自更高价值的工作。但Gartner预计今年人工智能和机器人过程自动化(RPA)技术在企业中的部署将显着加速。例如，全球RPA软件收入预计在2021年将增长20%，并在未来几年保持两位数的增长率。制造业一直引领着这一趋势，尤其是在汽车和计算机芯片制造等领域。过去，这项技术的入门成本阻止了许多人将机器人添加到他们的流程中。RPA已经足够成熟，越来越多的公司可以负担得起。因此，我们看到小型专卖店正在实施机器人自动化。与此同时，人工智能被更多地用于帮助知识工作者处理非常规和认知任务。分析和仪表板在日常工作的许多方面的日益普及凸显了这一点。销售经理、生产线主管、库存经理，当然还有高管，都对趋势和潜在的改进领域具有分析性的，在许多情况下，人工智能驱动的洞察力。市场营销尤其着迷于分析，以及人工智能可以用来从社交媒体和其他数据中获得更多洞察力的方式。Net：每周有天数限制，100份销售报告。劳动力自动化有助于在家工作COVID-19大流行也迫使许多组织接受在家工作。随着许多部门的封锁和限制扩大，人力资源和管理层一直在努力解决诸如如何确保员工生产力、如何加强协作以及如何在分散的团队之间培养团结感等问题。得益于使用人工智能的劳动力自动化软件和协作工具，自动化在这里发挥了作用。这就是为什么Gartner预测48%的员工可能会在大流行之后继续远程工作。Gartner分析师RashmiChoudhary表示：“COVID-19大流行加速了这一趋势，迫使许多组织将大部分（如果不是全部）员工转移到远程工作。”COVID-19之后，许多员工的工作效率将高于大流行之前。更喜欢远程工作。“这创造了一支由内部和外部员工组成的混合劳动力队伍。这不仅降低了成本，还减少了对昂贵办公空间的需求，并将招聘范围扩大到本地以外。”2020年，世界各地的组织都经历了远程工作人员的突然激增，”Choudhary说。“在这种转变中，劳动力自动化、数字灵活性和混合工作带来了巨大的商业价值、收入增长，并帮助企业保持业务连续性。”
