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谈谈语音助手能给企业带来什么?

时间:2023-03-23 10:47:59 科技观察

未来无疑是数字化的,语音助手的采用很可能成为商业战略的必要组成部分,语音人工智能的正确使用为各种市场开辟了新的机会。如果您不确定语音助手对您的企业品牌有什么好处,可以通过以下几种方式将语音助手集成到您的企业中,并可能成为您企业的竞争优势。远程工作的员工可以从使用语音助手作为虚拟秘书中受益。例如,企业已经在使用语音AI来简化在线会议。每场会议都会自动录制,VoiceHands可以转录会议、识别发言者、标记会议记录,并填充可搜索的关键字以通过语音或文本搜索找到重要信息和行动项目。让语音助手提高内部生产力语音助手可能是提高内部生产力的理想选择,它们的免提多任务处理能力对所有行业都有帮助。允许语音助手帮助分析大量数据可以简单地与语音助手互动以帮助构建分析查询,而无需手动创建复杂的电子表格或算法。一些大公司发现语音助手有助于提出服务请求。员工可以通过语音快速轻松地创建服务请求,语音助手将请求转换为可操作的服务。这简化了流程,减少了错误,并允许支持人员及时做出响应,以免业务流程中断。让语音助手为客户服务语音助手可以成为客户服务策略的一部分。对于服务跟踪或基本故障排除等简单请求,消费者不反对与聊天机器人或语音助手轻松沟通。让语音助手接管这些任务可以让员工腾出时间来处理更复杂的问题并提高工作效率。此外,语音助手可以为企业提供24/7全天候的客户服务能力。这使客户可以随时提出问题并执行与业务相关的任务。让语音助手使用您的业务信息。研究表明,语音搜索会带来更多商务电话线索,这些电话的转换速度比VoIP电话快30%,留存率高28%。因此,语音搜索功能的集成可以为企业带来更大的收益。庞大的人口群体继续使用语音助手,语音助手帮助用户搜索商家。确保您的业务信息是最新的,并且可以通过语音助手轻松访问。这有助于语音助手为潜在客户提供尽可能多的渠道,用户可以通过简单的语音搜索与公司的品牌进行互动。让语音助手感知客户需求客户需要的语音相关内容因行业而异。例如,杂货和杂货的送货服务需要支持语音命令,但医生办公室需要能够通过语音命令创建医疗预约。研究您所在行业中与语音相关的顶级内容,并采取措施将其整合到您的业务中。这样才能更加感知用户的需求,为用户带来更多的价值。