2019年，《MIT斯隆管理评论》与Glassdoor联合推出了Culture500。通过这个在线互动工具，用户可以利用AI和Glassdoor的数据来很好地排名-根据九个核心文化元素（如协作、多样性、创新等）的知名公司。技术人员还创建了各种支持AI的工作场所智能工具，可以帮助各类企业利用当前可用的大量员工数据。RSquaredAI联合创始人兼首席执行官DanUdoutch表示，“AI技术将帮助领导者在新推广的远程工作环境中探索出路，并引导员工关注新的办公文化。”RSquaredAI是一个云平台，可以实时分析员工敬业度和其他人力资本指标。Udoutch指出，业界对基于人工智能的人力资本指标改革进展缓慢，大多数企业无法利用人工智能技术进行年度调查。他提到，“人永远是企业最大的财富，但从公平、科学和大数据的角度来看，企业其实并不了解人，人工智能技术培训的普及有望扭转这种颓势。”企业文化——应对远程办公挑战的关键强调企业文化并不是什么新鲜事。事实证明，文化在提高员工保留率、协作水平、创造力、包容性等方面发挥着重要作用，并有望提高运营效益。谷歌对什么构成最高绩效团队的开创性研究发现，具有信任感、言论自由和对分歧的容忍度的团队往往是最成功的。美国证券交易委员会（SEC）近期宣布文化和人员的重要性，要求上市公司披露人力资本指标，包括员工经验和工作环境。同样，纳斯达克已向美国证券交易委员会提交了一份提案，呼吁上市公司公布董事会成员多元化的统计数据。文化还可以帮助解决远程工作场景中的常见问题，例如远程工作人员的孤独感、缺乏归属感以及缺乏经验和同事的支持。人工智能驱动的新征程：伟大的远程办公文化文化本身往往难以定义、实施和改进，它也在不断发展。正因为如此，公司很难仅仅依靠年度调查来确保员工保持正轨。通过部署AI劳动力智能工具，领导者可以准确地确定文化采用的积极因素、不足之处，并了解文化动态随时间的变化。例如RSquared开发的“文化MRI”，将员工体验整理成实时生动的画面。它使用数十种复杂的算法来分析无数员工的数字通信内容（如电子邮件和聊天），以发现协作、沟通、包容、参与和其他关键文化指标的细微差异。此外，该工具还可以及时发现文化和沟通障碍，帮助领导者防患于未然。在远程办公的新时代，这种能力相当于为工作系统带来了“雷达监控”，必将带来无价的可视化能力。AIforgood但所有这些都提出了新的核心问题：如果员工意识到他们的聊天内容受到分析，他们的行为会有所不同吗？他们的信任还会存在吗？这种“听”会改变吗？无意中侵蚀了领导者努力在员工中培养的文化？Udoutch表示不用担心，作为一家知名的劳动力智能工具提供商，其解决方案具有企业级安全性和隐私性。更重要的是，此类解决方案关注的是总体趋势，而不是特定员工的具体行为。“我们的重点不在于谁在偷偷抽烟；理想情况下，我们会收集数千封电子邮件，并从中提供透明且可解释的示例。我相信这将使AI爆发出积极和善意的新力量。”以RSquared的一位客户为例，这是一家最初每笔交易都亏损的制造商。他们还调查了他们的定价模型、供应链和其他可能的原因，但一无所获。事实证明，问题出在企业文化上。Udoutch提到，“我们的分析表明，制造团队和估值团队之间几乎没有沟通，问题正在以这种被动的方式酝酿和加剧。这里的工作成本问题本质上可以看作是一个文化和沟通问题.因此，无论你看多少电子表格，你仍然没有意识到它真正的根源。可以想象，将人工智能引入人类指标，必将为企业领导者构建和维护远程办公文化绘制出清晰的路线图，确保每一位员工都能保持敬业，拥有出色的工作体验，并时刻与同事无缝连接。
