我眼中的软件项目实施（一）随着互联网+时代的到来，相信大家对IT软件已经不再陌生，尤其是企业用户，这将涉及到很多大型数字办公信息系统，而这些软件系统项目的实施需要专业的实施团队来完成。通俗地说，软件开发就是开发相应的软件来解决相应的需求；软件测试是对开发的软件进行功能性、系统性的测试，确保软件满足用户的需求，同时验证开发者对功能的完成程度；软件实施是在用户与软件测试（或软件开发）之间，通过现场软件部署、功能调试、需求处理、培训和项目收尾验收等过程，涉及从立项到项目验收的各个阶段。工作内容、工作要点和注意事项。这些阶段包括：1.项目入驻该阶段需要完成项目从业务到实施的交接，项目实施团队的组建，以及入驻前客户环境是否满足入驻要求的判断。具体细节工作很多：合同解读、入场前调研、实施团队组建、项目人员进场生活工作环境安排等。2、业务调研入场后，相关实施人员需前往相关用户调研现有业务流程，了解不同业务用户的期望、当前存在的问题、急需解决的问题等，建议协调信息化全流程相关人员参与。3、环境准备在了解了客户的业务流程和需求后，接下来就是准备现场环境，部署系统，通过实际业务系统实现现场模拟环境演示。4.基础数据准备基础环境和业务流程确定后，实施者需要配合用户完成业务系统基础数据的准备工作。5.客户培训正式生产库部署完毕，业务流程控制和基础数据导入后，接下来可以进行客户的业务操作培训。培训方式多种多样，可以是PPT讲课，也可以是正式环境下的模拟实操。6.试运行，选择相关用户或业务流程完备、用户信息化程度高、信息化支撑程度高的部门作为试点部门，开展业务流程试运行。七、正式运行试运行结束后，项目组和施工方将确定正式使用信息系统的时间节点。八、项目收尾项目已稳定运行一段时间。实施项目经理可组织相关利益方开展项目收尾工作，统计用户需求，统一处理。九、项目验收项目组提出验收申请，组织甲方及监理方召开项目验收会。（这个阶段的完成是软件项目实施团队最减压的时候）10.项目交接项目验收后，实施项目经理组织人员进行项目的交接，交接文件，材料，用户关系到公司售后部门。这样一个过程之后，实施组成员就可以开始下一个项目的实施了，周而复始。软件实现是这样的。哪里有项目，我们就去哪里。用农夫山泉的一句口号来形容：“我们是IT软件搬家工人！”我眼中的软件项目实施（二）对于软件项目实施或者管理人员来说，仅仅了解项目实施所涉及的各个阶段是远远不够的，还需要掌握一些项目实施的软技能。1、沟通协调软件的实施在实际工作中会涉及基础业务数据、业务流程、数据统计等。这些事项的最终确定需要甲方（施工方）的相关人员做出决定，这就要求实施人员必须能够与用户进行有效的沟通。在沟通的过程中，既要实现公司利益最大化，又要实现用户的需求。2、用户培训产品实施推广不能避免实施现场的大小企业和管理培训。如何组织和安排培训？如何进行培训评估和持续改进？如何让用户快速掌握培训要点？这些都是实施者必须考虑的事情。如果你认为培训只是看PPT，那么从现在开始，你要端正你的观念。3、团队精神有一首歌叫《众人划桨开大船》，其中一句歌词是：“一双筷子，轻轻掰断。十双筷子紧紧抱成一团。”相信大家都不陌生，软件实施团队也不例外，从实施项目经理到实施人员、测试人员、现场技术支持人员，都应该相互配合，为共同的项目实施验收而努力，实现自我价值，实现共赢情况。4、三百六十行自强不息，每一行都是最好的。如果你选择软件来实现这个工作，那么考验你的，除了长期的出差，就是技术的不断更新。一个优秀的软件实施者必须是你所在行业、业务、流程、外围领域、持续改进、核心点等方面的专家，并最终实现引导项目实施，并邀请用户进行该阶段的软件实施工作。规划下一阶段的实施。在不累的同时，还能赢得客户的信赖和好评。5.整体把控学会通过时间、进度、成本、风险、总体、范围等管理项目，提高对项目实施的整体和细分阶段的把控能力。这个提升，大家可以借助PMP和国内项目管理者软考的介绍，再结合实际项目去操作。一开始对项目的整体控制不是很准确，比如成本超支进度滞后，或者进度超支成本未超支等，遇到这些情况时，很难是正常现象。只有通过实践，才能慢慢摸索出一套适合自己的项目管控方法。软件实施者需要掌握的软技能远不止上述五点。业务时间多的话，可以多看看售前、研发、销售相关的书籍，行业杂志。相信会让你受益匪浅！***送一句我很欣赏的座右铭给正在看这篇文章的你：“做你所在行业的专家，专注于你的事业和梦想，绝对不是金钱，你会发现除此之外去收获你的梦想，你就会拥有你该拥有的一切。是的。”【本文来自专栏作家崔护卫原创稿件，转载请注明出处】
