运维自我提升：如何做好企业IT运维工作。运维的工作层次分为硬件运维、桌面运维、系统运维、数据库运维和应用运维。他们操作和维护的设备范围从小型个人计算机到大型到数以亿计的精密计算设备（如大型机）。根据公司IT系统的规模，运维团队可小至1人，大至数百人。每晚确保IT系统的安全。俗话说“累得像狗，起得比鸡早，睡得比猪晚”。就这样，仍然有各种抱怨和不满。我用两句话总结运维：“技术只是手段，业务为王”。运维的评价标准其实就是你给公司和业务带来的价值和影响。通过这些方式，运维变得更加灵敏，运维人员可以更好地了解用户的需求。但不变的事实是，这些行为都是围绕不同的业务需求而制定的，旨在满足不同阶段的业务发展。做好企业IT系统的运维工作，体现运维对企业的真正价值。1、运维方式的技术层面：随着信息技术的发展和企业业务的不断扩展，运维人员面临的系统架构越来越复杂，关联也越来越紧密。对运维人员的要求也会越来越高，个个都是对业务系统了如指掌的高手。1、运维人员需要迅速转变观念，学会通过主动运维应对复杂多变的IT问题，保证业务系统的稳定性。2、多站在客户的角度思考问题，解决问题。3、利用一体化运维平台，实现业务系统无感知的业务变更和升级。运维文档层面：一个好的系统或者项目，一定有大量的文档做支撑。1、在系统建设初期，必须准备好系统需求文档、设计文档、实施文档。在系统建设中，需要在前期文档的基础上进行实施和设计，生成系统相关的问题总结文档和更新实施文档。2、系统搭建完成后，需要根据系统的业务能力和用户编写操作手册和运维手册。3.业务必须在交付时附上文件。否则，系统上线后，问题层出不穷，导致运维人员手忙脚乱。不知从何下手去处理，往往会为运维人员走很多弯路，错失良机。4、文档分类和存储：文档也分为多种类型，如配置文档、实施文档、设计文档、系统规范文档、项目管理文档等。复印两份，运维部一份，档案室一份。5、要求运维人员具备相应的文档编写和整理能力。同时，要严格按照以往文件执行，学会有问题及时沟通，将更正的问题更新到文件中。6、建立知识库：记录运维过程中出现的问题、解决方案和思路，最重要的是运维事件的总结。运维流程层面：1.建立运维流程。运维人员需要按照既定的规则进行工作。2.通过流程确定事件责任。业务人员和运维人员的侧重点不一样，职责也不一样。3、使用ITIL（即IT基础设施库（InformationTechnologyInfrastructureLibrary，ITIL，信息技术基础设施库）。ITIL为企业的IT服务管理实践提供了客观、严谨、可量化的标准和规范。2、运维人员技术是一句话，工欲善其事必先利其器，很多企业都在强化以用户服务为中心，以专业技术为驱动的理念，可见拥有优秀的技术是多么的重要。1.运维人员必须掌握的运维技能：运维对技术要求很高，首先运维人员必须对自己所负责的系统有深刻的理解，并参与设计、实施、维护。系统的运维。必须有相关领域的技术积累，丰富的经验设计或故障排除方面的经验，运维人员具备以下软技能：如沟通能力、合作态度和文档编写能力。2、运维人员必须对当前主流技术（云计算、边缘计算、大数据、AIOps、人工智能、深度学习等）有一定的涉猎，与时俱进。3、经常参与线上或线下的相关讨论和交流学习。了解当前流行的IT技术，并学习它，思考如何将其运用到企业的业务中，为企业创造价值，提高运维效率。因此，具备掌握主流技术的能力也是运维人员的必修课之一。3、运维现场监控水平监控的目的是防患于未然。通过监控，运维人员可以及时了解企业网络的运行状况。一旦出现安全风险，可以及时警告运维人员或通过其他方式通知运维人员，使运维监控人员有时间处理和解决，避免影响业务系统的正常使用，杀死根源一切问题都在摇篮中。目前的监控工具可以在监控指标触发时自动修复一些故障，但最多只能帮你做一些简单的自动化工作。更高级别的自动化任务需要运维人员具有深入的脚本和系统知识。四、运维备份级别备份是一种保障机制，一般用不到，是一件大事。备份可以说是运维人员的责任。***绝招，用得好，可以起死回生，用得不好，会死无葬身之地。公司将重资产全部委托给运维，就是对运维的信任。运维人员自然要对这些资产和数据负责。现在备份软件很多，国内外都有，选择一款适合自己业务需求的备份软件同时，先进的备份软件制定了备份策略，不同的数据需要不同的策略设置。5.总结运维是一项细致的工作，不容大意。运维人员必须富有创新精神和工作热情。有了这些东西，相信你一定是一个非常优秀的运维人员。“同时，一个运维人员的技术未必那么精通，做事未必那么敏捷，但一定要有很强的责任心，否则一切都会归零。”
