在CRM系统中，商机也称为商机。
CRM如何定义商业机会？神州CloudCC CRM的商机是指对潜在客户的跟进。
如果对潜在客户进行判断，以将有效的潜在客户转化为商机（business opportunity），该功能对于TOB公司来说使用率很高。
商业机会无论大小，从经济意义上一定是能够产生利润的机会。
商机表现为需求产生和满足的方式在时间、地点、成本、数量、对象等方面的不平衡。
随着旧的商机消失，新的商机就会出现。
没有商机，就不会有“交易”活动。
l什么是商业机会？如何管理呢？商机是指被销售人员发现并表现出明显意图的人或正在进行完整交易的客户。
例如，他们会要求你详细解释计划、交换产品细节、多次要求折扣。
价格等。
像这样的活动推广就是商机流程管理。
在中国CloudCC CRM中，有很多与商机相关的信息，例如客户基本信息、联系信息、职位、部门、竞争对手、意向产品信息、阶段、报价历史、活动历史等。
允许销售经理或上级管理者能够清楚地了解各方面的信息。
以及各阶段关注的重大交易进展情况提醒。
方便销售经理和经理及时协调资源，帮助销售经理达成更多交易，也为今后类似交易中如何改进销售方式提供了见解。
商机管理是发现、沟通和分析客户购买产品/服务的意愿直至交易完成（成功或失败）的过程。
通常根据客户的实际业务形态，将销售周期从开始到结束分为不同的阶段。
分析每个阶段完成交易的可能性。
在每个阶段，可能会建议销售经理采取行动。
同时，每个阶段的成果目标也需要进行管理，可以快速提高团队整体的盈利能力。
让销售经理知道自己的不足，不断学习、磨练。
当竞争激烈时，竞争对手的情况也可能是通过PK获胜的重要组成部分。
此外，您还可以使用“机会精灵”、“联系人矩阵”等智能工具，查看商机的联系人、活动、产品等信息，学习销售精英的销售方法，缩短销售流程，这将有助于改善您自己的未来交易。
增加您完成订单的概率，为公司的利润增长做出贡献。
商机管理是CRM管理系统中的核心模块。
通过CloudCC商机管理，可以生成销售漏斗图。
众所周知，销售漏斗是科学反映机会状态和销售效率的重要销售管理模型。
销售漏斗分析可以动态反映商机的阶段分布状况，预测销售结果；通过销售漏斗分析和评估，一方面可以评估销售人员和销售团队的销售能力，发现销售过程中的障碍和瓶颈；另一方面，通过销售漏斗分析可以及时发现商机的异常情况。
可见，在CRM系统中，商机管理起着非常重要的作用。
只要能够正确使用商机管理工具，企业业绩的增长将不再是问题。