今天我们要讨论的是CRM开发的问题，因为这类软件越来越受到重视。具体来说，我们将讨论以下问题：开发CRM软件的好处、开发CRM必备的功能、CRM开发指南等。好了，现在让我们开始吧！ 演示：c.xsymz.icu 开发CRM软件的好处 高性能 打包的CRM解决方案提供以内置的开箱即用功能表示的性能限制。例如，如果你现在或将来急需某个特定的功能，你只能向供应商询问，等待反馈。然而，没有人知道从供应商那里获得更新需要多少时间，而这正是您从开箱即用的CRM软件中获得的限制。 反过来，构建您自己的CRM解决方案允许您在开始构建CRM时嵌入所需的性能级别。您可以选择自己喜欢的技术堆栈，这使您可以创建所需的可扩展性和性能，从而可以轻松添加新功能或修改现有功能。 成本效益 开发CRM解决方案和打包软件的初始定价明显不同于现成平台的好处，但从长远来看，完全可开发的CRM解决方案将为您节省大量资金跑步。首先，您可以避免为永远不会使用的额外功能付费，方法是构建符合您的业务需求和目标且具有您业务所需的确切功能的CRM。其次，打包的CRM产品可以随时更新定价，这意味着你无法改变和影响情况。反过来，当您的财务能力和需求与添加新功能的必要性相关时，开发CRM软件就是升级您的平台。第三，现成的CRM供应商对每个新用户收取额外费用。与打包软件相反，开发CRM解决方案可以避免额外成本，并且可以根据用户数量预先嵌入所需的可扩展性级别。 灵活性 现成的CRM提供商为企业和SMB提供的灵活性有限，因为许多公司对提供的现成机会感到满意。从头开始创建CRM使您能够构建灵活的生态系统来满足您未来的任何需求。也就是说，您可以不受任何限制地通过添加新功能、集成等来改进、更改、删??除甚至重组您的自定义CRM解决方案。 强大的安全性 CRM软件的使用存在风险，原因如下： 没有人能够避免现成的CRM提供商在构建新功能和发布更新时可能犯的错误。 您选择的现成软件很可能被黑客入侵，这意味着您敏感的个人和公司数据也容易受到可能的网络攻击。 从头开始构建CRM可以消除所有这些风险，因为您可以使用最新的加密协议和其他安全趋势，如勒索软件、妥协/远程工作、高级多因素身份验证、人工智能算法等。 开发CRM软件的4个必备功能 客户生命周期和细分 客户生命周期管理让您有机会通过不同的销售渠道来驱动用户，实时获得生动的画面。此功能使您能够评估营销和销售工作，简化机会管理流程，并获得对客户行为的数据驱动洞察力。除了客户生命周期之外，我们建议实施细分功能，使您能够将潜在客户和机会分配到具有共同特征（例如流量来源、活动等）的特定组中。 InsightfulAnalyticsandDashboards Analysisstatesthatmore超过90%的企业分析师和业务专业人士表示，数据分析是实施数字化转型计划的最佳方式。这些数字生动地表明分析在成功的业务运营中发挥着巨大作用，尤其是对于开发CRM解决方案。因此，开发和构建CRM分析工具可以让您对关键标准（例如潜在客户生成、交易赢输率、开放服务请求等）生成数据驱动的见解。 仪表板反过来允许数字化和可视化原始数据以及潜在客户生成和交易完成流程的整体视图。最终，高级分析是关于生成有关售前和售后参与活动的有价值数据。 客户关系管理意味着处理您在客户生命周期的每个阶段获得的大量数据。 如果您没有易于使用和高性能的工具来处理它们，您将花费数十到数百小时来查找、处理并将所需信息转换为特定结果。由于这些原因，具有过滤器的强大搜索功能是保持良好状态的必备功能。 高级搜索体验让您的员工可以快速直观地搜索记录。找到所需材料后，我们建议您实现自动保存发现记录的功能，以便您以后可以返回。 强大的过滤器提供多个搜索条件、所需的附加值或从下拉列表中选择默认选项。该功能可以专门设计用于帮助您缩小搜索范围，并在日常搜索特定数据时节省大量时间。 强大的文档管理 报告称，世界各地的公司每年每名员工在查找、处理、复制和填写文档上花费的时间估计要多出20,000美元。此图形象地表明，文档管理的高度自动化有利于您的CRM业务，因为您可以节省大量时间和金钱。 当您每天搜索和处理成百上千的文档文件时，文档管理工具的好处会立即体现出来。将此过程自动化，您就可以专注于主要任务，例如从线索到交易的转换和客户会议。出于所有这些原因，我们强烈建议首先为您的CRM解决方案实施强大的文档管理。 客户关系管理开发 简而言之，此选项比创建完全可开发的CRM平台便宜得多，并且允许您采用默认功能并在其上构建自定义。习俗是什么意思？简而言之，这些是您的企业解决特定任务所需的特定功能和增强功能。 因此，CRM开发的好处如下： 开发周期短 初始开发CRM开发成本低 无需定期支持和维护您开发的CRM软件 云性质允许为您降低硬件维护成本。 从头开始创建CRM 此选项意味着您从头开始构建整个客户关系管理系统，开发CRM的架构、基础设施和其他相关方面。因此，如果您在公司外部拥有大量员工和合作伙伴，这需要构建一个嵌入所需级别的可扩展性、灵活性和功能的特定于业务的平台，那么从头开始创建CRM绝对是一个完美的选择。现在我们已经讨论了可供您使用的选项，让我们深入探讨在构建出色的CRM时应采取的关键步骤。 1。设定您的业务目标 开发CRM开发始终是为了满足您的特定目标并自动化您的特定工作流程独有的业务运营。因此，在从头开始创建或自定义CRM之前，您应该清楚地设想您的目标。 我们建议回答以下问题： 我的开发CRM应该解决哪些业务挑战？ 谁将是贵公司的主要平台用户（营销、销售、客户服务等）？ 我想要自动化哪些业务运营和流程？ 完成后，您将更好地了解提供给未来开发团队的系统要求，以便他们了解如何构建特定于您需求的自定义CRM。 2。分析工作流程 下一步是定义您的工作流程，以便您可以准备一份准确的功能列表来自动执行大部分日常任务。 此外，我们建议您在此阶段为自定义构建的CRM定义角色和权限，以便您可以从头开始嵌入适当的架构。 例如，销售代表需要拥有最全面的权限，包括： 查看、添加、修改和删除联系人 以所有可能的方式导入/导出数据 群发电子邮件、关注、取消关注和编辑潜在客户 生成新报告并自定义内置模板。 此外，您可能希望选择可以访问深入分析的特定用户组。 3。选择合适的CRM 一旦确定了您的业务目标和特定的工作流程，您就可以继续选择合适的CRM平台类型。 有三个选项：OperationalCRM、CollaborativeCRM、AnalyticalCRM。 结论 我们希望DevelopingCRM开发指南对您构建满足您的开发需求和目标的CRM有很大的帮助。如上所述，首先选择创建CRM还是从头开发CRM，因为这个选择完全影响到以后开发CRM的开发成本和其他方面。
