科技变革的速度总是超出保守派的想象。在很多人的直觉里，前些年，科技媒体向大众描述“机器人时代”的宏伟蓝图时，似乎是在谈论未来的某个角落，但突然之间，人们可以清晰地听到机器人技术落地的声音。可以自己坐电梯送餐的机器人、可以做粤菜的机器人、可以泡咖啡的机器人、可以分拣垃圾的机器人、陪伴宠物的机器人……在过去的一年里，出现了各种新型机器人经常，即使噱头被删除，我们似乎很难否认，未来人类终将与各种机器人共存。众所周知，根据应用环境的不同，机器人可以简单分为工业机器人和服务机器人（后者又分为商用机器人和家用机器人）。尽管劳动力人口比重下降、劳动力成本上升、机器人单价不断下降，中国在几年前已经成为全球最大的机器人销售市场，但在很多人看来，与工业化初期的工业相比机器人，当前中国机器人创业的机会多发生在服务领域。这不难理解。在技??术层面，与工业机器人领域的跟风不同，在服务机器人领域，中国在市场规模和产业链方面具有优势。中国珠三角地区具备生产服务机器人所有核心部件的能力。在需求方面，虽然由于服务机器人的场景复杂多样，各行业需要在成本、实用性和量产性之间找到一定的平衡点，但从理论上讲，人类技术工具的每一次进步都伴随着生产效率的提高。服务机器人的改进也不例外。机器人对企业最大的用处就是降本增效。这也解释了为什么国际机器人联合会的数据显示，物流机器人是专用服务机器人所有应用领域中最大的增长引擎。2019年，物流机器人销量达7.5万台，占全球专用服务机器人销量的43.35%——物流几乎是对“降本增效”最为敏感的行业之一。无论是运输、仓储还是配送，整个物流产业链几乎都在被各种你熟悉的新技术加持。在不少业内人士看来，未来4-5年，这种增长还会出现在其他“效率为王”的领域。具体到中国，过去几年，中国服务机器人也以每年30%以上的速度快速增长。2013-2018年，中国服务机器人市场规模分别为3.3亿美元、4.5亿美元、6.4亿美元、9.4亿美元、12.8亿美元和18.4亿美元，同比增速分别为30.4%、38.4%%和37.1%。47.9%、36.2%和43.9%。从中国电子学会获悉，中国服务机器人市场已占全球市场的四分之一以上，2020年我国服务机器人市场规模有望突破40亿美元。梁亮表示，中国电子学会副秘书长介绍，2019年全球机器人市场规模约294.1亿美元，其中服务机器人94.6亿美元，同比增长14.1%。服务机器人在该领域取得了最快的增长。2019年中国机器人市场规模约为86.8亿美元，其中服务机器人市场规模为22亿美元。在服务机器人快速成长的过程中，最关键的一步是选择合适的场景，真正解决实际问题，然后积累数据，夯实数据壁垒，成为行业专家，最后选择合适的商业模式。不过，或许现阶段机器人在降本增效方面的优势还不够明显，机器人本身还远谈不上智能化。很多机器人创业项目还处于起步阶段，整个服务机器人行业都在大规模应用。边缘被反复测试。需要指出的是，即使反复试验，也会出现B面多于C面的情况。在C端机器人市场，“扫地机器人”等家务机器人存在较大市场需求，但非家用机器人是纯增量消费市场。在市场教育普及之前，很难说服尝鲜者以外的大众用户购买机器人玩玩。更重要的是，大众对机器人总是抱有不切实际的想象，认为它们具有某种多面性，花几百元买来的机器人，马上就能被赋予“智能管家”的重任，帮忙打理家务。家里应有尽有，无聊的时候可以和别人聊天。但是受限于目前语音交互技术的弱点（目前的语音交互技术虽然识别率很高，但是只能完成一种模式化的响应，一旦你尝试跨场景跨任务对话，你就会经常陷入尴尬的聊天），让他们对情况有一个很好的了解。目前的“陪伴机器人”相当关键。因此，正如远望资本创始合伙人程昊所说：“说白了，B端买机器人的目的是为了省钱，替代人力，但C端确实是在额外花钱，所以需求很明显。区别。ToB是单任务，机器人只需要做好一件事。在ToC消费者端，他们希望自己什么都能做，比如唱歌，跳舞，聊天，和清洁。但现在根本不现实，技术成熟度也不够。“而在现有技术无法满足人类陪伴需求的情况下，机器人‘下沉’到宠物市场，宠物陪伴机器人的出现也就不难理解了。
