【.com快译】监控Kubernetes集群并不容易，频繁的警报往往是一种烦恼。Kubernetes工程团队需要了解如何减少警报疲劳。如果你是Kubernetes工程团队的一员，你可能知道警报是什么以及它如何影响工作和生活。而当涉及到Kubernetes时，警报的数量会迅速增长。本文将介绍导致警觉疲劳的一些常见原因，并提供有助于减轻警觉疲劳的提示和建议。什么是警觉疲劳？简而言之，当您在一天内收到大量与工作相关的警报时，就会出现警报疲劳。大量不相关的警报会降低您的工作效率，因为您需要在工作中花费大量时间来确认和处理警报。如果你下班后也收到这样的提醒，那将影响你的日常生活。为了建立一个高效和快乐的Kubernetes团队，关键是减少不必要的警报，并专注于提供有价值和可操作的内容。如何减少警报疲劳下面讨论一些实用的技巧和建议，以减少Kubernetes团队成员面临的警报疲劳。技巧1：明确定义指标和阈值解决任何问题的第一步是明确定义它们。在此示例中，警报的原因是指标中的阈值。因此，为其确定正确的指标和适当的阈值至关重要。对于基于Kubernetes的项目，需要超越标准的指标集。您应该监控Pod的生命周期以及节点和集群的单个资源消耗，以保持对系统的控制。当涉及到标准指标时，应该设置额外的阈值和警报以了解何时发生异常行为。例如，您可以设置多个磁盘使用警告警报并按严重程度对其进行分类，以了解何时介入并检查其系统是否存在问题。同样，其他指标也可以用于设置，例如CPU消耗、内存消耗等。技巧2：定义警报层次结构并根据严重性确定优先级从大量数据中获取有用信息的最佳方法之一是组织您的警报。同样，应该对警报进行分类，并根据类别修改发送警报的行为。首先，您可以根据系统事件对正常运行时间的影响将系统事件分为严重事件、警告事件和异常事件。然后，您可以将警报工具配置为仅发送关键事件的警报。这样，您将减少您的团队收到的警报数量，并且每个警报都需要他们采取行动而不是简单地确认它。您还可以将每个事件类别分配给不同的团队以密切关注系统。提示3：将相似的警报分组在一起虽然对警报进行分类有助于分组，但它仍然没有解决一个主要问题：重复。您可能会收到系统中重复发生事件的警报。或者您可能会收到已解决问题的重复警报，因为警报工具不够智能。唯一的解决方案是更智能的监控解决方案，可以可靠地同时向团队和成员发出警报。对于源自重复事件的重复警报，还可以考虑应用过滤器和规则将类似警报分组在一起。您可以依靠事件提供的信息来确定它们是否重复出现。这样，可以为许多类似问题发送更少的警报，并且Kubernetes团队成员可以在需要时通过监控平台访问所有其他警报。技巧4：尽可能多地收集有关警报的上下文数据增强警报分类和聚合需要收集大量数据。因此，应尽一切努力尽可能多地收集有关系统中发生的事件的信息。此信息将有助于区分重复事件并帮助确定类似事件是否需要特别注意。除了提高警报策略的质量外，它还可以帮助以后解决问题。提示5：在团队中定义明确的角色并相应地引导警报只有在您为团队做同样的事情时，对警报进行分类才有效。每次IT基础架构遇到警告时都向Kubernetes团队发送警报是没有意义的。因此，需要设计一个事件管理层次结构，并使警报工具与其保持一致，以便在逻辑上升级问题。如上所述，您可以将错误类别与团队进行匹配，也可以根据错误源的基础结构将错误与团队进行匹配。这就是您如何找出最适合特定用例的层次结构的方法。提示6：断开与无关警报源的连接这适用于所有人，所有团队成员都应遵循。团队在多个项目上工作是很自然的，其中一些项目被转移到另一个团队或完全退休。但是，这些项目的提醒订阅可能不会及时更新，导致不时向您发送不相关的提醒。因此，您需要确保取消订阅以减少警报噪音。虽然仍分配给您的项目，但可能会分配给其他团队成员的问题，但会向整个团队发送警报。要整理您的提醒收件箱，最好也尽快退订。提示7：避免在工作时间之外发出非紧急警报警报疲劳不仅仅发生在工作时间，下班后的警报也会令人沮丧。理想情况下，Kubernetes团队应该选择一种允许在设定的持续时间内抑制和推迟警报的警报工具。如果该工具可以根据警报分类（发送关键警报并推迟其他警报）来执行此操作，那就更好了。这将帮助您在工作时间之外保持健康的生活方式。如果抑制警报对您来说太困难，请考虑将其委托给在您不在时值班的另一名团队成员。许多成员全天候24/7监控系统运行状况。向值班成员转发警报可以帮助其他人在他们不工作时放松。提示8：在重大中断期间，取消所有警报以专注于恢复如果您已正确完成大部分工作并且正确设置了警报，请考虑在从重大中断中恢复时取消所有警报。在重大事件期间，许多基础设施组件可能会发生故障并立即向您发送大量警报。确定中断原因后，您应该消除所有其他警报并专注于解决中断。但是，您仍然有可能错过停机期间发生的其他重要警报。因此，最好将警报转发给未与您一起处理该事件的其他团队成员。结语警报疲劳是真实存在的，如果任其发展，它会影响您的健康和工作效率。因此，您应该选择一种工具来减少不必要的警报噪音，同时让您了解应用程序的最新重要更新。将有效的工具与有效的警报策略相结合将提高您团队的工作效率，同时保持您的健康。原文链接：AvoidingAlertFatigue:8TipsforEveryK8sEngineeringTeam，作者：NateMatherson
