ProgressPartners创始人兼高级董事总经理NickMacShane表示：未来几年，我们将看到语音助手的新市场、新应用和新平台的出现，这将超过现有公司。能力范围。ProgressPartners是一家商业银行，为新兴技术和媒体公司提供并购、融资和SPAC方面的建议。在接受TechTalks采访时，MacShane谈到了语音助手行业的未来，以及创新型初创企业如何在这个不断扩大的市场上崭露头角。语音助手的大规模采用语音助手已经存在了几十年。但直到2011年苹果推出Siri时，它们才被广泛使用。从那时起，市场一直在快速增长。微软和亚马逊分别于2014年发布了Cortana和Alexa。谷歌于2016年发布了Assistant。三星于2017年发布了Bixby。并非所有这些都同样成功，但它们为人们使用设备的方式带来了文化变革。超过50%的美国家庭现在拥有智能音箱。据估计，美国有1.28亿人在使用语音助手。语音占在线搜索的很大一部分，以及超过50%的本地商业搜索。语音助手的使用在汽车和其他用户不愿看屏幕和与屏幕互动的环境中越来越多。更重要的是，所有这些数字都在逐年增长，这表明设备和应用程序对语音功能的接受度和期望值越来越高。语音助手市场的增长归因于几个因素：机器学习和深度学习的进步提高了语音转文本技术的准确性。自然语言处理(NLP)和大型语言模型的进步使得执行更复杂的命令成为可能。TinyML已将语音推理从云端转移到边缘。无处不在的计算和互联网连接将语音助手带入了我们的口袋、手腕和客厅。当前语音助手的局限性然而，不断扩大的语音助手市场也凸显了现有企业的一些不足。“虽然语音助手是有史以来发展最快的消费技术之一，但目前的用例相对简单，比如听音乐或设置定时器，”MacShane说。“随着时间的推移，我们预计用户与语音技术交互的复杂性会增加。随着用户对语音技术的接受度增加，他们的期望也会增加。他们会希望他们的语音助手帮助他们完成需要多次交互或领域知识的任务例如，MacShane说，用户可能想要求他们的电视购买演员在屏幕上穿的衬衫，或者在开车时将商品添加到他们的购物车。在这种情况下，助手应该能够从多个来源收集信息，而不仅仅是将语音命令映射到动作。“我们在语音领域看到的技术进步将使人们能够使用他们的语音助手做更多事情，并将对话从一个智能扬声器转移到另一个，”MacShane说。独立于平台的语音助手当前语音助手的另一个问题是缺乏跨平台支持。Alexa与亚马逊相关，Siri与苹果相关，Assistant与谷歌相关。这使得开发人员很难创建适用于用户拥有的各种设备的语音应用程序。“今天，我们开始看到市场上语音助手的使用更加多样化。随着新产品越来越受欢迎，亚马逊作为市场份额最大领导者的地位正在下降，”MacShane说。“由于亚马逊现在拥有不到50%的市场份额，因此对第三方支持以跨所有平台提供服务的需求比以往任何时候都高。”基本上，这意味着如果你正在开发一个应用程序，你必须弄清楚如何让它与所有类型的语音助手一起工作。限制对Alexa或Siri的支持会剥夺一些应用程序用户使用语音功能带来的便利。这是一个可以在各种操作系统中工作的独立于平台的语音助手可以填补的空白。“品牌不想只在一台智能设备上做广告、销售或与消费者互动。他们希望参与整个生态系统，而使这成为可能的是第三方技术提供商，”MacShane说。“通过利用第三方技术提供商，品牌能够通过多样化的语音助手组合传递他们的信息。他们将创造新的机会，优先考虑语音技术市场中的基础设施、货币化、商业以及数据和分析。”语音助手ProgressVentures，ProgressPartners的投资部门ProgressVentures，最近投资了几家语音技术初创公司，MacShane将其视为未来语音助手的一部分。其中之一是Blutag，这是一个基于云的语音商务平台，这是一个快速增长的行业，预计到2022年将达到400亿美元。Blutag提供大多数主要电子商务平台的无代码语音支持和用于自定义集成的丰富API。在线商店所有者可以添加各种支持语音的功能，包括购买ng、优惠券和常见问题解答。该平台支持多种设备类型和多模式体验。因此，例如，如果用户将使用带显示屏的设备，如智能电视或智能手机，语音助手将能够从不同来源获取信息，包括用户的语音数据和屏幕上显示的内容展示。设备屏幕。由于Blutag专为语音商务而设计，它可以处理通用语音助手无法解决的复杂在线购物问题，例如进行多步购买或使用上下文数据。Instreamatic是ProgressVentures的另一家投资组合公司，提供语音广告服务。Instreamatic使公司能够投放与用户对话的对话式广告。Instreamatic的目标是从静态广告转向为用户提供个性化体验的动态广告。Disruptel是ProgressVentures投资的第三家公司，提供可以理解屏幕内容并与之互动的AI语音助手。例如，如果你正在看电影，你可以向Google助理询问有关特定项目的信息，例如类似的电影、屏幕上出现的演员或演员穿的外套。如果你正在观看体育比赛，你可以告诉助手通过你最喜欢的投注平台下注。这只是扩展语音体验的开始，MacShane相信在未来几年将开发出更多有用的应用程序。“我们相信语音只会作为一种方式继续增长。我们看到语音助手在所有年龄段、人口统计和地理区域的使用都在增加，”他说。“随着人们不断增加对语音助手的使用以及技术的不断发展，进入语音技术领域是一个激动人心的时刻。”
