也就是说，某些工具可能会在这些功能中提供更高级的功能。尽管如此，即使是我们将讨论的更基本的工具也提供了以下某种级别的功能。协同编辑协同编辑是所有wiki工具的精髓。无论是实时还是异步，所有相关团队成员都应该能够帮助创建、编辑和优化所有wiki内容。许多工具还允许用户对开发中的wiki内容以及已发布的内容进行注释和评论。内容管理您的wiki工具应对您的团队创建的内容进行全面监督和控制。组织内容的能力至关重要。寻找使以下操作变得容易的wiki工具：构建内容结构和层次结构链接相关和相关内容浏览您的内容库（作为用户和编辑者）一些工具使用自动化来启用内容计划并在需要时更新或审查某些内容提醒利益相关者。在大多数情况下，提供版本控制以确保所有wiki内容保持准确和优化。定制和品牌您希望能够从功能和美学的角度定制您的wiki以满足您的需要。在功能方面，该工具应该为您的团队提供所需的灵活性，以便为您的最终用户有效和高效地开发您的wiki内容，以从您的wiki内容中获得全部价值您希望能够根据您的团队的喜好自定义wiki外观.品牌对于面向客户的wiki始终很重要。在内部，自定义可以帮助您防止您的wiki看起来过时或过时。智能搜索智能搜索是必不可少的——尤其是随着您的内容库的增长。您的wiki工具的搜索功能应该以最小的错误返回相关结果。理想情况下，它将允许类似Google的命令，以及动态表单完成和搜索建议。一些高级wiki工具也可能提供搜索引擎优化功能。这几乎可以确保您的用户在与您的wiki交互时能够准确找到他们正在寻找的内容。多媒体和多格式支持大多数现代wiki工具都可以轻松地将图像、视频和音频文件融入您的知识内容。集成和附加组件集成和附加组件都是您未来wiki工具的重要组成部分。一方面，该工具应该与您的技术堆栈中的当前工具无缝集成——理想情况下，是您将来添加到其中的任何工具。如您所见，大多数工具通常与各种聊天工具、帮助台、CRM软件等集成。许多提供商还提供附加组件或插件——无论是内部开发的还是由社区成员开发的。一些wiki工具提供数百个插件来帮助您增强内部工作和用户体验。使用记录和报告经理和管理员应该全面了解wiki的使用方式以及它是如何随着时间的推移而演变的。使用情况报告对于识别经常访问的页面和内容很重要。反过来，这可以为各种计划提供信息——从产品开发和内容创建到客户服务和支持。wiki工具还应记录对您的内容或内容结构所做的任何更改。恢复到以前的内容版本的能力对于避免数据丢失和其他灾难至关重要。安全功能即使是大多数开源wiki软件现在也提供高级安全功能，以确保您的内容和用户的操作安全可靠。总的来说，您的wiki工具应该提供针对黑客、数据泄露和其他此类问题的保护。虽然此类安全措施对所有组织都很重要，但它们可能是您团队的法律要求。您可能还需要一个启用了权限限制和其他隐私功能的wiki。这样，您可以确保某些知识内容仅由特定团队成员编辑-并始终以明确的意图处理流程。推荐一个不错的构建工具——Baklib。它不仅可以构建内部wiki，还可以构建企业专用的帮助中心。
