8月9日，天猫TES峰会拉开帷幕。
作为一直以用户体验为导向的手机品牌，OPPO荣获通讯类最佳用户体验奖。
获奖，这也是对OPPO多年来在用户体验方面不断努力的肯定。
TES是Tmall (Consumer Electronic BG) Ecosystem Summit的缩写，即天猫消费电子生态系统峰会。
每年，TES都会前瞻行业发展方向，洞察消费者购物发展趋势，并整合阿里巴巴集团生态力量，帮助商户进行数字化转型，为商户赋能和支持。
OPPO密切关注网购手机用户的核心需求。
为了进一步改善用户网购手机的物流体验，OPPO在全国范围内新增一级配送仓库，并推动仓库快速配送项目的实施，以更好地服务天猫消费者，让他们享受惊喜的收货体验。
此外，OPPO官方热线和天猫售前客服团队长期为天猫用户提供24小时不间断服务，让用户随时随地享受便捷服务；售后团队有效落实了售后首问负责制项目和无忧运输及维修服务，客服负责用户投诉一次性解决，一次性解决率达90以上%;同时，用户足不出户即可享受OPPO便捷专业的寄修服务。
服务完成时间最快72小时。
此外，店铺以消费者体验为基础进行精细化运营，努力不断为用户创造更好的消费体验。
同时，OPPO也本着为用户带来更好体验的理念，不断迭代产品。
旗舰新品Find Experience，首销当天就斩获天猫平台单品销量和全价位手机销量双冠军。
作为深受用户喜爱的手机品牌，OPPO未来将继续关注用户体验的不断提升，并以此为理念来优化产品研发和服务。
天猫TES峰会颁发的最佳用户体验奖是对过去成绩的认可，相信未来OPPO将继续在用户体验上深耕细作，为广大用户带来更多体验卓越的产品和服务。