ERP软件通过自动化核心业务流程并对其进行管理以获得最佳性能来提高生产力。ERP软件自1990年代问世以来，已经从传统实施演化为适应性更强的客户端-服务器架构。人工智能在许多领域有着深远的应用。技术进步正在快速发生，人工智能正在改变ERP软件。AI是一种强大的工具，因此有必要了解它如何改变ERP软件以及AI辅助的重要性。为什么需要人工智能帮助？ERP软件的核心方面多年来一直停滞不前。数据管理和企业数据处理通过自动输入、增强的通信、复杂的报告和未来的可视化工具得到改进。人工智能可以通过减少对编码的人为干预和精确的交易输入来完成操作，从而从根本上改变ERP软件。人工智能的战略性使用可以确保ERP解决方案更好的集成、可扩展性、超级自动化和增强的安全性。由于COVID-19大流行，一些ERP计划要么没有启动，要么没有完成。在新常态下，混合工作环境已经成为现实并且越来越受欢迎。因此，交付远程ERP计划现已成为一种标准的工作实践。根据Gartner的一项研究，到2023年，65%的大型企业ERP部署将是远程部署，而不是现场部署。行业领先的公司对组合ERP方法很感兴趣。基于云的产品比现有供应商提供的产品更受欢迎，因为它们能够提供真正的业务组合功能。Gartner的另一项研究预测，到2024年，60%的企业将通过多个供应商将云ERP部署为应用程序和技术平台的生态系统。顶级ERP公司已经越来越多地将人工智能功能内置到他们的打包应用程序平台中。AI支持的发票匹配等简单用例更容易破解。然而，未来几年将解决诸如支持AI的供应链路由等复杂解决方案。到2022年底，65%的CIO可能会将人工智能纳入其ERP战略，以获得竞争优势。以下是企业需要为其ERP软件提供人工智能帮助的五个主要原因：(1)用于CRM聊天机器人的对话式人工智能机器人是企业采用人工智能的一个典型例子。对话式人工智能通过前端应用程序或业务流程重塑客户关系管理。聊天机器人和虚拟代理现在被广泛接受为各种不同业务客户的界面。(2)分析复杂的数据模式以获得更好的洞察力数据是新的石油。但是，洞察力必须值得迅速实现。通过分析大量信息来处理数据非常耗时，而AI可以将数据拆分为更易于管理的块。企业可以通过实时洞察力和响应迅速的决策能力推动大规模增长。(3)最佳库存管理以降低成本和消除人为错误着称的人工智能还可以更好地管理库存。在保持现金储备的同时，可以保持充足的库存。可以最大限度地减少库存管理问题并优化生产规模。(4)创新营销方案目标定位、细分和渗透是成功策划营销活动的关键。通过个性化的消息传递和更高的参与度，人工智能可以将商业营销解决方案提升到一个新的水平。(5)核心功能的改进企业正在利用技术改进现有流程。他们正在寻找注入人工智能的ERP未来解决方案，以保持行业领先地位。跨部门无缝工作只是冰山一角。人工智能可以优化多个流程并通过最少的修改提高性能。AI集成ERP的好处可以跨流程看到：强大的预测模型仓库管理财务规划跨职能流程生产人力资产管理销售流程自动化人工智能会影响ERP软件的未来吗？SaaS产品中的ERP供应商“智能应用程序”的引入绕过了为企业开发AI解决方案的需要。一致的数据管理和对高质量数据的依赖导致人工智能和预测分析的更快采用。更好的业务成果是由改进的业务流程执行效率支持的最终结果。核心ERP功能正在通过对支持技术的投资得到增强。企业可以击败竞争对手，让AI塑造其ERP软件的未来。
