近日,“人工智能赋能新时代”世界人工智能大会在上海拉开帷幕。
中共中央政治局委员、国务院副总理刘鹤,工业和信息化部党组书记、部长苗圩等出席会议。
马云、马化腾、李彦宏等企业家出席。
毫无疑问,人工智能作为第四次工业革命的主力之一,受到了世界各国政府和企业的高度关注。
在本次大会上,我们看到,人工智能生态系统中的重要技术分支——智能语音的发展受到了广泛关注。
会上,图灵奖获得者、中国工程院外籍院士拉吉·雷迪认为:“人工智能的智能语音识别将使全球30亿文盲、半文盲人民学会在新技术下与世界沟通,帮助他们看报纸、看外语电影、在线投票,或者在马云的电子商务网站上购物,未来,文盲群体将成为语音应用的最大客户来源。
为更多场景落地打开了新天地,作为国内智能风控与分析提供商,同盾科技也展开了以智能语音为基石和驱动的战略布局。
外部市场瞬息万变,同盾科技如何应对变化?如果说市场是一个变量,那么持续创新就是同盾最稳定、最不变的常数。
同盾科技近年来对于创新的投入可以说是不计成本。
近80%的资源投入到技术研发和基础设施建设。
同盾也真正享受到了科技给自身带来的红利。
截至目前,同盾已形成人工智能、泛安全、信用科技三大技术体系,已赋能近百款产品上线,实现了端到云一体化的全流程解决方案和服务能力。
我们看到新一代用户对隐私、安全、便捷等需求日益增加,这就要求金融机构提供更加人性化、个性化、便捷的金融服务。
同盾科技创始人江涛认为,风险控制和用户体验必须逐步达到平衡。
科技与人必须和谐发展。
风险控制不能只关注技术本身。
它需要与用户体验相关,尤其是在线环境下。
如果风控流程过于繁琐,对用户来说“有攻击性”,可能会导致用户半途而废。
逃离。
风控程序的操作越简单越好。
最好在用户不知情的情况下完成它。
未来,“无感反欺诈”、“无感风控”等模式将会越来越多。
人们的思考最终将超越纯粹的金融和科技,而关注如何提供智能、人性化、有温度的金融服务。
“无感风控”和“温馨服务”将以何种技术形式呈现?同盾科技率先给出了自己的答案——智能语音技术,这也将是同盾接下来要亮起的东西。
科技树。
智能语音技术是一门综合了机器学习、数学、语言学、语言学、大数据技术等的科学,一般包括自然语言理解和自然语言生成两部分,其中涉及语音识别、语义识别、自然语言处理等技术分支。
语音处理和声纹识别在人工智能领域占有很高的地位。
言语和文字是文明的载体。
人类的大部分知识都是以语言和文字的形式记录和传承的。
人与人之间的相互合作与分工也是通过言语和书写来实现的。
目前,智能语音技术不断取得突破。
Ng Enda教授预测,随着语音识别的准确率从95%提高到99%,它将成为我们与计算机交互的主要方式。
事实上,高度自动化的识别、阅读、听力、翻译、写作、口语等功能应用都有相应的产品。
随着软硬件基础设施逐步完善,古老的语音、文字交互形式正变得越来越智能化。
时代散发着新文明的光辉。
智能语音技术在风控领域的想象空间。
声音以波的形式传播。
它不仅具有个人唯一可识别性,而且难以篡改和伪造。
它在安全领域的作用就像人体一样。
设备指纹。
长期观察表明,智能语音技术在智能客服、智能翻译、信息安全、身份认证、智能采集、智能安防等领域具有广阔的应用空间。
其中很多场景与同盾有重叠,同盾在智能语音技术方面也有一定的技术积累。
逾期管家和逾期精灵两款产品基于智能语音识别、语音合成、语义理解和交互语言技能,形成高度智能、精准的收款策略,可重点关注合规、合法、高效等问题。
该产品一投放市场就受到了极大关注。
许多金融机构和互联网平台客户都有过深入的体验。
采集效率显着提升,人为因素带来的成本和风险大幅降低。
未来,随着智能语音识别、语音交互等技术的进一步成熟,智能催收系统将彻底改变贷后催收领域的业务生态。
智能采集只是金融领域的单一场景。
随着智能语音技术所展现出的潜力和能力,智能交互产品将是智能风控下一步发展的大方向。
将会有更多基于智能交互的产品,比如信用卡交易、贷款申请可以省去填写表格的步骤,通过语音交互完成;营销环节可以通过语音交互向用户推荐合适的金融产品。
语音交互提供最自然、灵活的回复流程,自动理解用户的问题、意图和偏好,从而选择最合适的金融产品提供给用户;在信用审核过程中,可以通过智能语音实现交互式信用审批。
通过对申请人提供的信息与数据库信息进行交互验证,系统根据交互验证结果自动进行智能语音问答,然后根据用户回答的上下文自动生成下一个要问的问题,实现对用户的准确掌握。
用户的经济状况和还款能力。
,最终根据银行内部信贷政策确定客户的还款意愿和能力。
此外,基于声纹特征、面部特征等建立诈骗者特征库和不良信用特征库也可能成为未来发展的主流。
同盾智能语音战略路线逐渐显现。
同盾对智能语音技术的发展寄予了厚望,也将智能语音技术的创新提升到了公司的战略高度。
与此同时,一条涵盖底层基础科学研究、中层工具技术开发、上层产品计划实施、顶层战略规划的实施路线也逐渐清晰。
近期,同盾先后与浙江大学、西北工业大学达成合作,组建智能语音技术联盟。
实验室。
同盾希望通过在科学研究、理论创新、人才培养、商业应用等层面的深入布局和探索,打造智能语音领域高端人才培养阵地和科技成果转化基地。
通过实验室和技术成果,共同推动我国人工智能技术取得突破性进展,为新旧动能转换提供有力支撑。
此外,同盾科技还与国内知名智能语音技术开发公司德易音通达成战略合作。
德易音通是一家在声纹识别、语音识别、中文自然语言处理领域拥有完全自主知识产权的技术开发商和产品开发商。
开发者和服务商,特别是在声纹识别领域,已经取得了巨大的成果。
除了与企业、高校合作外,同盾还积极引进西北工业大学计算机学院谢雷教授等业内顶尖科学家,充分发挥箭头人物推动创新的作用。
在加强自主创新的同时,同盾还不断借助动物产业链上下游资源,结合各方力量,优势互补,形成协同效应。
如果说过去与生态伙伴的合作模式是基于“需求驱动技术创新”,那么未来,随着同盾前瞻性技术布局的收获,“技术创新创造新需求”的模式将会出现更多体现在合作模式上。
在客户服务中。
同盾智能语音的野心不仅仅是点亮一棵科技树或开发一款新产品,而是围绕“听”、“知”、“读”、“说”、“说”开启一个新世界。
“写”的智能语音风控生态对于改造现有的人类组织和协作模式、改善某些特定场景具有重要意义。