云计算的商业模式就是实现IT即服务。无论是外部还是内部，IT自助服务的需求都越来越明显。另一方面，超大规模的数据中心迫切需要一种有效的日历方法来降低运营成本。在云计算技术架构中，运维管理提供IaaS层、PaaS层和SaaS层资源全生命周期的运维管理，实现物理资源和虚拟资源的统一管理，提供资源管理、统计、监控调度、服务管控等端到端的综合管理能力。云运维管理与当前传统IT运维管理的区别在于：集中化和资源池化。云运维管理需要尽可能实现自动化和流程化，避免人工操作在管理和运维中带来的不确定性。同时，云运维管理需要针对不同的用户提供个性化的视图，帮助管理和维护人员查看、定位和解决问题。云运维管理和运维人员面向所有云资源，必须完成不同资源的分配、调度和监控。同时，它应该能够向用户展示虚拟资源和物理资源的关系和拓扑结构。云运维管理的目标就是适应上述变化，改进运维方法和流程，实现对云资源的运维管理。云计算运维管理应提供以下功能：1自助服务门户自助服务门户将支持基础设施资源、平台资源、应用资源以服务的形式与用户进行交互，提供基础设施资源的检索、平台资源、应用资源服务、资源使用统计等自助功能需要根据不同的用户提供不同的展示功能，有效隔离多个用户的数据。2身份和访问管理身份和访问管理提供身份访问管理，只有授权用户才能访问相应的功能和数据，并申请资源服务。3服务目录管理建立基础设施资源、平台资源、应用资源的逻辑视图，形成云计算和服务目录，供服务消费者和管理者查询。服务目录应定义服务类型、基本信息、能力数据、配额和权限，并提供服务信息的注册、配置、发布、注销、变更、查询等管理功能。4服务规则管理服务规则管理定义了资源调度和操作顺序逻辑。5资源调度管理资源调度管理通过查询服务目录判断当前资源状态，执行自动化工作流分配和部署资源。根据制定的适用规则，实现对服务请求的实时响应，根据用户需求自动生成资源。分配、回收、迁移，支持用户对资源的弹性需求。6资源监控管理资源监控管理实时监控，抓取资源部署状态、使用和运行指标，以及各种告警信息。7服务合规性审计服务合规性审计对资源服务的合规性进行规范和控制，结合权限和配额对服务的资源使用情况进行运行审计。8服务运行监控服务运行监控将各种监控数据聚合到服务监控和运行引擎进行处理，然后通过平衡服务策略和工作请求生成变更请求，并将一些标准的变更需求传递给资源供应管理进行进一步的处理处理。9服务测量管理服务测量管理根据资源的实际使用情况进行服务质量评审，规定服务测量信息，以方便服务使用者和服务提供者之间的核算。10服务质量管理服务质量管理遵循SLA要求，根据资源的实际使用情况进行服务质量评审和管理。如果服务质量不满足预先约定的SLA要求，则自动进行动态资源分配，或由管理员给出资源分配建议，调度数据满足SLA要求。11服务交付管理服务交付管理包括交付请求管理、服务模板管理、交付实施管理，实现服务交付请求的全过程管理，实现交付全过程的自动化执行。12报表管理报表管理为云计算运维管理提供各种运行时和周期性的统计报表支持。13SystemmanagementSystemmanagement云计算自身管理的运维管理，包括账号管理、参数管理、权限管理、策略管理等144A管理4A管理由云计算运维管理自身的4A管理需求支撑.15管理集成管理集成负责实现与IaaS层、PaaS层、SaaS层的接口，为服务的交付和监控提供支持。16管理门户管理门户面向管理和维护人员，形成服务和资源的各种管理功能的统一工作台，实现对管理和维护人员的配置、监控和统计。云管理的最终目标是实现IT能力的服务提供，实现云计算的各种特性：资源共享、自动化、按需付费、自助服务、可扩展性等。
