8月7日，苏宁易购官方微博上线“超级燃烧英雄”Q版表情包。
可爱的形象和幽默的文案台词瞬间吸引了无数粉丝。
很多网友纷纷下载了图片，加入了自己的表情大战大军。
“连麦，我是余洁因，我会回应所有的请求，解答所有的问题。
”作为Q版表情包中唯一的女性角色，客服小姐姐的形象深入人心。
大大的眼睛，红头发，戴着耳机，脸色绯红，看上去就像是从漫画里走出来的“小可爱”。
基于这个表情包，我们还在苏宁客服找到了原型。
她就是苏宁零售客服集团管理中心的客服王豆豆。
作为苏宁客服，戴着耳机接听电话是豆豆每天的工作主线。
“您好，请问有什么可以帮您的吗？”这大概是豆豆每天重复最多的一句话了。
豆豆凭借治愈的声音和流畅的语速受到了众多用户的好评。
不过，“于洁”拥有一副好嗓子，每天都需要靠自己的“金嗓子”来维持。
用户对我的辱骂千千万万次，但我却像对待初恋一样对待他们！豆豆对用户来说可以说是“有求必应、有问必答”。
“每次解决用户的问题，我都会有一种特别的成就感。
”王豆豆坦言，成功解决用户问题是她这一天最幸福的事情。
去年冬天，上海的王女士拨打苏宁易购客服电话，询问优婷在当地门店的销售情况，并特意询问是否可以送货上门。
从用户角度，豆豆建议王女士可以到店现场选择，也可以网上下单。
但当得知王女士是残疾人，出行有困难时，豆豆立即联系当地门店工作人员将货物送货上门，解决了王女士的燃眉之急。
“谢谢你，小姑娘！”这句感谢让王豆豆感觉自己像个“超人”。
只闻其声，不见其人。
在别人眼里，客户服务是一个神秘的职业。
事实上，他们是无名的“超燃英雄”，为消费者的购物之旅保驾护航。
发烧购物节期间，苏宁易购五位“超燃英雄”全面优化服务。
从用户体验角度出发，苏宁易购将原来的“7天保价”升级为30天。
这意味着，狂热购物节期间，凡购买标有“30天保价”的自营商品，可在收到商品次日起30天内申请服务，获得差价券退款。
用户再也不用担心促销期间价格波动的问题。
，您可以放心购买。