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“数字零售”半年增长七倍:为何高端女装Masfil数字化先行?

时间:2024-05-19 16:27:49 科技赋能

“中国女装看深圳,深圳女装看大朗。

”这是业界对深圳龙华大浪时尚小镇在中国服装行业地位的形象评价。

位于深圳大浪时尚小镇腹地的一座建筑群,以树木为基础,采用鸟儿展翅欲飞的造型,生动地体现了建筑的轮廓。

自然之美与极具艺术气息的建筑相得益彰……这是国际高端女装时尚集团Masfiel的总部,很大程度上代表了深圳服装设计的另一面;不仅要勇于突破、进取,更要敢于原创。

Masphire时尚集团(以下简称Masphire)成立于2007年,经过30年对女装市场的深耕,目前在国内外近30个城市拥有10家直营店,员工100余人。

国内外。

旗下拥有时尚女装品牌Marisfrolg、ZHUCHONGYUN、AUM、Marisfrolg.SU、KRIZIA、K KRIZIA,男装品牌MJU:T、UPON PRO;设计集合平台Marisfrolg Design Collective,以及提供专属购物体验的新零售平台Fit Home。

Masfiel的成长史是近30年来深圳乃至中国女性时尚产业发展的一个缩影。

发展至今,Masfiel进入数字化时代,2019年开始布局数字化零售业务,从优质女装直播到门店云端,线上业绩稳步上升。

截至2019年12月,Masfiel数字零售业务已实现月收入1000万元;集团旗下多家门店已完成云迁移。

马斯菲尔德时尚集团数字零售总监孟庆新表示:“马斯菲尔在数字化转型方面被认为是‘后起之秀’,几乎没有走弯路。

从今年年初万元级的私营销售来看,今年上半年到6月份,短短一个月的时间,销售额就达到了1万元。

”近日,由SaaS服务商微盟联合多家知名企业发起的“走进数字标杆”调研活动正式拉开帷幕,第二站是媒体代表团前往马斯菲尔德。

时尚集团。

“媒体考察团探访数字零售标杆企业”系列活动是微盟全新打造的沉浸式传播活动,为媒体与企业搭建深入了解、共同探索中国优秀企业数字化转型秘密的交流平台。

变化与不变之间:传统品牌借力数字化实现“弯道超车”。

对于一个起源于20世纪90年代的传统设计师品牌来说,Masfiel拥有持久且具有辨识度的品牌价值主张和数字化。

坚定转型决心。

马斯菲尔德由朱崇云创立,总部园区位于深圳。

据公开报道,从杭州来到深圳的朱崇云想做的不仅是打造一个经得起时间考验的服装品牌,更希望成为激励女性追求自我、拥有坚强意志的文化符号。

以及温柔的生活态度。

而朱崇云也确实做到了——2008年,Masfiel启动多品牌战略,相继推出以品牌创始人朱崇云本人命名的高端设计师品牌ZHUCHONGYUN,随后又收购了国内设计师品牌AUM。

收购意大利奢侈品牌KRIZIA。

2017年,Masfiel创立“MDC”设计师集合平台,与众多新兴设计师合作,在线上平台开设企业专卖店和官方商城。

次年,Masphire加大力度,推出了更高端的时尚新零售平台“Home Fitting”。

虽然过去几十年持续快速进步,但在数字化时代,孟庆新也坦言:“纺织服装行业在销售环节的数字化发展已经比较成熟,并且已经有了成功的案例。

而Masfiel整体数字化起步较晚,具有一定的后发优势,基本没有走弯路。

”今年上半年,Masfield数字化转型的第一步就是启动。

CRM系统打通线上线下会员体系。

从云标签到自动化营销再到人货匹配、产品关联分析等,很多基础建设已经完成。

下半年,集团开始大力推广企业微信。

奇维私域好友数量从0人增加到45万。

“Masphire的活跃会员只有1万名,所以腰部以上的优质会员基本都变成了私域用户。

”迄今为止,Masphire的零售数字化进程仅用了一年时间。

但值得一提的是,Masfiel的“数字零售”做到了“后到先到”。

2019年2月,Masfiel开始测试比较少见的优质女装直播带货。

结果令人意外,单场直播创造业绩增幅1万元。

4月至6月,Masfil集团旗下时尚女装品牌Marisfrolg、ZHUCHONGYUN、AUM、K KRIZIA、RuirUiruI、UPON PRO相继将门店搬上云,线上业绩也稳步增长。

截至2020年12月,Masfiel数字零售业务月业绩已达1000万元。

孟庆新表示:“一般来说,设计师品牌早期并没有数字化的概念。

但经历了疫情的考验后,整个行业都面临着数字化转型。

为此,Masfiel携手微盟团队进行数字化转型,微盟云相关服务基于品牌基调和业务创新考虑,个性化定制开发能够满足业务创新思路。

《从上到下的数字化:玛斯菲尔德打通“智慧零售”全链路》,自“数字化转型”浪潮兴起以来,不乏“数字化转型是一号工程”的观点。

在玛斯菲尔德的数字化转型过程中也得到了充分的验证,在内部,玛斯菲尔德时尚集团的数字化转型由董事长朱崇云亲自领导,将数字化转型作为顶层工程,从上到下、从管理到数字化全面推进数字化转型。

并建立了完整的集团数字零售部门,孟庆新表示,截至目前,Marsfield的数字零售部门约有40名员工,负责数据分析、CRM和自动化营销(MA)。

、私域流量运营(企业及微运营)、内容运营、台及云商店运营、直购终端教学、分发工作。

孟庆新表示,数字零售部门自成立以来,就具有互联网DNA和新零售运营思维。

不同的成员以独特的背景进入这个部门,逐渐形成了这个积极进取、创新、多元化、包容的团队。

组织架构和布局流程揭示了Marsfield数字化转型与其他服装零售企业的差异。

“我们做数字化零售的时候,很多企业都是IT主导,CIO主导数字化转型项目。

Masfiel完全是从业务角度出发,所以数字化团队都是基于业务背景的,我们更了解终端。

在导购、会员运营方面,我们要更加了解一些用户体验,我们还是要以业务为主导,而不是为了数字化而数字化,其实我们这样做是因为数字化有助于提高业务效率。

所以我们只做对自己业务有帮助的事情。

”孟庆新表示,对外,Masfiel积极与以微盟为代表的专业数字服务商合作,为数字零售业务的发展奠定了坚实的品牌基础。

微盟集团相关负责人表示,目前Masfiel与微盟的合作涵盖了整个数字业务。

从流量到 SaaS 产品再到运营的链接。

同时,针对高端女装线上渠道难以展现面料质感、难以传达品牌的痛点,Masfiel与微盟团队共同打造了以“信任与共鸣”为核心的数字化零售模式,以关于“会员与导购”。

一方面,双方共同打造基于消费者体验和私域运营的品牌专属会员体系和会员运营机制,积极举办会员节等活动,促进品牌会员增长和业绩转型;另一方面,双方根据品牌现状,有的拥有众多线下门店和导购群体的优势,利用各种数字化工具为导购赋能。

在降低成本、提高效率的同时,他们还通过更多的线上线下消费者互动建立信任,将导购转化为品牌概念。

从业者可以巧妙地传达品牌主张,建立消费者对品牌的长期信任。

同时,下半年双方将共同打造AI智能穿搭功能。

基于AI数据算法,结合品牌关键词和产品标签,可以为消费者提供千人推荐,从而匹配消费者对产品和成套的偏好。

选择。

如今,Masfiel已逐步形成良性循环的商业生态系统,并在数字时代的新竞争模式中找到了一条适合自身可持续发展的道路。

微盟相关负责人表示,“截至2019年,深圳拥有服装品牌企业100多家,其中90%以上为自主品牌,在大型一线商场市场占有率超过60%。

全国大中城市;年销售额近亿元,占全国的10%,因此在深圳数千家服装品牌企业中,一路走来、发展壮大。

作为数字化转型的后来者,微盟将携手玛丝菲踏上数字化领域的革新之旅。