银行在基本的活期账户功能上差别不大，因此公司需要为客户提供更多服务。这对于传统商业银行尤为重要，因为它们面临着来自更新、更灵活的基于应用程序的挑战者银行和其他金融科技竞争对手的威胁。现任者可能会受到遗留系统的困扰，但他们确实拥有有关客户偏好的经验和数据，可以利用这些经验和数据来发挥自己的优势。公司需要新产品、新方法和新想法来吸引和留住客户。但是，如果他们想保持竞争力，他们还需要快速交付它们并能够根据不断变化的业务和监管需求进行更改。这带来了自动化——31%的金融服务高管将自动化视为未来12个月最重要的技术之一。然而，创新不能以牺牲安全为代价。经济学人智库和Appian的一份报告发现，网络安全将成为自动化的重中之重。43%的人认为这将是三个最重要的领域之一。其次是创新和研发(35%)，以及面向客户的流程(34%)。网络安全仍然是英国最关心的问题，仅在2021年上半年，犯罪分子就通过欺诈共盗取了7.539亿英镑。比去年同期增长了30%。这是一个日益严重的问题。安全系统需要通过使用人工智能和自动化来发现和标记行为模式中的细微差异，从而变得更加智能。看看自动化的其他重点领域——创新和面向客户的流程——我们只触及了可能性的表面，但仍有问题需要解决。虽然三分之一的高管看到了自动化的重要性，但IT决策者和业务领导者在需要多少改进方面存在分歧。与业务主管相比，IT领导者更有可能要求更快地改进技术系统和流程。此外，金融服务领导者在改善服务时还面临其他考虑因素，包括预算、资源、技能短缺和监管压力，以及交付业务成果。快速创新低代码正在成为一种可以帮助公司快速创新的方法，因为它比传统软件开发更省力和省时。在低代码的情况下，可视化设计工具可用于指定软件行为的各个方面，而无需诉诸编码。然后，该技术可以从这些视觉设计中生成可执行代码。不出所料，低代码将成为大流行期间的一个亮点，因为公司必须迅速推出新的应用程序，以帮助员工和客户适应封闭环境中的工作和生活，现在旨在使金融服务公司能够加速新兴技术的交付.您在开发代码的技术方面花费的时间越少，您可以花更多的时间来使用、创建和改进您的解决方案。低代码改善了跨部门的协作，因为业务决策者可以实时查看正在开发的软件并为之做出贡献。这使他们能够完全投入到项目中，并从一开始就帮助塑造它，而不是将所有事情都留给IT团队，直到完成后才能看到结果。这样可以更快地实现价值，减少对专业编程技能的依赖。低代码和自动化将使软件开发团队从平凡、耗时的任务中解放出来，使他们能够更快地交付关键任务程序并实现技术基础设施的现代化。创造真正的差异化低代码使软件开发变得简单易用，使我们能够更大胆地思考金融服务行业的未来。金融服务行业是一个数据密集型行业，需要处理、理解和处理大量信息。该行业将受益于智能文档处理的更多使用，更多地依赖人工智能来处理复杂的客户文档、交易和交互。这包括在接受新客户时进行尽职调查、运行信用分析报告、处理贷款申请和破译税表。在商业银行业务中，我们看到内容识别如何转变为更快的入职、KYC、信贷决策、发票等。我们还将看到使用低代码软件来加速机器人过程自动化(RPA)的交付，以便对外部遗留系统进行快速、无错误的数据更新。对于金融服务业来说，这是一个激动人心的时刻，因为它终于摆脱了对新技术适应缓慢的名声。是的，客户比以往任何时候都更希望通过移动银行应用程序轻松安全地访问，因为他们希望银行能够主动检测和防止欺诈并降低风险敞口。然而，通过使用低代码，银行不仅可以成为一个更安全的组织，而且可以成为一个更具创新性的组织。通过创建真正独特的解决方案，他们将能够更快地行动，在竞争中保持领先地位，提高客户忠诚度，并最终实现盈利。
