尽管聊天机器人和虚拟助手取得了长足的进步，但市面上的大多数聊天机器人都是任务型的。从零售到医疗保健再到金融服务，都有专门的产品，它们在某些垂直任务中表现良好。你发问，机器人服从，但它们似乎从来没有真正理解人类语言，缺乏人类情感，也无法即兴发挥。现在Facebook已经开源了一个名为Blender的新聊天机器人，它声称它擅长聊天的所有领域，并且更加人性化。Blender不仅帮助虚拟助手解决了聊天机器人的许多固有缺点，它还标志着人工智能的一个新进展：可复制智能。Blender加了什么新料，Facebook敢称其为“史上最强”？据Facebook研究人员称，这一改进包括最新的对话生成策略、混合技术以及具有94亿个参数的神经网络模型，该模型比现有最大系统大3.6倍。作为多年对话式AI研究的结晶，这将是第一个汇集不同对话技巧（包括同理心、知识和个性）的聊天机器人。超大规模Blender这次使用了15亿对话作为训练语料，Transformer模型有94亿参数。尽管网络很大，但使用并行方法对模型进行分区，使神经网络更易于管理，同时保持最大效率。混合技巧虽然大规模学习很重要，但这并不是创造最佳对话的唯一因素。在大型公共数据集上训练的模型无法学习良好的对话技巧。于是研究人员引入了一种新的混合技??能任务（BlendedSkillTalk，BST）来训练和评估模型的对话技能，而Blender也整合了Facebook之前的许多研究成果。生成策略训练神经模型通常是通过最小化困惑度来实现的，困惑度衡量模型预测和生成下一个单词的能力。然而，为了确保机器人不会重复自己或表现出其他缺点，研究人员通常会在他们的模型中添加生成策略，包括集束搜索、令牌采样和n-gram模块。通过调整束搜索的长度，你可以让机器人变得更无聊或更有趣，当然你也可以控制那些“辣眼睛”的回复。67%的评估者认为Blender听起来更人性化，75%的人表示他们宁愿与Blender进行长时间的对话，也不愿与Meena进行长时间的对话。每个机器人的灵敏度和特异性平均值据Facebook称，随着时间的推移，人类评分员越来越喜欢Facebook的聊天机器人。Blender开源地址：https://parl.ai/projects/blender/对聊天机器人的痴迷本质上是人类无法消除的孤独感。聊天机器人可以做很多事情：为你播放音乐，帮你找到附近的餐馆，给你解答服务流程和介绍产品。如果聊天机器人的作用只有这些，那么市面上的聊天机器人完全可以应付。然而，我们并不满足于此。聊天的背后是交流的欲望；交流的背后是孤独的驱使。聊天机器人的出现缓解了我们挥之不去的孤独感。Youthsite和DameKellyHolmesTrust最近的一项研究发现，仅在英国，就有70%的年轻人感到孤独。他们是最依赖技术的一代。研究链接：https://www.damekellyholmestrust.org/News/7-out-of-10-young-people-suffering-from-loneliness孤独是一种奇怪的东西。它可以在我们一个人的时候突然来到我们身边，也可以在我们被嘈杂的人包围时突然侵入我们的脑海。随时随地，无缘无故。我们讨厌孤独，但有时我们很享受。孤独使我们变得敏感、脆弱并想倾诉。智能语音助手的出现恰逢其时。疫情期间，原来的社区被分割开来，群体被打散成个体。每个人都被禁锢在自己的领地里，彼此之间筑起一道坚固的屏障。这层结界不仅隔绝了个体之间的联系，也助长了孤独的蔓延。一个冷酷无情的小助理，成了很多人情感的载体。它知道你的名字，从不关心你的长相。它只要求为你做某事，从不要求你做任何事情。它只是想取悦你，从不让你难堪。而且，只要您需要，它就在您身边。2013年的电影《Her》讲述了一个有思想的男人爱上了他的语音助手的故事。最终，他盯着社会的压力，决定拥抱这段感情。七年过去了，电影里的场景也越来越清晰。Facebook的Blender使这一过程更进一步。我们期待的聊天机器人不只是一个工具，而是二手信息的搬运工，告诉你今天天气怎么样，出差选哪个航班最好，咳嗽酸痛怎么办喉咙等等。这些任务可以在没有聊天机器人的情况下完成。“嘿Siri，我今天很寂寞”“我在这里。我想随时和你聊天”我们对开放域聊天机器人取得的进展感到兴奋，但我们还有很长的路要走来自人类水平的智能。我们渴望的是一个能够真正理解我们的心，倾听我们的机器人。我们渴望计算机视觉能够感受我们眉宇之间微妙的情绪变化，从而治愈我们的孤独，抚慰我们的心灵。
