互联网已经发展到大数据、人工智能、移动互联网、云服务的时代，也就是今天定义的“互联网+”。
与时俱进已经成为很多企业正在考虑的问题。
在企业信息化进程中，CRM软件是企业不可或缺的企业信息化应用工具。
伴随着这些科学技术的日新月异，正是因为CRM本身的实用性，才越来越受到企业的关注。
当我们受到当前“百花齐放”的热门技术冲击时，CRM软件是否忘记了企业用户的真正需求？据Gartner最新消息，全球CRM软件年收入达1亿美元，超过DBMS的1亿美元。
Gartner研究总监Julian Poulter表示：“年度CRM软件收入将继续领先所有软件市场，成为增长最快的软件市场，增长率为16%。
”尽管经济增长放缓，尽管市场火热，企业用户真正需要什么？适合CRM客户管理软件吗？大多数企业可能无法回答这个问题。
Gartner研究总监Julian Poulter在接受国内记者采访时阐述了CRM的现状以及公司的应用规则。
提到CRM并不是一个纯粹的技术项目，CRM在中国企业的应用还不是很理想。
主要原因是国内企业还不够成熟，不了解CRM。
CloudCC也是中国知名的本土CRM品牌。
分析认为，国内企业对CRM的发展更多体现在“更多、更快、更好”的客户相关流程上，但并没有真正的系统来实现客户体验管理，但不能否认的是，国内CRM开发商通过销售自动化管理在客户服务领域非常出色。
许多企业用户不了解CRM的重要性。
CloudCC CRM从开发CRM软件初期就已经建立了可以全面管理客户生命周期的系统化产品。
从最初的销售自动化，这部分优秀的流程形成了一个综合的平台和产品。
企业用户连接销售、营销、服务和客户体验管理。
归根结底，CRM是由企业用户的业务驱动的，而不是技术驱动业务。
这才是企业用户最终的真实需求。
CRM开发的目的是为了实现企业用户的真实需求。
神州云动最初是Salesforce的全球顾问，曾为苹果等世界领先企业提供服务。
2017年，率先推出具有国内自主知识产权的SaaS和PaaS产品CloudCC.com。
该产品已成功应用于IT高科技行业、金融行业、教育行业、消费品行业等8000多家企业。
产品可灵活应用于PC、手机，并可定制，满足不同行业、企业的特殊管理需求。
产品操作界面简洁，导航清晰，操作过程更加直观。
满足客户需求、适应需求、帮助客户成功。