就像维持人体内部环境的稳态一样,商品市场达到平衡状态也需要类似的反馈调节。
即生产者利用用户的反应作为信息来调整产品生产策略。
这在当前的智能硬件市场尤为重要。
在经济下行的背景下,资本和消费者都开始回归理性。
能否准确瞄准用户需求、把握市场趋势,日益成为决定智能设备生死存亡的关键。
去年下半年,艾瑞咨询与京东智库合作对智能硬件行业进行了深度调研,并于近期发布了系列研究报告中的第五份《中国智能硬件产业系列研究报告——购买及展望篇》。
结合用户反馈数据和京东众多成功案例,我们或许可以为热销智能硬件发布这样一份“简介”。
1、功能实用、性能可靠 根据艾瑞咨询的调查数据,近60%的用户因为产品的独特功能而购买智能设备。
这一点可以从产品销量上得到印证:可穿戴设备是目前京东销量最高的智能硬件品类之一。
这些设备通常具有健康和运动监测等实用功能。
事实上,无论智能与否,满足用户需求才是产品的终极使命。
除了健康、安全等基本需求外,社交、情感等更高层次的需求也吸引着用户的关注。
猫王收音机用情感代言捕捉用户怀旧需求,成为京东+历史上第一个单周销量突破百万份的产品; JILUK行车记录仪从用户社交需求出发,新增一键视频分享。
功能上,一度成为京东平台的明星产品。
从另一个角度来看,用户需求的背后是市场。
一位投资人曾透露,是否有足够的市场规模支撑,是判断一个项目价值的重要指标。
据悉,2020年,出行、音视频、厨具等领域的智能化是京东JD+重点发力的方向。
可见,消费市场的刚性需求一直是大企业战略的重点。
在实用功能的基础上,安全性、准确性等产品性能也会极大地影响用户对智能设备的选择。
反过来,性能直接影响用户声誉和品牌形象。
消费者对性能的选择将逐渐淘汰假货。
2.管理方便,交互简单。
在对这些功能的追随者的进一步调查中,艾瑞发现人机交互和互联是最受用户关注的两个功能模块。
如果说特定的功能保证了产品能够解决特定的问题,那么合理的人机交互和互联设计则保证了产品解决问题而不给用户增加额外的麻烦。
在人机交互方面,一些不成熟、不合适的技术的引入会让用户感到困惑;在互联互通方面,设备厂商之间缺乏统一的协议,给用户增加了很多不必要的学习和管理成本。
就后一点而言,第三方平台的协同在一定程度上缓解了智能硬件市场过于分散的状态。
以京东威廉希尔为例。
主要解决这个问题。
通过这一解决方案,用户可以互联不同品牌、不同类别的智能硬件,并使用一个应用程序来管理所有设备。
此外,用户还可以根据自己的喜好定义不同的个性化应用场景,打造属于自己的智能生活。
也有一些用户想要时尚科技的智能体验,却又不愿放弃自己喜爱的传统家电品牌。
京东微联的出现可以帮助这些用户不再挣扎。
目前,微联已覆盖42个品类、多种产品,并与众多知名家电品牌合作推出智能新品,如海信、奥克斯、格兰仕等。
3。
重新定义场景并改变习惯。
智能硬件具有很强的互联网属性。
电商平台、官方商城等线上渠道是消费者购买智能产品的主要方式。
电商平台中,京东是中国主要的智能设备零售平台。
艾瑞数据显示,46.2%的智能设备用户选择京东。
从京东的销售情况来看,还有一类产品特别受消费者欢迎。
这类产品打破了原有的使用习惯,为用户创造了新的使用场景。
极米无屏电视和双位数号就属于此类产品。
前者颠覆了使用屏幕观看图像的传统电视形象,后者则为人们带来了具有双位数体验的插电式智能手机。
此外,京东本身也在尝试用智能产品改变用户习惯。
京东来店是一款可以实现一键购买功能的智能设备。
当常用商品即将售完时,会触发购买提醒,提醒用户购买。
同时,消费者还可以一键获得家政、洗衣等上门服务。
这种新硬件的诞生,极大地提高了用户购买商品和服务的效率。
从去年下半年开始热炒的VR就有这个特点,这也是京东JD+看好的方向之一。
相关负责人表示,明年,京东情报将加强与该领域厂商的合作。
具备以上特点可以确保您的产品在市场上占有一席之地。
也许在最困难的岁月里,生存无疑是头等大事。
但不要忘记,史蒂夫·乔布斯说过,公司的目标是创造用户需要但无法表达的需求。
在经济不景气的时候,市场对人才的渴求只会变得更加迫切。