7月16日凌晨,法国队4:2击败克罗地亚队夺得世界杯冠军,时隔20年再次捧起大力神杯。
随后,Vantage作为法国队官方赞助商,宣布“Vantage全额退款法国队冠军”活动正式启动退款流程。
历时一个多月的营销活动终于进入最后阶段。
据悉,活动期间,“夺冠全额退款”下指定产品线下渠道销售额1万元,经销商负责无单退款;网上销售额1万元,由华帝总部承担。
据统计,华帝活动期间销售额约10亿元,营业利润约4.3亿元。
营销利润增至9900万元,足以覆盖“夺冠全额退款”营销活动的费用。
,并且有一个小余额。
毫无疑问,华帝在本次世界杯营销战中取得了巨大的胜利,取得了品牌和销售的双丰收。
从“法国队夺冠,华帝全额赔付”的口号,到经销商“逃亡”事件,再到推出全额退款,厨电行业新晋网红华帝风头正盛。
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因此,亿欧家居对Vantage的营销事件进行了简单回顾,希望能给业内人士一些参考。
目标:品牌营销 今年3月,华帝与法国足球队签约,成为法国队官方赞助商。
华帝在宣传活动中表示,“这是华帝走向国际化的一小步,更是引领中国高端智能制造走向更高世界舞台的一大步”。
也就是说,华帝赞助法国队的目的就是打造品牌、走向国际,从而带动线上线下销售。
这次“如果法国队获胜,华帝将付出全价”就是最好的例子。
结果:销售和品牌增长。
在本次营销活动中,华帝取得了以下收获: 1、活动期间,华帝线下同比增长约20%,线上同比增长超过30%。
当天在天猫上,华帝转化率在家电行业前20品牌中排名第一,单日最大增幅为%。
2、周一A股早盘,华帝股价开盘大涨7.19%。
3、“全额退款”完成后,华帝预计还有1万元以上的余额。
4、从搜索指数来看,只花了1万元的华帝,远远超过了投入数亿元的海信、蒙牛等的成绩。
5、活动期间,因“经销商跑路”,华帝被质疑无法全额支付。
总结:风险与收益并存,借势营销很容易暴露问题。
总体而言,Vantage在本届世界杯期间的营销活动可以说是非常成功,同时获得了口碑和销量,但还有很多细节需要处理。
不合适的地方。
首先,我选了夺冠热门法国队,诚意十足。
对比美菱的“比利时进决赛,指定车型50折,夺冠全额退款”和万禾的“阿根廷晋级现金返利,金靴50折,夺冠免费” ,华帝的营销简单明了,更有诚意。
其次,风险可控。
作为一家业绩优秀的上市公司,华帝完全有能力兑现承诺。
在法国队夺冠之前,华帝品牌公关预估退款总额在1.2亿元左右,并表示实际成本完全可控,更何况现在退款总额还不到1万元。
再次强调,遵守诺言。
今天凌晨法国队夺冠后,华帝立即发起全额退款,给出了详细的退款方案,并提供退款咨询服务。
最后,危机公关能力不足。
6月29日,华帝第二大经销商失去联系,谣言四起。
受此影响,华帝股价连续下跌,16个工作日股价跌幅高达32.77%,市值蒸发57.6亿。
分析:营销战即将爆发,家电企业应做好准备。
对于传统家电企业来说,华帝的世界杯营销活动树立了借力营销的良好典范,表明传统企业也可以利用新媒体营销,但传统企业面对突发事件的处理能力还需要提高。
华帝“经销商跑路”事件也给依赖线下经销商的传统家电企业敲响了警钟。
1.利用热点。
世界杯不常发生,热点却常有。
其实除了世界杯之外,还有很多值得我们借鉴的地方。
对于传统家电企业来说,重点是抓住热点,与企业的定位和基调结合起来,然后利用社交媒体进行宣传。
Vantage此次的成功经验是,在押注法国队后,用一句简单明了的“法国夺冠,Vantage将全额赔付”在社交媒体上广泛传播。
随着法国队晋级,逐渐成为热门话题,无论是购买“冠军套餐”的用户都期待着Vantage的下一步动作,赢得了全民关注。
2、提高风险控制能力。
归根结底,华帝成为了“人生赢家”,因为赔偿金额在可控范围内。
据统计,活动期间,华帝共销售产品超过7亿元,但活跃产品数量仅为1万个。
这显示了 Vantage 预测产品和用户的能力。
3.危机公关能力是缺陷。
对于传统家电企业来说,做好品牌营销已经非常困难,更不用说危机公关了。
经销商事件爆发后,华帝第三天才发布公告,表示“跑路”的经销商并非华帝旗下公司。
然而此时,谣言四起,公司内讧、股价下跌,都是引发这起事件的因素。
动量营销未达到最佳效果的原因。
4、经销商问题亟待解决。
对于传统家电企业来说,线下渠道是其主要收入来源。
但随着线上渠道的丰富和拓展,经销商渠道的压力逐渐加大。
在整个泛家居行业,经销商跑路、失去联系的事件接连发生。
如何管理好经销商,或许是整个行业必须认真思考的问题。
受房地产调控、原材料价格上涨等多重因素影响,多家机构预测下半年家电市场将进入低迷期,营销难度加大。
但至少,华帝利用世界杯营销给传统家电厂商开了个好头。
一向不擅长营销的海信,斥资1亿赞助世界杯。
家电企业抓住世界杯契机,试水营销战……下半年,国内家电厂商或将面临一系列激烈的营销战,但华帝不再惊慌。