17日，日本最受欢迎的通讯应用LINE“用户数据泄露”引发日本媒体广泛关注。媒体首先声称中国公司可以获得LINE用户的个人信息，引起轩然大波；随后，媒体称LINE用户的数据存储在韩国的服务器上。据日本《朝日新闻》17号报道，LINE将人工智能的开发和系统运营外包给了上海的一家公司。公司4名员工在系统开发过程中获取了LINE用户的姓名、电话号码、邮箱等信息。这种状态始于2018年8月，LINE于今年2月限制了这4名中国员工的访问权限。据LINE调查，中国员工至少访问过用户个人信息32次，但“至今未发现不当访问记录”。《朝日新闻》17日还报道称，LINE用户之间发送的图片、视频、聊天记录等所有数据都存储在韩国的服务器上。韩国LINE子公司“LINEplus”的员工可以访问这些数据。报道称，日本规定，向境外转移个人信息或从境外访问个人信息的行为必须征得用户同意。然而，LINE在其用户隐私政策中并未对外包现状进行充分说明，被批评“处理不当”。在谈到将业务外包给中国企业的原因时，LINE解释说，“因为日本人才不够”，在日本也面临“成本高”等问题，“如果不与其他国家的会员合作，国家，你就会输给其他国家的公司”。关于将用户数据存储在韩国的服务器上，该公司表示，韩国在建设服务器和成本方面更有利（与日本相比）。
