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物联网消费者对智能家居失去信心,是因为厂商过于自信?

时间:2023-03-20 19:52:37 科技观察

当前这一代的一些人将拥有一个装满曾经代表智能家居前沿的小工具的储物柜,例如Revolv集线器、灯塔相机、Jibo机器人、Petnet喂食器和原始的Sonos扬声器。虽然大多数人可以不理会Juicero的终结以及相关的400美元损失作为早期采用者不可避免的生活费用支出,但物联网消费者一直有意见。每当这些故事出现在科技媒体或主流媒体上时,大多数人都会庆幸他们没有购买这些最近大肆宣传的物联网设备和智能家居。他们意识到这项技术是新的、未经证实的,可能并不像其创造者声称的那样方便和必要。这就是为什么-消费者对智能家居的抱怨比缺乏行业标准更多-对物联网产品的生命周期和有效性缺乏信心。毕竟,如果您一开始就无法说服某人购买联网产品,他们就不会希望它与其他设备互操作。互联产品领域的失败可能会阻碍消费者购买智能产品。图片由Juicero提供。那么该行业将何去何从?产品出现故障后,制造它们的公司告诉客户他们将关闭服务器(如果他们这样做,告诉客户要准确)的共同需求是开放设备代码,以便精通技术的早期采用者能够保持设备运行。虽然这听起来不错,但这实际上是一种在漫长的等待中保持冷静和充满希望的方式。在不访问后端云代码和应用程??序代码的情况下在连接的设备上运行代码可能会使设备正常运行,但整体体验会受到影响。该设备可能会工作,但它不会有一个好的界面(或者你必须构建和维护它),并且它不会有用于远程访问和其他功能的云组件(除非你构建和维护它)。就像大脑控制身体的各个部分一样,开源设备代码需要有人构建和维护云后端和移动应用程序。而筹集资金支持和开发AnkiVector机器人的DigitalDreamLabs等第三方公司正试图获取设备代码并围绕它构建基础设施。但这样做需要专业知识、时间和金钱。客户是否愿意再次付费以保持设备运行?因此,当要求一家公司开源连接设备时,需要明确你是否能够成功地做到这一点,以及这对你来说是否足够。计划这种部分恢复早在2015年就开始了,当时我们开始认真讨论连接产品发生故障时会发生什么。一些公司托管代码,以便人们可以使用它并在以后维护它。同时,我鼓励VC、创业者、开发公司思考失败,思考自己的产品如何优雅退出,让消费者有时间接受损失。现在我意识到托管代码和思考失败只是解决方案的一部分。诚然,因为疯狂到想要建立联网宠物喂食器的人通常是妄想,不过这是个好建议。请考虑如果您的业务失败会发生什么,以便您可以为最终消费者打造良好的体验。此外,设置指示故障的里程碑,以便您可以及时警告您的客户,并可能分配一些手头的现金以确保正常关闭。到目前为止,联网设备公司面临的最大挑战是运营这些设备的持续成本。Mellow的一位投资者解释了这个问题。Mellow是连接真空低温烹调法的制造商,最近告诉客户他们需要支付订阅费,否则某些功能将消失。他告诉我,该公司每月有大约4,000美元与该设备相关的成本,而且使用它的人越多,这些成本就越高。这还不包括开发人员更新Android和iOS应用程序的持续成本。通过选择不同的云架构或安全平台可以降低其中一些月度账单,但每个联网设备公司都必须考虑持续的维护成本。这些成本往往会增加公司添加的功能越多以及拥有的客户越多。在我8月份主持的一次活动中,JuneLife首席执行官马特范霍恩表示,他公司的云计算费用持续上涨,他没有亚马逊或谷歌的资源或资源。云基础设施。因此,一种选择可能是只购买这些公司生产的小工具,然后我想知道如果Alexa的业务部门停止支付他们的云账单,AWS是否会关闭Alexa。但对于消费者和整个行业的创新来说,这是一个非常有限的选择。NateWilliams是August的前雇员,现在是UnionLabsVentures的投资者,他说他认为围绕一个独立的组织建立某种模型可能会有所帮助,该组织将支付公司费用并在未来运营和运营。对设备的支持和对服务器代码的支持。他最初将其比作智能家居设备的业主协会,但考虑到HOA的负面含义,他澄清说他正在寻找一种共同责任感,而不是惩罚性的东西。但我认为执行一点点可能会很好。我们可以看到公司向组织支付资金以确保产品具有托管一年或六个月的云计算和开发成本,以至少确保失败的公司可以让产品运行一段时间,然后通知客户它将停止运输。该组织还应该有某种政策,用于将已停产产品的剩余库存从货架上移除。事实上,我很乐意看到BestBuy或Amazon等零售商参与进来。Kickstarter或Indiegogo也可能是此类组织的良好成员,为在其平台上发布的产品增加一点可信度。六个月的云计算预付款和托管开发成本对于小型初创公司或试图在车库中建房的人来说将是一种负担。很高兴看到学术研究或其他模型为无力承担这些费用的公司支付这些费用。这可能有点像物联网设备的养老金计划。这可能不是正确的解决方案,但失败的消费者物联网设备或连接设备业务模型的突然变化是阻碍它们采用的一个非常现实的问题。我希望看到我们抛开过于乐观的想法,这样我们就可以专注于如果这些产品背后的公司失败了我们能做些什么。