数据中心是关键任务设施，通常企业会花费大量时间、金钱和资源来维持稳定的运营。托管、托管站点和云服务都有服务水平协议义务，许多私营企业也是如此，因此企业必须执行书面程序。如果企业没有完整的文档，没有严格遵守政策，或者可能没有发现弱点或漏洞，则可以使用公认的方法来识别和解决这些问题。国际标准化组织(ISO)9001是全球公认的标准，可帮助企业实施质量管理程序和实践。迄今为止，ISO9001已经经历了四次修订。2015年的最新更新扩大并推广了该标准，以涵盖更广泛的业务，包括服务行业。ISO9001认证对于在欧洲开展业务的公司以及世界各地的公司来说都是必不可少的，因为该认证是国际认可和适用的。虽然没有特定于数据中心的版本，但IronMountain和AmazonWebServices的基础设施符合ISO9001:2015。通过此质量管理计划，企业可以确保客户获得一致且可靠的服务和产品。ISO9001:2015涵盖的内容ISO9001认证是一个六步过程，要求组织执行以下操作：ISO9001:2015更加强调高层管理人员的参与，提高质量管理的领导要求，并引入基于风险的思维概念的。IT团队可以进行初始差距分析，这对于帮助他们识别应该解决的运营缺陷非常有用，即使他们实际上并未通过ISO9001认证。对于大多数管理员来说，ISO9001的要求已经耳熟能详，但是对文档的要求比较严格，所以必须严格遵守。ISO9001认证是一个六步过程，要求企业：通过自学或选择使用许多在线或专业顾问培训课程来了解ISO。进行内部差距分析，以确定哪些操作不符合ISO要求，以及在进入正式认证步骤之前必须改进的领域。开始记录，这是对过程、程序和持续改进计划的详细书面记录，尤其是在已发现差距的地方。随着实施的开始，整个企业以及高层管理人员都将接受有关标准和程序的培训，并学习如何全面实施它们。进行内部审计，这是对IT团队外部审计的自我检查。这可以由员工、现有或潜在客户或客户或顾问来验证企业是否合规。接受注册机构的正式审核和认证。这可以分为两个阶段：第1阶段确定企业是否已准备好进入第2阶段，并且可以远程完成以节省差旅成本。管理员必须在现场进行第2阶段之前纠正缺陷。在此阶段，审计员审查组织方法、程序和内部文件。审核员还会与员工面谈，以确保质量措施至少在六个月内保持一致，并验证记录和证据的维护情况。如果发现不符合项，企业必须纠正它们并让审核员进行另一次（通常时间短得多）现场审核。管理员可以在内部做多少？如果管理员学习了ISO9001标准，他可以做除认证审核之外的所有事情，但最好寻求帮助。该标准由多个文件组成，管理员应从充分了解要求开始，这最终可以消除麻烦并确保简化认证流程。在线查看许多专业帮助产品，了解所涉及的内容，并可能选择正确的入门课程。差距分析是一项主要工作，是准备必要的支持文件的基础。即使企业未通过ISO9001认证，管理员仍会发现并修复其运营中的许多漏洞，因此值得为介绍性课程花费成本和文档准备时间。认证费用是多少？入门课程可能是免费的或相对便宜的，或者包括咨询专业人员以在现场培训员工并指导他们完成整个过程。投资和支持的水平是可选的，但聘请优秀的顾问可以节省时间和因准备不充分或未解决的问题而产生的潜在成本。但实际的ISO9001认证成本是另一回事。这取决于准备程度、审核员走多远以及他们必须在现场花费多长时间才能完成审核。第1阶段远程审计节省了差旅费用，但仍然补偿了审计员的时间。如果企业将政策和程序付诸实践，认证有效期为三年。可以每年进行跟踪以确保合规，并且认证维护不是自动的；认证审核必须每三年重复两次以更新认证。
