经营一家医疗机构一点都不简单。由于复杂的移动部件创造了一个具有运营挑战性的环境，医院不能承受效率低下或落后的后果。医疗机构今天如何使用资源是其未来发展的关键。该行业正在发生巨大变化。医疗保健已经在努力整合系统以实现更好的互连和互操作性，而COVID-19大流行扩大了这一举措。新旧设施都在努力变得更加灵活、互联和高效。组织不仅希望改善医疗记录，还希望改善物理操作，从HVAC到物理安全等等。但是，设施经理如何影响这些不同系统的监控、调整和管理？随着全球大流行期间优先事项的转移，即使是不那么紧急的程序积压也会减缓收入，并且存在快速行动和提高效率的压力。霍尼韦尔的这份新报告让医疗保健管理人员有机会在大流行一年多后表达他们的想法和担忧。该报告发现，94%的医疗保健经理表示远程管理对运营效率很重要。只有四分之一的受访者拥有这样的系统，但26%的受访者表示他们计划在未来一年至18个月内对该技术进行投资。这份名为“将医疗机构重新思考为综合实体”的报告着眼于美国、中国、德国和沙特阿拉伯的医疗机构经理面临的挑战、担忧和优先事项。这是医疗建设趋势系列报告的第四篇。据受访者称，职业安全也排名很高，95%的人表示强大的生命安全系统对于为居住者提供价值很重要。得分超过90%的还有：能源效率和可持续解决方案(94%)改善室内空气质量(93%)适应居住者需求的灵活空间(93%)回到远程管理，中国和沙特阿拉伯几乎一致同意远程管理很重要，达到99%。如前所述，只有25%的受访者实施了远程管理。响应百分比最低的其他领域包括人员和资产的实时位置跟踪(26%)、非接触式建筑物进入(33%)和吸气式烟雾探测(34%)。COVID-19的影响COVID-19几乎在医疗保健的各个方面都留下了印记，当然也影响了医疗设施的管理。加拿大安大略省汉密尔顿市圣约瑟夫医疗中心设施规划主任KarenRanstaff说：“过去几年[一直]非常被动，COVID-19教会我们作为设施操作员要更加灵活。”“展望未来，我们确实需要分享最佳实践，尤其是在所有新兴技术出现的情况下。如果我们合作和联系，我们就能更好地弄清楚哪些因素会给我们带来最好的投资回报，哪些因素会对我们的设施和患者产生真正的影响。我们也将能够更好地应对下一波大流行给我们带来的任何影响。”根据霍尼韦尔的一份报告，COVID-19提高了人们对预测性维护分析作为提高效率、削减成本以及降低故障和停机风险的一种手段的认识。只有30%的受访者实施了预测性维护分析，但另有30%的受访者计划在未来12-18个月内实施。在该时间范围内的改进列表中还有：空气质量解决方案(28%)提供更深入洞察的消防系统软件(28%)吸气式烟雾探测(28%)在对居住者最有益的五项改进中（减少停机时间，改进空气质量、更好地预测或识别问题、提高职业生产力以及更好地监控效率），预测性维护贡献了四个。对综合能力的兴趣日益浓厚虽然管理人员显然愿意改进流程，但调查发现四分之三的受访者难以获得所需的财务资源，尤其是在COVID-19关闭有利可图的业务（例如该计划的择期手术）的情况下.资金不仅仅是改进和升级的问题——几乎同样多的人(74%)表示他们担心跟不上不断增长的容量需求。其他最关心的问题包括锁监控、备份系统和冗余准备，以及空气过滤和遏制捕获。美国的受访者特别表达了对资金的担忧，84%的人将其列为最关心的问题。在大流行期间和之后优先考虑需求尽管存在其他挑战，但提高患者满意度仍然是受访者的首要任务，31%的受访者将其列为未来12-18个月的首要任务。其次是效率改进，占29%，其次是提高乘员安全(26%)，提高自动化、效率或可持续性(26%)，改进消防和生命安全系统(25%)，以及改进信息获取和行动(25%).展望未来，调查受访者指出，具有集成系统和分析功能的智能建筑对于实现提高运营效率的目标至关重要。64%的受访者表示，与疫情前相比，他们现在更愿意投资智能建筑技术。所有这些改进都是相互关联的：56%的受访者表示，在规划智能建筑时，提高员工生产力和建筑运营应该是重中之重。几乎同样多的人(54%)将可持续建筑能源使用置于员工生产力和建筑运营之前。效率对许多受访者来说是最重要的：52%的人认为从单一平台管理所有建筑系统是重中之重。智能医疗保健的兴起所有这些期望的改进加起来形成了一个更智能、连接性更强的设施——这些设施类型已被证明可以改善患者护理和临床结果、减少医疗保健获得性感染并提高整体效率。设施效率越高，工作人员就可以更好地处理患者和病例，并提高患者满意度。报道举了一个具体的例子：澳大利亚珀斯的FionaStanley医院。作为一个新项目，它遇到了许多与旧医疗机构相同的陷阱，遗留系统阻碍了现代技术的成功。该医院跨越四个城市街区，将65个独立的系统集成到一个平台中，将1,000个读卡器、300多个闭路摄像头和200个对讲机连接在一个接口中。这将监视和控制、报告、警报管理和分析整合到一个管理平台中——实现调查受访者正在寻找的那种集成智能设施。霍尼韦尔建筑技术全球服务副总裁KeithFisher表示：“互联医疗设施已被证明可以改善患者护理、临床结果和运营效率。“增加运营洞察力可以帮助他们优化资产的使用，以避免瓶颈并减少等待时间。”时间并改善整体患者体验。其中许多目标可以通过升级现有的建筑管理系统来实现，而无需拆除和更换。这很重要，因为越来越多的人期望设施在很少或没有预算的情况下运营，从而在不牺牲条件的情况下改善日常结果并提高效率。”
