昨天晚间,阿里巴巴发布了第四季度及全年财报。
在财报电话会议上,阿里巴巴集团总裁董事会主席和首席执行官张勇表达了继续投资饿了么的信心。
阿里巴巴财报显示,本财年,饿了么持续改善商户供给和运营效率,商户数量不断增加。
与此同时,饿了么超级会员数量也呈现强劲增长,上季度同比增长约40%。
张勇在电话会议上表示:在前几个季度运营效率显着提升的背景下,饿了么将利用本季度春节庆祝活动,加大对新用户获取和运营能力的投入。
实现了年度活跃消费者同比增长20%,同时用户体验和满意度也得到显着提升。
张勇还表示,未来,阿里巴巴将继续大力打造饿了么作为本地生活服务的入口。
一方面,将继续将更多消费领域的阿里巴巴用户转化为饿了么用户。
另一方面,持续加大餐饮服务与非餐饮服务的交叉渗透,提升用户对多种生活服务的使用。
去年7月,饿了么宣布将从外卖平台升级为解决用户所有切身需求的生活服务平台。
随后又推出了百亿补贴计划,为消费者省钱的同时也为商家持续吸引粉丝、增加销量。
用户粘性。
参与百亿补贴的商户订单量较日常增长翻倍。
在这份财报中,阿里巴巴明确表示,决定在新财年进行更加坚决的投资,将业务增长带来的新增利润全部投入到关键战略领域,包括技术创新、扶持商户、减少商户运营等。
成本、用户增长和体验提升、商品和供应链能力,以及基础设施建设和新业务拓展。
阿里巴巴集团首席财务官吴伟也强调,阿里巴巴“计划将本财年所有增量利润和额外资本用于支持平台商家,投资新业务和关键战略领域”。
阿里巴巴的坚定投资伴随着本土生活行业日益规范、良性的竞争环境,饿了么正迎来历史性的发展机遇。