现场活动是一种更好的营销方式，也是加强业务和客户关系的绝佳方式。根据一项调查，84%的领导者认为活动是他们业务成功的关键因素。技术的使用正在改变活动的计划和组织方式。事件管理的新兴技术趋势是人工智能。用于活动管理的AI的出现已经影响了几家活动技术初创公司，它可用于组织活动并增强与与会者的参与度。组织者可以在活动管理中为端到端解决方案实施AI，无论是采购供应商、选择场地还是营销活动。客户外展活动组织者的首要任务是列出活动的供应商和地点。然后，组织者必须为活动做出出色的选择。之后，将报价草案发送给供应商并最终确定场地。在考虑了活动的所有要求后，人工智能可以帮助活动组织者寻找优质供应商。例如，Grip是一款AI软件，可以帮助活动主办方根据活动需求寻找优质客户和合作伙伴。营销一旦确定了供应商，组织者的下一个职责就是宣传他们的活动。人工智能可以协助活动前的内容和广告，以扩大活动的影响。人工智能可以监控互联网上的数据，以收集有关以前成功的活动组织者如何推广活动的信息，并从数据中汲取见解以制定营销策略。人工智能还可以向用户发送量身定制的电子邮件进行促销。例如，如果有人下载了一份关于房地产的白皮书，人工智能可以发送一封电子邮件来宣传下一次房地产行业的活动。保护与会者的安全是所有活动组织者都非常关心的问题。当涉及到有数千名与会者的大型活动时，出于安全目的对每位访客进行身份验证变得具有挑战性。人工智能和生物识别技术可以帮助组织者验证与会者的身份。例如，在签到时，人工智能系统可以自动扫描身份证或面部，以检查他们是否已注册参加活动。与会者互动和服务让每一位访客都回答有关产品的问题或获得有价值的反馈几乎是不可能的。无论您有多少员工，他们都无法全天候24/7解决问题，因为回答问题和获得反馈不仅在活动期间很重要，活动结束后也很重要。借助使用NLP（自然语言处理）的基于AI的聊天机器人，活动组织者现在可以回复每位与会者。例如，组织者可以将聊天机器人嵌入到他们的网站中，与会者可以访问该网站以获得所有问题的答案。使用AI自动执行繁琐的任务，几乎在每个行业都提出了解决基本人类工作的问题。但是，尽管其他企业担心可能会大量失业，但活动组织者的处境却很独特。从组织者到客户，再到演讲者再到与会者，每场活动都离不开人际互动。因此，用于活动管理的人工智能不会威胁组织者或与行业相关的任何人；相反，它将对活动的成功起到辅助作用。
