电商数据分析,掌握这些业务的数据指标就可以了业务框架是面向运营的,今天我们就来分析一下相关的重要指标。运营模块运营的主要职责是实现销售目标,同时控制运营成本。因此,在本模块中,我们主要关注三个数据指标:业绩达标率、业绩增长率、销售利润。这三个指标非常通俗易懂,主要用来综合评价经营水平。商品模块该模块主要涉及商品策划和商品运营两个功能。商品策划的主要作用是在一个销售周期内,对产品品类、价格带、款式、销售进度进行整体控制,避免以单一产品冲业绩。商品运营的主要职能是负责商品的上市、入库和主推策划。通常的流程是:基金测试-募集资金-热门产品-退单。当然,一个店铺不能创造太多的热门产品。破坏了品牌基调,以至于一旦折扣降下来,就会造成消费者的流失。市场模块市场模块是仅次于运营的第二大模块,离不开运营的工作。主要包括营销推广、会员维护、活动包装等。其中促销对于一个店铺来说是最重要的,也是我们数据分析的主要对象。促销包括两个渠道:付费和免费。发布它等等。定期会员维护促进会员沉淀,活跃会员有效节省推广成本。数据指标包括:ROI(投入产出比)销售付费流量的转化其中,ROI是主要指标,但我们不能仅仅依靠ROI来判断推广工作的好坏。输入和输出之间的关系类似于抛物线。当抛物线的斜率变小时,表明ROI开始下降,但此时成交额往往还在上升。如果此时停止推出,可能会损失一部分本可以损失的营业额。在视觉设计模块这部分,我们主要分析店铺流量的漏斗转化路径。主要涉及包括:页面逻辑标签分类主要产品这部分内容对应我们常说的流量分析,分析客户的访问路径,结合漏斗模型,看哪部分转化对最终转化率影响最大以及进行优化。客服、仓储、财务模块都属于后端部门,与数据部门的交互相对较少。那么简单说一下客服模块的数据指标,主要包括:咨询转化率、人力效率、服务质量得分以上是电商业务中各部门核心业务指标的介绍,当然要靠这些还不足以用数据来驱动运营,我们需要做更多的细分运营,才能真正提出基于数据的运营策略。
