获得了来自全球移动解决方案提供商GoldenGekko的内部预测。在研究了大量领先分析师意见的基础上,该机构还与谷歌、Facebook、微软、苹果以及零售、金融、汽车和医疗保健行业的大量公司进行了沟通,撰写了这篇《2015 年移动十大趋势》.以下是我们的翻译缩写,Enjoy。趋势一:为移动3.0做好准备(GetreadyforMobile3.0)第一代移动应用主要表现为“fancybrandsandgames”;第二代是将现有的在线服务移动化,比如将现有的电商移动到移动端,再比如推出像Uber这样的预订服务,创建像Instagram这样只在移动端运行的媒体服务。但第三代将表现为:充分利用用户的地理位置、上下文、行为和用户数据,采用独特的移动接入方式。这还包括购物类APP,既可以为用户提供在家网购的体验,也可以提供用户在实体店可以找到最划算、找到自己想要的东西的体验。良好的“全渠道”用户体验需要的不仅仅是一个快速的网站。Trend2:SmartphoneasthecontrolhubfortheinternetofThings(智能手机作为物联网的控制中心)。中心。智能手表、家电、家庭娱乐系统、传感器、智能车辆、安防等等,都由智能手机控制,有的则等待被控制。基于帕洛阿尔托的MindHelix甚至可以让您将废弃的智能手机变成高性能的家庭自动化/监控系统;另一个应用程序Dormi可以将您的Android智能手机变成婴儿监视器。智能手机是个人的、永远在线的、安全的、具有足够的计算能力,并且具有允许任何组织利用该设备的成熟的开发环境。您需要考虑如何将智能手机用作系统的IoT控制中心并产生新的收入、改善客户体验、提高效率或只是产生新的东西。趋势3:Mobiledevicesgeneratemajorityofallwebbrowsingandmediaconsumption(Mobiledevicesgeneratemajorityofallwebbrowsingandmediaconsumption)2014年,人们花在移动设备上的内容消费总时间的35%-40%.然而,移动生成的交易仍然很低,仅占所有交易的15-20%。我们预测,在移动设备的有机增长、移动平板电脑(大屏幕手机)的增长以及更多移动网站和服务的创建的推动下,2015年通过移动设备(包括平板电脑)产生的交易将远远超过台式机。大多数仍然依赖PC销售商品的公司需要重新审视他们的移动方法,以确保跨独立渠道的一致转化率。同样,快速的网站不足以提供良好的全渠道用户体验。零售商需要根据位置、当地的状况和当时用户的需求,从客户的角度重新思考移动购物的使用方式。趋势四:“Phablets-Betweensmartphones&tablets”的兴起据IDC预测,全球5.5-7英寸手机、平板(大屏手机)和智能手机销量将超过平板今年的电脑。到2018年,手机平板将进一步缩小与市场份额较小的智能手机的差距,市场份额为24.4%,位居第二。今年将是“手机平板”的突破年。智能手机屏幕越来越大,开发者需要开发适应这种屏幕的应用程序。然而,消费者仍在尝试找出多大的设备和屏幕最舒适。趋势五:大数据成为所有移动服务不可或缺的一部分在过去的一年里,几乎所有的公司都开始涉足大数据。但今年,大数据不再是一个孤立的东西,而是在所有的趋势分析中,成为每一个在线、移动命题分析中不可或缺的组成部分。你需要充分收集和利用数据中呈现的Insights,以提供更加个性化的体验、情境感知的服务和针对性的信息,达到只为某个客户“我”提供服务的效果。趋势六:可穿戴设备的突破去年,智能手表和可穿戴设备被媒体和分析师广泛预测,但你身边有多少人在佩戴这些东西?稀有的。2015年,情况可能会有所突破,这与“AppleWatch”等可穿戴设备与传感器的结合有关。这些设备将被使用不仅是因为它们的实用性,而且还因为用户的流行和时尚声明需求。我们还将看到其他可穿戴设备和传感器,从健康监测到家庭控制设备。趋势七:Nearables,sensors&invisibles我们被跟踪我们的行为和健康状态所包围,它们是蓝牙信标、Wifi热点,以及其他你不会主动连接或者你的手机自动连接的技术,比如进入时说到快餐店,有游客经常使用的运输公司。他们在寻找什么产品和服务?您通常保持登录状态多长时间?一天有多长?通常是星期几?和其他见解。如今硬件很便宜,因此请确保您的移动团队可以使用最新的设备和传感器来测试和了解机会。您希望留出时间和预算来试验和评估从现有WiFi热点收集客户信息的方法,同时考虑添加其他类型的传感器(例如蓝牙信标)以改进数据收集。趋势8:医疗保健实现了巨大的移动飞跃,随之而来的是更大的隐私问题由于巨大的收入增长和生产力提高,大型制药和医疗保健初创企业的颠覆性创新实践一方面,我们将继续看到大量投资和创新,虽然监管法规将继续成为障碍,但立法者将与行业密切合作。另一方面,目前消费领域的技术炒作与医生想要的存在很大差距。医生通常对有用的数据、应用程序实际改变行为的程度、技术在多大程度上有助于监测疾病、与患者远程沟通以及汇总数据进行分析持怀疑态度。同时,数据收集也带来了巨大的隐私风险。隐私倡导者对此非常关注,并强调安全分析,这也可能导致新的法规出台。Trend9:MobileLoyalty&Paymentsgohandinhand(MobileLoyalty&Paymentsgohandinhand)2014年最成功的忠诚度和移动支付应用程序并非来自零售商、运营商、金融机构或设备制造商,而是来自创新驱动型公司像星巴克、亚马逊和优步一样,他们已经成功地将支付和忠诚度策略融入到他们的服务中,并成为我们日常生活的一部分。2014年,星巴克创造了90%的基于物理位置的移动支付,这既不是使用NFC也不是蓝牙支付。星巴克的成功是建立在消费者信用卡信息赋予星巴克价值的基础上,星巴克为星巴克提供的价值。消费者的便利细节,以及消费者对星巴克品牌忠诚度的回报。ApplePay将作为移动商务中的应用内支付方式取得成功,但作为信用卡的替代品,这个过程仍然会很缓慢。根据第28条原则,你未来80%的利润将来自20%的客户,公司向新用户销售产品所付出的努力是向老客户销售产品所付出的努力的六倍。显然,忠诚度与支付行为密切相关。这意味着:退后一步,想想是什么让您的客户回来并更频繁地使用您的服务。亚马逊和星巴克在这方面非常成功,通过用户测试和数据发现用户便利的真实个人体验。第十趋势:MobileServicesdevelopmentbecomeseasierandmorecomplex(MobileServicesdevelopmentbecomeseasierandmuchmoremorecomplex)根据IDC的预测,2015年企业级移动App开发将翻一番,这也带动了包括初创公司在内的各大公司发布大量新的有用工具,如基于云的后端、新的跨平台工具、拖放式开发工具和插件等,所有这些都使应用程序开发更加容易。但这是否意味着App开发可以更快、更便宜、更容易?不,Android和Windows、新的设备尺寸、安全威胁、业务流程转型以及遗留后端系统的演变实际上使事情变得复杂。对于许多公司来说,移动开发项目开始看起来像大型IT项目,需要庞大的团队才能完成并且失败率迅速增加。
