中国企业级SaaS产业会崩溃吗？这是近期最热议的话题。
SaaS发展至今，一直饱受争议。
很多人都唱衰国内企业级SaaS厂商，认为他们是“雷大雨小”。
其实，这也不无道理。
一方面，SaaS获客成本高、交易链条长、交易效率低、续订率低于预期、增长困难等问题让厂商的财务报表非常难看。
客户信息茧化现象严重，缺乏标准和共识，缺乏体验驱动，频繁的产品变更也严重制约了SaaS的普及。
有句话叫“资本成功，资本失败”。
当前资本市场与制造商的严重脱钩也让市场环境变得更加恶化。
从追求市场份额和规模的快速增长，到探索企业存在的意义、基于客户创造价值，资本市场的180度大转弯也让很多SaaS厂商措手不及。
在各种不利因素的作用下，国内企业级SaaS行业被普遍认为已经到了“至暗时刻”。
但用友却看到了它的“另一面”。
他们认为，虽然目前的情况看似混乱，但我们不能忽视这样一个事实：SaaS已经成为成长型企业乃至大型企业数字化转型的重要手段。
据统计，2022年，国内企业级SaaS市场规模为576亿元。
虽然整体增速低于预期，但长期向好的趋势没有改变，行业平均毛利率与全球相比仍有10个点以上的提升空间。
“现在迫切需要SaaS厂商一方面让产品定位更加精准，更好地调整营销策略，另一方面想方设法实现产品差异化价值，构筑核心竞争壁垒。
”用友软件副总裁、企业客户业务集团市场运营部总经理付毅表示。
俗话说，最黑暗的夜晚，才会有最明亮的光芒。
那么，对于中国企业级SaaS行业来说，谁是最具本土化应用特色的SaaS产品呢？价值竞争的商业模式是谁创造的？谁能真正重燃产业发展，带领大家走出“至暗时刻”？行业“追光”20年 纵观中国企业级SaaS行业的发展，自2004年至今已近20年，其间经历了三个重要阶段。
当时，Salesforce在国外的成功引起了国内企业的强烈关注。
随着8百科的成立以及首款SaaS产品的发布，中国SaaS行业开始了十年的平静。
早期国内SaaS是从模仿Salesfore开始并艰难探索的。
当时，用友作为老牌ERP厂商，也尝试了SaaS业务（当时叫ASP），推出了微酷网，为客户提供一对一的软件租赁服务。
但由于当年云技术还不成熟，移动应用还比较薄弱，导致产品应用体验不佳，ASP逐渐被市场淘汰。
直到2014年，随着云产业的快速发展和移动互联网时代的到来，SaaS市场的热情再次被点燃。
期间，SaaS厂商融资消息频出，CRM、OA等各类领域级产品全面开花。
这不仅加速了国产软件云化的进程，也带来了一波增长高峰。
后来，这被称为“中国SaaS元年”。
然而，这只是表面的繁荣。
虽然SaaS解决了传统软件体验和效率的问题，但由于每个企业个性化需求强烈，单个SaaS应用很难覆盖所有内容。
当时，为了更好地服务客户，很多公司都是通过项目运营来支持的。
加之原有积累不多，收入规模较小，让他们时常处于生存边缘。
对于用友来说，他们也提出了相应的云战略，并鼓励内部云创新。
现在的U订餐、U会员、朋友空间就是在那个时期孵化的。
但这些只是单一领域的应用。
想要颠覆传统软件，“占领”主流企业市场，需要在多组织、集团乃至产业链层面寻找SaaS发展路径，努力通过建立全模块平台来服务企业。
各种业务的上云需求。
随后，SaaS行业的收购整合时有发生，无论是创业型厂商还是传统厂商纷纷搭建PaaS平台，势必解决平台架构和规模问题。
但即便如此，行业也没有达到临界点，以至于资本开始陆续撤离，市场骤然降温。
有人说，那段时期SaaS厂商都在苦练内功，殊不知，PaaS平台的建立需要原有的业务积累和模式，这并非一日之功。
2020年，疫情的爆发加速了在线办公、在线视频、数字化运营等SaaS服务的落地。
如果说数字化智能化转型是未来的总体趋势，那么拥抱SaaS是大多数企业的必然选择。
在政策利好风口下，此次SaaS行业迎来了重要的历史转折。
时至今日，热度仍未消退。
正是在这样的背景下，2019年底，用友针对不断增长的企业市场推出了用友YonSuite——中国首款基于云原生微服务架构的平台化SaaS产品，可以帮助企业获得从营销到供应链的一切、采购和财务。
涵盖12大领域的人力资源、协作、税务、项目等综合服务，以56个“数智飞轮”场景化解决方案和400多个场景化应用满足客户云需求。
作为用友BIP3“智威”纯公有云服务的子集，YonSuite的推出对于中国SaaS行业来说是一个新的机遇。
这标志着行业正在从领域化走向全场景化、平台化。
结合生态运营模式，将互补各行各业多样化的应用场景，真正引领中国SaaS行业进入第三个发展阶段。
从开始SaaS业务到最终找到这样一条正确的SaaS发展道路，用友软件已经用了近十年的时间。
从目前的市场反馈来看，用友软件对中国企业级SaaS行业的创新和颠覆是毋庸置疑的。
付毅表示，从过往的探索过程来看，YonSuite真正符合公有云上企业成长的现状。
这是用友结合产业发展、企业需求、过往实践找到的唯一“破局钥匙”。
这也是他们在ERP领域多年领先优势进一步升级和延伸的成功关键。
重塑企业核心价值链 事实上，时至今日，在国内不少SaaS公司身上，依然可以看到Salesforce的影子。
然而，对于YonSuite来说，情况完全不是这样。
他形成了本土化特色。
在平台层面，YonSuite与Salesforce相当，但在场景层面，YonSuite比Salesforce更大，更符合中国企业的管理特点。
作为用友集团纯公有云SaaS业务线，YonSuite团队深知，只有抓住SaaS行业目标用户的核心价值链，才能深化价值竞争，占领行业制高点。
因此，在四年的不断演进中，他们打造的最重要的能力就是帮助客户掌握各个业务环节的管控要点，涵盖产品、交付、市场、财务、运营、人力资源等各大方面通过YonSuite，利用数字化和智能化场景的结合，推动客户构建完整的业务管理和数字化智能基础，从而赋能核心价值链。
本质上，对客户核心价值链的渗透程度决定了产品的视角和结构。
比如领域级SaaS缺乏全业务数据，老板无法看到核心业务指标，更无法分析业务从哪里来、如何提高人效、如何提升管理等等。
使用一段时间后出现故障。
放弃续订。
而这对于用友来说并不担心。
基于整个企业数字智能场景，YonSuite可以从老板或运营商的角度提供端到端的解决方案。
针对企业面临的各种问题，也会有相应的领先实践与之相匹配，真正做到开箱即用。
“所以，这就是领域级SaaS无法覆盖企业核心价值链的原因。
YonSuite是原有ERP场景的扩展。
经过技术平台和产品架构的重塑，形成了新一代公有云SaaS产品和业务场景。
既解决了客户运营管理的问题，又避免了领域级SaaS在接口、集成、数据丢失等方面的问题，实现了业务的快速创新。
”付毅表示。
高增长的趋势超出预期。
目前，市场上主流的SaaS成熟度模型可以分为四个层次。
第一个层次是定制开发，厂商会根据客户需求定制一套独立的代码。
每个版本中可复用的部分很少，与传统软件模式唯一的区别是，软件、硬件以及后期维护责任均由厂商完成，用户只需支付使用费即可。
厂商有效解决了低成本、快速开发的问题，通过可配置性来满足不同客户的需求，但现阶段仍然为用户部署单独的运行实例。
新租户、厂商打造了高性能、多租户、单实例的SaaS应用架构，不仅可以保证用户数据的独立性，还可以让用户共享统一的应用实例，从而解决由此带来的高维护成本问题通过大规模 SaaS 应用程序。
第四个层次，也就是目前最高的层次，是创建一个可扩展的、多租户的应用架构。
当用户数量大幅增加时，只需简单增加硬件部署即可将租户映射到相应的软件实例，从而支持应用规模。
快速增长。
从实际发展情况来看，YonSuite已经达到了最高的第四级。
而它所创造的价值可以直接用业绩来证明。
众所周知，签约金额是衡量SaaS产品最直接的方式。
它只是反映了客户愿意花多少钱来购买产品或服务。
随着YonSuite产品的日益强大，营销组织的不断完善，品牌推广的深入，签约金额越来越大。
据了解，目前YonSuite的签约金额主要集中在30万到100万之间，而且这些客户数量还在快速增长。
最高合同额已突破300万，远超行业平均水平，令业界惊讶。
据了解，YonSuite目前已实现三位数增长，截至今年Q3的总销售额已超过国内SaaS厂商95%。
数字化、智能化全场景发展模式下，签约客户持续增加。
另外，交付周期短、健康良性的商业模式和客户成功模式，这些都推动YonSuite提前进入良性发展轨道，而且走得越来越快。
用友网络助理总裁张雷表示：“超高的运营效率和全场景的产品策略可以响应客户的需求。
不同的需求是SaaS成功的标志，也是YonSuite实现超越期望的本质。
”“因客户的变化而变化。
行业正在发生巨大的变化，企业级SaaS的核心在变化，客户对SaaS的接受程度也在变化。
张雷在不断走访企业的过程中清晰地感受到了这种变化。
”二多年前，我们在和客户沟通的时候，还需要告诉他们SaaS有什么好处，为什么一定要上云。
现在，客户已经接受了云订阅模式。
他们不再追求重资产投资，而是追求轻资产运营。
我们只需要告诉他们，他们需要什么场景，他们的主要业务如何迁移到云端，用友将提供什么服务，以及他们可以参考哪些领先实践。
“上海香妙，成立于2013年，是中国首家主打‘轻沙龙’概念的自营香水香氛连锁品牌，在全国拥有50多家直营店和80多家加盟店。
对于这样一个典型的企业来说对于成长中的新零售企业来说，如何将产品快速推向市场是当务之急，基于用友YonSuite，企业可以立即找到针对直营店和经销商的精准管控工具，不仅优化了商业模式，还提升运营效率，并在货品、财务、数据三个维度上得到大幅提升，实现经销商下单和直营店精准化、财务报表高效智能、核心数据可视化。
金融+供应链+零售的场景服务，企业实现了全渠道智能零售管理，上海香淼的云迁移实践体现了成长型企业的共同需求。
他们不再需要任何服务器或 IT 人员。
，却能实现高效运营和业绩增长。
这背后不仅有YonSuite的支持，还有用友为成长型企业高成长提供的最佳实践。
他们不仅告诉客户如何操作，还告诉客户如何获得更高的质量管理。
这种来自客户端的观念转变，被张雷理解为“云迁移的意识已经到位”。
“当客户热情高涨时，YonSuite需要加大研发投入，高速引入新技术，打造新场景，让客户时刻感受到应用可以按需组合，智能无处不在。
同时“我们要深入行业，在细分行业树立很多榜样，从而帮助更多企业实现业务和管理的成功，而不是应用的成功！”剑指更高的目标。
随着中国SaaS行业回归增长区间，用友YonSuite也明确了发展目标，即到2025年，年度经常性收入实现更高目标，续订率和客单价持续提升。
承载新的产业使命，用友也将抓住几个核心关键点：一是扎实做好产品，坚定不移走平台化、全场景、生态化道路，推动产业快速升级。
二是以平台为基础，聚焦新服务业、新零售、新制造、新医药、新农业五大领域，构建产业解决方案，做好应用场景的深度和规模化复制，在深化经营的同时扩大经营。
市场份额。
三是大力解决客户个性化需求问题，通过提供零代码/低代码开发平台、特性体系、基于角色的工作台，帮助客户构建个性化产品能力。
四是全面推进生态建设，发展更多更好的专业交付合作伙伴、商业合作伙伴等，帮助ISV合作伙伴发现好的应用场景，完成原生开发，与YonSuite原有的标准化和核心应用相融合。
满足各类客户的需求。
五是着力建立客户成功体系、标准产品交付体系和运营服务体系。
一方面，提升了客户的应用体验。
另一方面，利用BaaS服务加速成长型企业的业务运营，搭建成长型企业与产业链之间的桥梁。
。
六是进一步强化数据驱动、智能化应用，激发数据最大潜力，实现数据价值最大化。
最后，用友软件还将快速扩大YonSuite的组织规模，引入更多的营销人才，帮助其实现快速增长。
我们有理由相信，这将是一个历史性的时刻。
作为国内首个也是目前唯一一个全场景运用数字智能、能够完全覆盖企业运营管理核心价值链的企业级SaaS平台，YonSuite不仅是一个工具，更是一个全新的业务系统。
宣告用友正在颠覆传统，全面迈向SaaS时代。
未来，围绕这一新的商业模式，用友将扩大用套房的运营规模，使其更加垂直整合，追求全国布局，并在更多人才招募和客户成功的基础上加速业务发展。