【.com速译】小时候痴迷卡通，从事IT从业近22年。自从当了管理员，我就一直想起“彼得帕克原则”。正如已故的伟大漫画家斯坦李所说：“能力越大，责任越大！”这类似于管理员的中心角色：不受限制地访问企业中的许多（如果不是全部）系统，系统和网络变得不可访问和不可用，最终给公司造成重大损失。在我担任系统和网络管理员期间，这10个习惯对我帮助很大。这些习惯使我没有犯下毁了我职业生涯的严重错误。我将这些提示传递给进入该行的其他管理员，希望它有所帮助。1.不要让权力冲昏头脑25年前，IT管理是完全不同的。大多数企业不会支持任何未经IT部门批准的设备，并且许多IT支持团队使用“铁拳”进行统治。值得庆幸的是，这种行为在科技界基本上没有被我们发现。随着远程工作变得越来越普遍，公司和个人设备之间的界限趋于模糊，办公室的定义也在发生变化。IT重新定义可以实际管理哪些设备，可以执行哪些策略，而不会妨碍用户的工作效率。2.全部记录下来多年来，我一直因为坚持记录这种做法而遭到同事的炮轰。您永远不知道安全事件何时会发生，更重要的是，不知道发生时您会在哪里。如果全靠你来挽救网络，而你却不在，那就是一大损失。但是，如果必须请其他团队成员或合同供应商/MSP来纠正问题，他们应该拥有确保根据您的文档正确快速地纠正问题所需的一切。此外，这可以帮助您记住，尤其是对于不经常管理或更改的服务，例如网络、控制器和路由器配置。3.制定备份计划管理员通常会监督各种部署以及软件和硬件升级。虽然许多项目在设计上看不到丝毫变化，但这并不意味着所有项目都进展顺利。所以有一个备份计划。如果最初的行动遇到障碍，制定备份计划总是很重要的。备份计划应该可以帮助您完成剩下的工作，或者帮助您以最短的停机时间恢复正常。4.永不停止学习这个习惯适用于技术行业的任何人，因为这个行业在不断变化。是的，核心或基础可能不会改变，但实施和最佳实践会随着时间而改变。为了尽可能高效，完全有必要不断学习（无论是正式学习、通过经验学习还是自己学习），但永远不要停止学习你的手艺。丰富的知识只会使您成为更好的管理员，并帮助您更聪明地工作，而不是更努力地工作。它甚至可以帮助您保住工作或获得更新、更理想的职位。5.与利益相关者有效沟通这个习惯看似简单，但当我看到一些管理员在不通知用户的情况下推进项目时，我仍然感到惊讶。此外，与主管、经理和高管进行沟通，以便将来每个人都在同一页面上。另外，有管理层在身边总是好的。当然，很大程度上取决于企业文化和管理您的业务的政策。但我还没有看到有人打电话来，认为在预定的时间或日期收到一封包含更新的电子邮件是一件坏事。可悲的是，我看到很多关于项目已经启动的电子邮件，但没有人花时间向利益相关者建议保持生产力的替代方案。6.坚韧不拔。灵活并不意味着你软弱。是的，太灵活了，你可能会发现很难开始一个项目，甚至很难在计划的时间范围内完成它。但是，太过强硬会导致项目无法再次获得批准，而且您可能会被视为太过急躁或愚蠢。最好平衡韧性和柔韧性。需要一定程度的韧性来确保网络保持稳定、安全和良好运行，而灵活性则利用可用性、自动化和一些妥协来按时完成项目。7.始终牢记大局有趣的是，随着IT专业人员从帮助台转移到现场支持再到管理员等等，工作最终是一样的：我们仍然从根本上解决问题，但工作范围发生了变化很多。但用户的观点并没有太大变化——他们仍然关心自己的问题，仅此而已。作为管理员，您始终需要清楚了解全局，因为在您的访问级别所做的大多数更改都会产生大规模影响，这一点需要牢记。8.不要忘记细节细节可能会导致项目脱轨或士气低落，或者更糟的是，导致公司和利益相关者对IT失去信心。注意细节。不要为了完成项目而掩盖细节。9.测试、验证、实施、监控、重复不要满足于按原样运行系统。我的意思是不要陷入让IT只响应出现的工作订单或请求的陷阱。虽然这是一种管理风格，但它不能很好地适应变化。这将使开始一个项目变得更加困难，更不用说正确地完成它了。虽然网络目前可能稳定且运行顺畅，但这只是暂时的。随着时间的推移，将会有新技术可用，这将使更改变得更容易，除非您希望设备完全过时。不，管理员喜欢技术，他们喜欢测试新设备，验证它在工作环境中的工作方式，并最终实施并监控它以了解它的长期性能。在我们再次升级之前，这都是工作的一部分。10.承认错误并从中吸取教训我认为最重要的习惯之一就是承认错误并从中吸取教训。没有人喜欢犯错误，但错误总是会发生。错误包含三个部分：导致错误的行为、我们是否承认错误以及下一步该怎么做。我们在每一步之后选择的行动方案更能说明我们将如何处理未来的情况。原标题：网络管理员的10个好习惯，作者：JesusVigo
