一句“滴滴滴……”勾起了人们的社交欲望，一只跳跃的小企鹅向大众宣告了QQ的到来……你们还记得吗**第一个火星网名，第一个非主流个性签名，第一个入选的卡通头像？时光荏苒，2月11日，马化腾发了一条朋友圈，感慨20年前QQ的诞生，让很多人想起了和QQ在一起的日子。而在QQ走过的20年里，它做了什么？社交+内容矩阵是创新和臃肿。社交网络的主题进行。现在的社交形式很多，玩的方式也不一样。在使用社交软件时，大部分用户都比较关注社交内容，而优质的内容也能为社交增光添彩。也就是说，内容是社交的，这已经逐渐成为一种趋势。腾讯看到了这一势头，并于2018年9月30日进行了第三次战略调整，“社交+内容”成为此次重大组织架构调整的目的之一。事实上，早在2016年腾讯全球合作伙伴大会上，腾讯QQ业务就首次正式对外公布了“娱乐社交生态”的概念。这是腾讯将娱乐内容与社交平台相结合的一次尝试。打开QQ，用户可以看到很多面向年轻用户的社交+内容产品，比如好友微视、企鹅电竞、爱好部落、浪潮星球、NOW直播、QQ手表等，相当臃肿。但也正是QQ在娱乐和社交方面的探索和布局，让它始终是90后、00后年轻人心中的“闺蜜”。其中，截至2018年9月，QQ看点日活跃用户数已突破1亿，95后占比也接近70%。至于花絮中的内容，其类型也是包罗万象。QQ会根据用户的兴趣推荐用户可能感兴趣的内容，从而满足用户对内容的需求，增加内容的价值。再者，内容的垂直发展是必然的，直击用户的心很重要。目前，电竞、动漫、直播、游戏等垂直内容都是年轻人的最爱。QQ在这些方面的努力也在无形中为自己加分。企鹅电竞利用腾讯游戏的优势，承载赛事直播功能，推出自制电竞节目。这一设定也得到了很好的反响。2018年11月，企鹅电竞公布了一组数据：企鹅电竞月均观看时长达4000万小时，播放量500万，KOL达180万，总播放量达100万。观众突破3亿。同时，NOW直播以“直播+”的模式，将优质的视频内容带到了QQ，从而推动了UGC内容的持续产出……说到这里，不难看出QQ在社交+内容矩阵的布局是为自己增光添彩，而对于年轻用户来说，这也是QQ更吸睛的创新。但实际上，从腾讯2018年Q3财报可以看出，QQ月活跃用户数同比下降了4.8%。事实上，在布局社交内容的同时，QQ也经历了多次瘦身。QQ多次瘦身，象征着时代的终结？QQ其实承载了很多90后年轻人的回忆。近几年，腾讯对QQ进行了“枝繁叶茂”，砍掉了一些曾经火爆的业务，变相撤回用户。创造回忆的契机，这一切的迹象都在潜移默化地暗示着一个时代的终结。此前，腾讯推出WebQQ，其目的就是为用户提供便利，无需下载软件即可使用。当用户出差、机场、会议室时，即无论在任何场景，用户只需打开网页登录QQ即可与好友聊天，大大满足了用户的社交需求。但随着移动智能设备的发展，SmartQQ以其便捷性赢得了大众的青睐。WebQQ虽然还在正常使用中，但其活跃用户数难免会受到SmartQQ的影响。需要声明的是，最新的QQ瘦身是关闭WebQQ，WebQQ于2019年1月1日起停止服务。这些年想必很多人都用过WebQQ，但现在它的知名度大不如前了。对于腾讯来说，这项业务的盈利能力已经跟不上了。不少网友表达了自己对WebQQ陪伴下的青春的感慨。说到青春，相信每个QQ用户过去都养过至少一个“儿子”或“女儿”（QQ宠物）。在养宠物的过程中，大部分宠物主人都用心了，为他们的“孩子”吃饭、娱乐、生日、婚礼等项目一一安排妥当。可以说，QQ宠物涉足了大多数QQ用户的生活，但2018年9月15日，QQ宠物只留下一句“主人，永远再见”，就此成为历史。让很多用户感到痛心。除了WebQQ和QQ宠物，QQ还关闭了QQ家庭和朋友。在这些项目中留下了很多用户，也承载了很多用户的美好时光。它是一个时代的象征。现在，QQ一个个推倒了那个时代的符号，说明那个时代正在悄然离去。QQ用户黏度的减弱，除了受这几次减肥的影响外，还有另一大社交软件微信的影响不容忽视。微信的冲击加速了QQ的老化？以前，除了电话号码，留下别人联系方式的最佳选择是询问对方的QQ号，但现在大多数人询问的更多的是微信号。这个小动作可见微信对QQ的冲击。与QQ相比，微信的功能更加简单。短短8年，月活跃用户数突破10亿。不得不承认，几年前微信已经取代QQ成为中国用户数量最多的社交软件。要知道，QQ在砍掉一些业务的同时，也推出了新的业务，但还是处于比较臃肿的状态。QQ提供的服务功能越多，越容易让人眼花缭乱。当多个功能一起开发时，难免不能做到一碗顺口，所以用户流量的流失也在情理之中。这时候，QQ-微信简易版的出现，无疑让社交网络回到了最初的状态，让人与人之间的交流更加纯粹。毕竟QQ承载的东西太多了。考虑到微信和QQ同为腾讯的“亲儿子”，没有理由一刀两断。父亲们自然希望每个儿子都有一个好的“出息”。既然社交的简单直接在微信成长的过程中给了很大的帮助，那么对于QQ来说，或许更多的是一种启迪。所以，微信对QQ是有影响的，但这种影响不一定会导致QQ老化。毕竟微信和QQ的定位还是略有不同的。微信上的朋友多为父母、同事、长辈，而QQ上的朋友多为朋友、同学。对比之下，QQ更加年轻化，更适合年轻人。食欲。只要QQ抓住了年轻人的喜好，就有可能重回价值榜首。但这并不意味着QQ会把目前的热门领域全部堆起来。虽然这样一开始可能会有很好的效果，但从长远来看，并不能保证以后就不会再有瘦身措施了。必须清楚的是，每一次QQA瘦身都会让部分用户感到失落，也必然导致部分用户离开。而作为社交老大哥的QQ未来又将如何应对呢？QQ靠什么获得长生不老药？QQ能活多久，谁也说不准。也许十年后人们还会讨论QQ，或者三年后QQ也会面临倒闭的危机。但就目前的情况来看，每天仍然有数亿QQ用户同时在线，这意味着它仍然拥有大量忠实的QQ用户，不会一蹴而就。短时间。现在的QQ和***时期有差距也是不争的事实。对此，QQ一直在调整自身的发展战略，也采取了一些自救措施。在这里，不得不说，95后已经成为互联网的主力军，这与QQ的定位很吻合。由于95后年轻人兴趣爱好广泛，QQ之前社交娱乐内容的布局不无道理。但是QQ需要创造自己的独特性。如果它的直播、电竞等面向年轻人的产品和服务与其他垂直软件功能没有太大区别，那用户为什么要买它？也就是说，QQ可以探索更多新的玩法，比如短视频+红包、直播+打图等等，用新的互动方式抓住年轻人的眼球，吸引他们参与。不可否认，持续创新是保持产品发展的唯一法宝。只要QQ抓住年轻人喜欢的趋势，把它融入到已有的功能中，就可以重获新生。另外，QQ要想留住用户群体，不让自己的兄弟——微信或者其他“敌人”抢走，就必须要用差异化的举措。以红包为例。百度、今日头条等互联网巨头在今年春节期间展开了一场红包大战，随后又开启了不同的红包玩法。其中，QQ还在春节期间推出了福袋游戏，但这仅限于特定时间点，可发酵的效果也有限。或许可以尝试推出更多面对面红包、视频通话红包、歌词红包等玩法。在提供丰富多彩的红包社交场景的同时，也在为用户社交的同时带来更多的娱乐性。用户在使用QQ的时候，能够产生兴趣感、快乐感，满足自己的需求，就相当于给了用户一个继续使用它的理由，也意味着他们也可以获得一颗长生不老药。有一种说法，人气下降和用户流失是一个产品死亡的主要原因。只要QQ不断抓住年轻人，围绕他们的需求进行创新，就有可能减少未来的迷茫，争取再活二十年。
