现在可以看到，人工智能（AI）已经彻底改变了世界。人工智能进入科技世界的那一天，它改变了每个行业，无疑是零售业。AI每天都在改进，为每个利用AI的企业扩大了增长机会。几十年前，人工智能还只是一个梦想，而现在它已经成为现实。未来几年，人工智能潮流可能会成为任何境况不佳的零售业的一部分。无论业务的哪个部分，无论是客户服务还是战略、安全还是营销，人工智能都在彻底改变业务。我们将了解人工智能如何重塑零售市场。我们还将讨论人工智能的兴起、它是什么、为什么企业准备采用这种令人难以置信的技术、人工智能如何改变客户标准以及这项技术的未来。人工智能的兴起回顾历史，这项技术之父明斯基和麦卡锡曾预言人工智能将如何改变世界。这一消息在整个行业引起轰动。他们认为人工智能将以机器智能取代人类智能。人工智能的现代定义是机器（计算机本身或由计算机控制的机器人）执行只有人类智能才能执行的功能的能力。随着时间的推移，人工智能开始发展，世界每天都在见证创新。今天，苹果的Siri引导用户购买东西，自动驾驶汽车上路的梦想成为现实，这要归功于人工智能和相关技术。在过去的几年里，每个行业都经历了变化。例如，在制造业中过度使用机器人，或通过使用人工智能促进医疗保健。这些改变生活的创新都因人工智能而成为可能。为什么要在零售业中使用人工智能？如前所述，人工智能几乎改变了所有行业，零售业也不例外。这是它在零售业中变得至关重要的唯一原因。零售商，从亚马逊这样的在线巨头到沃尔玛和塔吉特这样的同行，都在转向人工智能。原因是一样的：1.可靠性在可靠性方面，没有什么比人工智能机器更好的了。它们比人类更可靠、更高效。如果您要求24/7全天候工作，那么他们可以做到。与人类不同，这些机器不需要吃饭、睡觉或休息。企业在工作休息或病假时不需要这些机器，这使它们比人类更高效、更可靠。他们还可以在几秒钟内处理数据，这对于人工处理来说需要足够的时间。2.加强客户服务多年来，人工智能彻底改变了客户服务。今天，客户服务是任何企业的营销支柱。零售企业主深知客户服务的重要性，因此他们选择了人工智能而不是人工智能。机器人不间断地处理聊天、电话和电子邮件。他们使用的复杂词汇是通过多年的语言数据积累起来的。他们无价的帮助建立了信任，从而为企业创造了忠诚的客户。今天，一些广告定位软件使用人工智能来确定如何有效地定位受众。3、生产力专家建议人工智能可以作为员工的助手。在人工智能的屋顶下，员工可以与机器人分担工作量并强调他们的任务。这有助于他们提高效率并显示更好的性能结果。零售业中的人工智能用例人工智能在当今零售业中无处不在。以下是零售商在其业务功能中有效使用AI的一些示例：丝芙兰使用AI推荐化妆品。根据她们的皮肤类型和肤色，找到适合大多数女性的化妆品可能是一项挑战。ColorIQ会检查他们的脸并相应地推荐粉底和遮瑕膏。LipIQ也是ColorIQ技术不可或缺的一部分，它可以扫描嘴唇并建议正确的唇色。LOWES使用LoweBots来寻找物品。在具有多个项目的商店中查找项目对于客户来说可能是一项累人的任务。这就是lowbots的用武之地。在Lowes商店中，机器人会四处走动并引导顾客。他们会不断询问您想了解什么，并根据您提供的答案为您提供帮助。TheNorthFace品牌向顾客推荐外套。NorthFace使用人工智能为顾客送外衣。客户必须告诉机器人活动的详细信息，机器人才能找出最适合该活动的夹克。沃尔玛采用人工智能来监控库存。沃尔玛是最早使用人工智能管理店内库存的零售商之一。精密的机器人可以扫描所有画廊以检查库存水平。他们会向商店的仓库发送通知，以便在需要时补货。新的消费者标准人工智能在产生新的消费者趋势和标准方面发挥着重要作用。消费者不再需要费力寻找产品。以前，消费者在寻找他们想要的东西时面临两难境地。人工智能现在可以跟踪他们最近的搜索并推荐产品，即使客户没有要求。由于AI挑选的广告是相关的，它们将更具吸引力，而不是让客户厌烦。社交媒体用户也在体验人工智能的力量。当你谷歌一个产品时，你是否经常在社交媒体平台上看到它？这些有针对性的广告会提示客户他们想要什么。如果很多客户喜欢这个产品，那么它就会成为一种新趋势。人工智能在零售业的未来人工智能在零售业的前景一片光明。尽管这项技术带来了诸多好处，但它仍处于起步阶段。我们是体验人工智能魔力的第一代人。在未来的岁月和几十年里，我们将能够看到它的全部潜力。但即使在起步阶段，许多零售公司也在利用它的好处。他们现在根据消费者行为制定策略。随着人工智能的不断发展，我们可以预期它会在未来几年实现零售业越来越多的操作自动化。
