上周，一个文案小组就人工智能是否会消除对文案的需求进行了辩论。一些人表示恐惧，而另一些人则持积极态度，认为人工智能是朋友，而不是敌人。但受到AI威胁的不仅仅是撰稿人。随着AI的兴起，搜索营销人员和数字营销人员也在担心自己会不会被时代淘汰。“我认为没有什么可担心的。”不少业内人士表示并不担心。“虽然没有人确切知道人工智能的未来会怎样，但可以肯定的是，自动化时代终将到来。”人工智能正在发展并逐渐渗透到人类的工作中，甚至是曾经依赖人类劳动的最传统的工作。从语音识别搜索，到编写迎合人类需求的销售文案，再到自然语言处理，人工智能正在逐渐突破界限，在无人干预的情况下学习和操作。据美国有线电视新闻网报道，世界已经发生了变化，你只是没有注意到几乎所有大公司，包括美国运通、康卡斯特控股和惠普，都在海外实现服务自动化或外包工作。2019年，MarketWatch预测将有超过3000万美国工人因为人工智能而失业，到2022年，人类总工作时长将下降13%。客户服务是一个值得探索的领域。随着聊天机器人的学习速度越来越快，人类客户服务代理可能面临失业的威胁。由于语音识别、Siri、Alexa和GoogleAssistant等一系列人工智能程序，自动化服务变得越来越先进。来自亚马逊等电子商务平台的产品推荐，或Netflix和Spotify等流媒体服务，都依赖人工智能来实现更深入的个性化和改进的用户体验。然而，57%的雇主的目标不是用自动化取代人力，而是提高员工绩效和生产力。AI如何改变营销一、AI对SEO（搜索引擎优化）的影响Google总裁SundarPichai表示：AI的影响比电和火更深远。人工智能将继续存在。营销人员要么学会使用AI，要么被淘汰。过去，SEO是通过优化网站内容来服务搜索引擎和用户来实现的，历史数据是基础。但是搜索引擎优化已经超出了网站文案的范围。它不再局限于网络广告、付费搜索和社交媒体，而是为内容营销、社交媒体营销、付费营销和电子邮件营销提供硬数据。品牌需要人工智能来生成数据、根据观察结果做出预测并满足新的SEO期望。为了更好地了解正在进行的事件，人工智能会查看实时数据以预测未来趋势。例如，假设你是一家服装店的老板，但在过去的一个月里，这家店的客流量和收入都有所下降。这时候就可以通过AI分析来发现问题。历史数据是旧数据，客户流量和收入的下降发生在这些数据之后，当搜索出现某种趋势时，AI可以立即分析，帮助您快速采取行动。实时、最新的统计数据意味着您可以在问题发生时解决问题，并为您的目标受众提供最个性化的体验。2、人工智能对数字营销的影响个性化是人工智能在营销中的一个显着优势。在发送和接收电子邮件时，AI可以根据用户行为提供个性化的电子邮件体验，例如通过某些动作触发相关电子邮件的发送。与其浪费数周时间测试不同的功能，不如让AI快速优化体验。个性化也服务于数字广告。Twitter、Google和Facebook等付费广告平台分析用户的个人数据以显示相关广告。通过在广告上多花钱，巧妙地分配预算，可以获得更好的效果，减少多余的广告投入。许多B2C品牌在销售过程中没有人工销售人员与客户的互动，整个潜在客户生成过程和入站营销渠道都可以自动化。能够编写直接的用户体验或销售文案是不够的。据BBC报道，一些计算机程序可以在几秒钟内写出精彩的广告文案。数字营销人员必须学会使用Hubspot或电子邮件营销平台等自动化营销平台，以充分利用AI。人工智能会抢走营销人员的工作吗？请放心，人工智能不会夺走营销工作。相反，人工智能将推动营销人员提出更多战略性思考和解决方案。专家表示，更广泛的就业水平将定义人工智能的未来，因为复杂且有时不可预测的手动任务很难自动化。许多营销人员总是忙于收集和分析数据，很难抽出时间来创新业务流程。机器学习可以处理更艰巨的工作，例如了解观众和个性化广播内容。人工智能还可以使大数据的更深入研究、数据收集、解释和应用自动化。预测分析不再是浪费时间筛选和分析数据，而是营销人员的新职责。机器帮助分析数据，相关人员必须理解和利用这个大数据。传统营销人员将成为顾问、战略执行官和人工智能“牧羊人”，他们的工作是指导智能机器并帮助它们更好地学习。在几分钟内对海量数据进行分类对AI来说很容易，现在应该将宝贵的人力时间用于制定有效的策略并为客户提供更多价值。机器不是生死攸关的敌人机器很擅长将一些体力劳动和日常工作自动化，但当工作涉及到人类的领导力、判断力、同理心、创造力、创新力和灵感等能力时，它们也无能为力。无论机器如何发展，营销团队或组织工作方式的某些方面都保持不变。您需要具有远见卓识的营销主管来吸引优秀人才、与客户建立个性化关系并围绕您的远见打造文化。如今，越来越多的品牌开始采用AI营销，这对营销策略和内容创作服务都提出了更高的要求。营销的未来将与过去不同。它将需要更精细的工作和一些无法自动化的数字功能。根据2019年对3,500多名营销人员的调查，超过一半的受访者正在使用人工智能。AI营销对客户体验的影响最大，他们经常使用WhatsApp、Chatbots等工具来提供客户服务。随着机器学习的进步，人工智能可以解决冲突、提供详细的答案并优化客户体验。这些看似平常的工作，却直接关系到顾客对品牌的认知。营销人员如何在人工智能时代生存随着人工智能的发展，一些营销工作受到威胁。例如，自然语言生成算法每秒可以生成20-25个完整的广告。谷歌广告和Facebook等平台也在转向人工智能来收集、定位和分析数据。人工智能可以帮助企业节省数千美元的人工成本。人工智能服务并不完美，但对于营销预算有限的小型电子商务平台来说是理想之选。拥有相关的数字技能可以提高求职者在市场上的竞争力。除非您真的这么认为，否则自动化永远不会构成威胁。营销人员必须跟上时代的新变化。如今，营销机构非常重视员工的数字技能，他们希望团队成员了解统计和分析等大数据。在数字市场中，如果一项技能是自动化的，那么多功能性就变得很重要，因为员工必须“提高技能”。职位描述不是一成不变的，候选人的技能也不应该是一成不变的。自动化技术可以帮助营销人员更好地了解他们的目标客户、提高个性化程度并减少花费在人工上的时间，但它们无法取代营销人员的个人智慧和风格。只有不断更新技能，用自动化来优化结果，才能与时俱进，永不落后。人工智能会抢走营销人员的工作吗？这个问题的答案在于你。这是你的选择。
