携号转网进入2020：一大矛盾难化解三大企业竞争格局未变近日，工信部信息通信管理局召开全国“携号转网”工作电视电话会议北京服务监督.仍然存在。根据记者《国际金融报》近期实地走访上海多家电信公司营业厅的现状，上述说法也得到了一定程度的印证。与试运营初期相比，三大运营商均开设了营业厅提供携号转网服务。目前，许多小型和新开业的营业厅都可以办理此项业务。据运营商公布的数据，目前全国可办理携号转网业务的营业网点超过1万家。此外，根据受访者的反馈，记者还了解到，携号转网已在用户群体中广泛推广。虽然大多数用户没有携号转网的需求，但他们已经知道这项服务的存在。不过，也有业内人士告诉记者，虽然中国移动、中国联通、中国电信三大运营商官方均表示，对带进带出用户量没有任务要求，但从目前的实际发展来看情况，并非如此。为了应对“携号转网”带来的用户流失，运营商使出浑身解数，使出了各种招数，过程中也引发了不少争议。1、好号入网矛盾难解决从三大运营商对记者的回应来看，携号转网是运营商为用户提供的一项服务，集团对引进用户数量和用户数量没有任务要求。出去。三大运营商的客服人员也告诉记者，携号转网用户与新用户同价，没有额外优惠。但实际情况并没有那么简单。自试运营以来，社交网络上时常出现运营商花式留存、抢夺用户的新闻。例如，在某些地区，用户会收到运营商的消息，提示携号转网需要支付话费；记者通过短信查询携号转网资格后，很快接到了运营商的客服电话，申请了优惠套餐。为了留住现有用户，挖掘好友用户，留住话费、赠送免费流量是基本操作。由此看来，携号转网推动运营商改变以往“回访老用户”的用户业务模式，但矛盾也随之而来，尤其是在好号转网方面。关于好号的网传，移植的门槛并不高。三大运营商均向记者表示，携带好号码不需要最低消费和预存话费。关键矛盾在于移植。近期，好账号用户携号入网被要求支付高额违约金的事件频发，且多集中在二三线城市。据媒体报道，欧先生在沉阳的电话号码以“333”结尾。办理携号转网时，被告知手机号码有20年有效期的好号码协议，转出需要支付18000元违约金。记者总结，由于三大运营商对号码的管理方式和使用规则不同，且号码协议条款多、有效期长，号码用户不可能“一下子走掉””，与运营商的冲突也时有发生。2020年，携号转网工作将面临重大难题。通信行业专家刘启成在接受《国际金融报》记者采访时分析，好账网转难的主要原因是利润分配问题。由于好账号的附加值高，用户已经享受了很多原运营商的特色服务。以后会给新的运营商带来更大的收益。不过，也有运营商向记者“抱怨”，各家运营商的套餐资费与客户当时签订的入网协议不同，不方便制定标准细则。但现在合同毁了，网络又不愿意做任何赔偿，“这说不过去”。事实上，围绕头号人物的争议已经存在多年。《电信网码号资源管理办法》规定码号资源属于国家所有，运营商不得向用户收取选号费。但是，好号的保底消费协议，实际上是用每月的最低消费代替了向用户收取选号费的“挂号”行为。虽然主管部门禁止运营商买卖好号码，但用户对好号码确实有需求，这也催生了很多好号码的灰色交易市场。记者在某号码交易平台随机发现，188、中移豹、大环、顺子等手机号码的充值卡费均在100元至1万元不等，而且4个连号中有的可以卖到7个80元万元。一位电信行业分析师告诉记者，主管部门对好号价格的认可，是解决好号与网络转接矛盾的前提。如果明确好号码是有价格的，好号码售出后，使用时可以和普通号码一样对待，运营商和用户之间很容易达成共识。但是，这种做法也带来了很多负面影响。刘启成说，承认好数字是有代价的，会招来更多的麻烦。一来无异于变相支持灰色交易，二来原有的码号资源相关管理规则不得不改变。2、运营商竞争格局没有改变。虽然还存在很多问题，但携号转网是大势所趋，尤其是在相关政策的推动下，尤为明显。正因如此，一些市场观点担心携号转网的竞争压力会让三大运营商“越强越强，越弱越弱”。工信部此前公布了截至2019年11月26日的携号转网转出数据，中国电信、中国移动、中国联通转出用户占比分别为16.3%、57.6%、26.1%，转出用户占比49.3%转入用户的占比分别为28.1%和22.6%。中国移动随后拿出2019年11月10日至11月26日26个省份的试运营数据，“表示不满”：在导入用户数和净导入用户数两个指标中，中国移动最高，而结转率最低，而在这组数据中，联通净结转用户数为负。从近几个月三大运营商移动用户数的变化来看，中国联通面临着不小的压力。根据三大运营商2019年11月业务报告（12月业务报告尚未出炉），中国联通移动出账用户减少85.6万户，而上年10月移动出账用户减少261万户。刘启成表示，中国移动用户从增量市场到存量市场已经发展了四五年。三大运营商中，联通的用户较少，从2G、3G转4G的存量用户基本全部转了，对其他运营商用户的吸引力较弱，加上部分用户转号入网，造成了目前的用户流失。在外界看来，整体超过10亿的移动用户中，实际携号转网用户只有100万，不会对三大运营商的营收和竞争格局产生特别大的影响。那么，当携号转网遇上5G商用，能否为原本处于劣势的运营商带来“逆袭”的曙光？此前，三大运营商的资费标准和套餐体系并无太大差异。记者近日采访发现，三大运营商都推出了购买5G手机套餐的优惠活动，而且优惠幅度也接近。这也意味着，在5G时代，通过打价格战来抢夺大量用户似乎不太现实。独立电信分析师傅亮告诉记者，价格战是弱势运营商改变竞争格局的有效途径。但在当前5G和携号转网的新环境下，三大运营商的套餐资费相近，联通属于落后运营商。作为企业，价格是非常重要的进攻武器。没有这种武器，会产生一定的不利影响。不过，根据最新消息，中国联通找到了“盟友”，正在发难。1月15日，联通与小米联合推出目前最便宜的套餐，月费49元起，包20GB流量。相关阅读：中国电信2020年5G承载集采项目公告河南安阳回应“运营商集体断网”：光缆系统被村委会破坏
