维护家庭、办公室、工厂、路上或野外的消费和工业设备是一项昂贵的提议。派遣维护人员频繁出差会增加运营成本，而且规模不佳。随着原始设备制造商转向“设备即服务”模式，这个长期存在的问题变得更加尖锐，在这种模式下，他们负责维护设备的整个生命周期。因此，许多原始设备制造商都希望利用现代设备的连接性进行预测性维护。互联产品的最大好处之一是有关其运营和健康状况的大量可用数据。公司可以使用有关产品的数据，结合位置、操作环境等其他数据，在操作时深入了解其性能。分析这些数据可以帮助识别生产中的问题或发现需要特别注意的类比。可以通过多种方式使用此远程监控功能。例如，不是仅仅派技术人员到每个站点检查设备的健康状况，而是可以从一个中央位置查看和收集基本信息。连接的设备使之成为可能。嵌入式连接提供了一个共享设备状态和健康数据的渠道。连接产品和使用远程监控的另一个好处是，一旦了解了设备的状态，公司就可以进行更改，例如重置产品或更新软件，而无需亲自访问现场。预防性维护之路设备故障或性能下降会对业务产生重大负面影响，包括收入损失、客户不满以及公司声誉受损。为了避免这些问题并改善运营，原始设备制造商正在摒弃传统的维护方法，即等待出现问题再修复。像这样的被动方法会导致中断和计划外停机。更好的方法是预防性维护，它使用制造商关于设备或其组件平均寿命的数据，以及关于设备维修和故障的历史数据。有了这些信息，原始设备制造商可以在故障发生之前安排维护。如果某个部件在4年内出现故障，维护团队将在此期间内更换它。这种方法的好处是可以避免计划外停机和维护。此外，通过提前计划维修，原始设备制造商可以确保所需零件在内部，并且可以明智地分配员工时间。这种方法的局限性在于它依赖于平均法则。相同类型的所有资产都是平等创建的。这在两个方面造成了麻烦。首先，设备可能会在其平均预期寿命之前发生故障。这让用户陷入困境，OEM必须迅速派遣人员到现场维修或更换设备。其次，好的设备可以在需要之前更换，以避免将来出现问题。虽然这避免了故障或停机的负面影响，但OEM并未充分利用设备的价值。一种更好的方法是主动维护，这种方法很快就受到青睐。这种方法使用有关组件、设备、机器或设备当前状态的实时数据来补充供应商和历史信息。此信息可用于避免出现问题。例如，根据过去的经验，OEM可能知道如果某台设备的运行温度高于正常水平，它很可能会在一天内发生故障。有了这些知识，原始设备制造商可以在温度达到峰值时立即维修或更换设备。预测性维护是维修复杂性的下一步。它通常被定义为使用分析和人工智能来发现可能导致设备故障的趋势的维护。具体来说，预测性维护基于对设备实时和历史数据的分析，以发现可能导致故障的趋势。它可以检测变化并推断设备的故障。此功能可以帮助维护人员在预定的更换和维护时间之前识别可能发生故障的组件或设备。当这样的专家系统检测到问题时，可以根据从多年的设备集体知识中获得的信息触发纠正措施。互联互通改变游戏规则互联产品可以提供海量数据，实时洞察现场设备运行状态。原始设备制造商可以利用连接远程监控设备并执行一些维修和更新，例如安装新软件或固件。此外，当分析或人工智能应用于数据时，原始设备制造商可以深入了解性能水平并进入预测性维护操作模式。
