（原标题：谷歌重塑地球上所有设备的大胆举动） 网易科技讯6月16日，《福布斯》发表文章揭秘谷歌重塑所有设备野心背后的故事，讲述谷歌的故事面临的巨大挑战、领袖Sundar Pichai的奋斗、人工智能优先的战略、其人工智能技术的演变等等。 以下是文章主要内容： 新科技世界 在今年谷歌的 I/O 开发者大会上，桑达尔·皮查伊 (Sundar Pichai) 上台后表示，“我们生活在一个非常激动人心的时代。计算领域正在发生惊人的演变。” 他是典型的内部CEO，低调且才华横溢。
他不喜欢炫耀产品来激发软件开发人员的兴趣，而是更喜欢深入研究计算机科学的未来。正是因为这种品质，谷歌联合创始人拉里·佩奇去年任命他接手谷歌。 皮查伊面临的任务并不小。
谷歌目前的市值约为5000亿美元，是全球第二大最有价值的公司。它主导着科技行业的多个领域，包括搜索、数字广告、移动和视频。但佩奇和皮查伊都知道，科技巨头在巅峰时往往会迷失自我。
如果说IBM、黑莓等昔日科技巨头只是被一个对手打倒，那么谷歌则是多条战线作战，面临科技行业其他四大巨头的激烈竞争。在电子商务领域与亚马逊竞争，在企业软件领域与复兴的微软竞争，在云服务领域与亚马逊、微软竞争。
皮查伊发动这些战争之际，该行业正在经历根本性的技术变革。随着谷歌继续从桌面转向移动，计算已经扩展到多个屏幕，在某些情况下甚至不需要屏幕，例如亚马逊出人意料地成功的 Echo 智能音箱。与设备和应用程序的交互正在迅速变成双向对话，有时涉及微软、Facebook 和其他公司正在推广的智能“聊天机器人”。
与应用程序不同，这些机器人在 Facebook Messenger（拥有 9 亿用户）和 Microsoft Skype（拥有 3 亿用户）等消息服务上运行。 Google 拥有最受欢迎的电子邮件服务 Gmail（拥有超过 10 亿用户），但它缺乏年轻一代喜欢的现代消息传递系统。 人工智能 然而，皮查伊认为，这个新技术世界非常适合谷歌，因为一件事：人工智能。编写简单的基本对话并不难——Apple 的 Siri 就是其中之一——但要更深入并提供更有用的东西，您需要更高级的算法。
谷歌多年来一直在研究人工智能。该公司比竞争对手更早地投资构建语音识别、语言理解和机器翻译等基本构建模块。
皮查伊表示，经过多年的准备，公司已准备好将所有这些研究成果结合到有吸引力的产品中，以帮助公司保持竞争优势。 “我们的愿景是在很长一段时间内从移动优先转向人工智能优先，”皮查伊告诉《福布斯》。 Pichai 在 I/O 上展示了这些努力的早期成果：Google Home、一款针对 Amazon Echo（以及苹果即将推出的同类产品）的智能扬声器，以及一款名为 Allo 的消息应用程序。推动这两款产品的是 Google Assistant，这是一项采用对话计算技术的新服务。
将其视为搜索 3.0——一种与 Google 本身沟通的新交互方式。有了它，你将可以订电影票、预订机票、播放音乐、记录待办事项、回复短信； Google Assistant 甚至可以为您写消息。它可能会提醒您在母亲节之前订购鲜花，或者提醒您为即将到来的旅行收拾行李。它还可以继续您与其他人中断的对话。
也就是说，它随时随地都准备好了，无论你是使用手机、音响、电视、汽车还是手表，它都能为你提供帮助。确保助手充分发挥其潜力需要时间，而且为佩奇和联合创始人谢尔盖·布林构建搜索产品将比构建 Google Assistant 更加困难。 “它在各个层面上都更加雄心勃勃，”皮查伊说。皮查伊面临的最大挑战之一 Allo 提醒人们谷歌面临的一个现实：它在通信方面一无所有。
迫切需要快速取得成果。 Google Home 的创建表明，谷歌的任何人都无法预见智能音箱的繁荣——这取决于亚马逊的引领。这些缺点凸显了皮查伊面临的最大挑战之一：虽然谷歌构建人工智能和机器学习等复杂技术的能力是毋庸置疑的，但在将这些技术转化为杀手级产品方面，它并不一定领先于其他公司。正面。
“谷歌面临的风险在于，他们开发困难的人工智能技术的能力导致他们忽视了构建足够好的用户体验的简单机会。” O'Reilly Media 创始人 Tim O'Reilly 指出。
Google Home 将是一次测试，但结果要几个月后才能知道。此外，如果对话和通信，而不是桌面和智能手机主屏幕，成为聊天机器人和其他数字服务的新渠道，谷歌将需要快速有效地吸引对这些服务的支持，正如 Facebook、微软、亚马逊甚至苹果正在尝试的那样做这个。哈佛商学院教授 David Yoffie 表示：“最终，所有第三方开发者都不会连接到所有平台。” “问题是谁会最成功。
” 皮查伊的工作就是确保这个问题的答案是 Google，同时确保这家拥有约 6 万名员工、年收入 750 亿美元的公司继续蓬勃发展。皮查伊的待办事项清单首先是通过一个涵盖搜索、Android、地图、YouTube、Google Play 和众多其他资产的庞大数字帝国货币化。
其任务包括：维护由竞争公司组成的Android生态系统的凝聚力；统一谷歌的两大操作系统：Android 和 Chrome OS；应对欧洲等地的反垄断和避税调查。 皮查伊表示，他已准备好领导谷歌进行变革。
“我觉得我重新专注于我们的使命，并利用机器学习和人工智能来改造公司。” 皮查伊的奋斗 按照西方标准，皮查伊的成长环境并不好。他的家人多年来没有电视、电话或汽车。
但父母非常重视孩子的教育，皮查伊也不负众望，考入了著名的印度理工学院。在那里获得工程学位后，他获得了斯坦福大学的奖学金。 1993年，他开始在大学攻读硕士学位，主修材料科学与工程，目标是获得博士学位并最终成为一名学者——这是他父母的梦想。
然而，像许多斯坦福大学毕业生一样，他最终来到了硅谷。获得硕士学位后，他加入了芯片行业先驱应用材料公司。后来，他获得了沃顿商学院的 MBA 学位，并在咨询公司麦肯锡公司短暂工作过。
皮查伊于 2004 年加入谷歌，当时这家快速发展的搜索公司仍将微软视为最大的竞争对手。他被卷入了谷歌与这家软件巨头的战斗中。
从一开始，他就展现了战略决策能力，最终使他在谷歌晋升。当时，他负责同样无聊但重要的软件Google Toolbar。该工具栏允许人们直接在浏览器中进行搜索，而无需先登录谷歌的主页。
后来，皮查伊转向了他的新大赌注：Chrome 浏览器。该项目在谷歌内部引起了争议，一些人担心这会激怒微软，后者的 Internet Explorer 在当时占据了浏览器市场的主导地位。
皮查伊相信谷歌有能力创造出更好的浏览器。正如许多人担心的那样，如果微软打算对IE进行调整，让用户访问谷歌搜索变得更加困难，那么该公司将面临失去搜索收入的巨大风险。
。 当时为雅虎现任CEO玛丽莎·梅耶尔（Marissa Mayer）工作的皮查伊，悄悄地带着一个小团队开发了浏览器产品。
尽管 Chrome 2008 年的发布因过早泄露而成为一场灾难，但皮查伊的浏览器比市场上任何其他浏览器都更流畅、更快，而且即使竞争对手迎头赶上，他的团队也能做到这一点。保持领先地位。
到 2012 年，Chrome 成为第一大 PC 浏览器；由于Android的发展，它也是最流行的移动浏览器。 Chrome 的意外成功巩固了皮查伊作为产品奇才的信誉，并让人们再次看到他的创业品质，尽管他从未创办过公司。
这种信誉也帮助他一路晋升。 “谷歌有学术的一面，皮查伊非常适合这一点，”谷歌前高管表示。 “但人们低估了他的技术和创业才能。
他在这些方面非常擅长。” 正确的部分虽然潜在的竞争对手失宠，但皮查伊的权威仍在不断增长。
他的前老板梅耶尔被边缘化，最终离开加入雅虎。皮查伊领导了基于 Chrome 的操作系统的开发，在谷歌核心产品 Android 的创建者安迪·鲁宾 (Andy Rubin) 被边缘化后，他于 2013 年接管了 Android 业务。一年后，负责 Google+ 社交网络开发的高管 Vic Gundotra 也宣布离职。
在所有这些动荡中，皮查伊始终保持冷静和镇定，继续巩固他作为学术高管的声誉，更重要的是，赢得了佩奇的信任。 “他必须做出一些艰难的决定，但这些决定并没有引起任何波澜。”这位前高管表示，“人们喜欢他的务实和考虑，这带来了更多的凝聚力。
” 据知情人士透露。报道称，在去年春天谷歌的一次高层会议上，皮查伊被要求概述应用程序如何在多屏世界中发展的愿景。画完草图后，佩奇站起来说，他对未来的愿景再清楚不过了。
“他们对未来的愿景完全一致，”这位高管表示。几个月后，佩奇将谷歌重组为一家名为Alphabet的控股公司，并任命皮查伊为谷歌首席执行官。谷歌占Alphabet 99%的收入和100%的利润。
谷歌人工智能的演变 皮查伊迈向人工智能优先世界的起点是加州山景城谷歌总部中心街对面的一栋普通的两层建筑。在那里，一个名为“谷歌大脑”的项目开发了大部分智能，这些智能将带领谷歌及其产品走向未来。
该项目成立于 4 年前，作为一项研究实验，涉及一系列人工智能编程技术，包括深度学习和神经网络。计算机科学家长期以来一直在开发这些技术，但由于缺乏强大的计算能力，它们从未经过正式测试。
谷歌拥有这样的计算能力，因此它引进了大规模计算系统先驱工程师杰夫·迪恩（Jeff Dean）和几位人工智能专家。他们训练了一个计算系统来识别图像，并很快取得了令人印象深刻的结果，这是对谷歌原始技术的巨大改进。
一年前推出的 Google Photos 为大众带来了这些进步，它具有惊人的识别、检索和自动组织图像的能力。您可以搜索人、动物或人们互相拥抱的图像。尽管来自其他产品的激烈竞争，Google Photos 目前仍拥有 2 亿用户。
对于皮查伊来说，这是人工智能如何帮助谷歌获胜的一个典型例子。 “人们以前使用过其他摄影产品吗？”皮查伊问道。
“确实如此。Google Photos 是否已经获得了显着的普及并取得了巨大的进步？答案是肯定的。” 适用于图像识别 该技术实际上也适用于语音识别、翻译等类似任务。
经过训练，Dean的计算系统识别语音的准确率得到了很大的提高。这意味着人们在 Android 手机上发出的“OK Google”查询被误解的几率会大大降低。这也意味着谷歌能够更好地理解不太标准的英语，并且能够更好地区分用户在嘈杂的酒吧中所说的话。 同样，用于识别Google Photos图像的技术可以帮助Google Street View“理解”路标，还可以帮助Project Sunroof根据航拍图像识别屋顶是否适合安装太阳能电池板。
它还使谷歌的一小群研究人员能够根据虹膜扫描有效检测致盲的糖尿病视网膜病变。 “这是一个非常重大的变化，”迪恩说。 “这个新功能可以通过这种方式解决各种问题的消息很快传遍了整个公司，”他谈到新的人工智能技术时说道。
一个最初只有几个人的研究项目可能已经发展到数百人（迪恩拒绝透露具体数字），开发算法和计算机系统，以及最近的谷歌自己的芯片，所有这些都是用人工定制的情报技术。 （谷歌大脑的软件工具称为 TensorFlow，其芯片称为张量处理单元。
）因此，在公司内部，已经有超过2000个项目将Google Brain技术应用到各种产品中。 Dean 的团队有专门的机器学习办公时间，数千名 Google 工程师已经参加了持续数周的内部课程。 “它从一个研究项目变成了一项主流工程活动，”皮查伊任命领导公司搜索工作的人工智能专家约翰·詹南德雷亚 (John Giannandrea) 说。
希望引领潮流 要了解机器学习创造新一代数字产品（或改变人类生活方式的数字产品）的潜力，从Allo开始将是一个不错的选择。 Allo 将于今年夏天晚些时候正式推出。虽然通讯应用市场已经成熟且饱和，但皮查伊相信，像 Google Photos（和他的 Chrome 浏览器）一样，一些智能功能将有助于它变得更受欢迎。 其中一项智能功能是智能回复，它会根据消息内容自动提供三种不同的回复选项。
Smart Reply 的开发时间不到一年，并首次在移动电子邮件应用 Inbox 中进行测试。它允许用户在旅途中直接选择其中一个回复选项并一键完成回复。对于 Allo，谷歌还将智能回复与图像识别集成在一起，这样它就可以为通过消息发送的照片提供回复选项。 例如，将你的跳伞照片发送给好友后，Allo 可能会提示回复“太棒了”、“好勇敢”或“好可怕”；发送儿童或宠物照片时，可能会提示回复“可爱”。
在 Allo 中，Google Assistant 还可能出现在对话框中，帮助您预订餐厅或计划旅行。 谷歌的竞争对手也积极涉足人工智能领域。微软有一个类似谷歌大脑的项目，涉及将机器学习技术应用于各种产品；其首席执行官 Satya Nadella 最近展示了一些基于 Cortana 数字助理的聊天机器人。
Facebook首席执行官马克·扎克伯格也迅速组建了数百人的人工智能研究团队。这些研究人员在图像识别和语音理解方面取得了一些突破。该公司还展示了基于 Messenger 的聊天机器人。
亚马逊首席执行官杰夫·贝索斯 (Jeff Bezos) 有超过 1000 名员工致力于与语音助手 Alexa 捆绑在一起的产品开发，Echo 智能音箱就是由 Alexa 提供支持的。苹果正忙于扩展 Siri 的功能，并将很快向第三方开发者开放。