30年前,逢年过节,一顿饺子是合家团圆的代表食品; 15年前,去餐馆吃饭成为小康家庭首选的聚会形式;如今,派对之夜+外卖食材已经成为派对的标配。
想吃什么就吃什么,方便、快捷、品种丰富……随着商品短缺时代的结束,市场格局逐渐从卖方转向买方。
过去30年,中国消费者在市场经济中也发挥着越来越重要的作用。
9月20日,国家颁布《关于完善促进消费体制机制,进一步激发居民消费潜力的若干意见》,再次发布消费升级最新要求。
作为老牌零售厂商,成立28年的苏宁是中国消费者升级的见证者、体验者和推动者。
(图:零售云店)苏宁大数据揭示,追求品质生活已成为消费者新需求。
苏宁作为中国零售业巨头,拥有庞大的消费基础,其零售数据很大程度上反映了中国居民的消费状况。
近日,苏宁发布今年1-8月零售云消费市场大数据显示,上半年与去年同期相比,苏宁易购中高端销售增长大家电、新兴小家电和数码3C产品表现十分明显。
上半年,中高端家电、新兴家电、智能数码3C产品销量同比平均增长%。
其中,中高端大家电销量平均增长%;新兴小家电销量平均增长%;智能数码3C产品销量平均增长%。
%。
消费者对产品质量的要求不断提高。
(图:中高端大家电增长明显)除了购买产品,消费者对产品和服务也有了更高的要求。
以零售云店数据为例。
7月,苏宁零售云店在全国范围内推出延保服务政策。
延保销量和销售额增长数百倍,单月增长率高达45%。
苏宁的数据真实反映了中国新一轮消费升级,消费者的需求已从“有”转变为“优”,越来越注重服务本身。
县城市场成为消费升级的主力军。
在消费升级的大潮中,县城消费者成为主力军。
不仅对“三旧(电视、冰箱、洗衣机)”进行升级迭代,大量消费者也开始在家里添置“新件”。
以“老三件”为例,8月份零售云店销量、10万元及以上高端电视销量较1月份增长%;对开门冰箱销量增长%,中高端品牌西门子冰箱销量猛增%,翻了近30倍。
同时,洗衣机也开始更新换代。
8月10万台也较1月增长%,其中滚筒洗衣机销量增长%,高端品牌代表卡萨帝销量增长%。
与“老三件”同时出现的还有小家电的快速渗透。
洗碗机、净水器、扫地机器人甚至被称为县城市场的“新三大件”。
数据显示,8月,苏宁全国零售云店净水器销量较1月增长1%,扫地机器人销量增长%。
与此同时,电动牙刷、吸尘器、单反相机等“新产品”表现良好,平均销量较1月增长%。
(图:“新三大件”增长明显)家电销售数据体现了消费者生活理念的变化。
单反相机、净水器等销量的增长,实际上反映出消费者在旅行、健康等方面投入加大。
随着苏宁发展战略的展开,包括苏宁零售云店在内的“两大一小、多专”智慧零售业态已在全国开业。
仅今年上半年,苏宁就累计新开门店+,其中苏宁新开小店金家、新零售云店家家附近开业、乐购直营店家家附近开业……截至目前,全国门店总数接近佳佳。
这样的规模让苏宁的销售数据有了更广泛的意义。
从成立之初升级空调零售行业的“一站式空调”服务,到近期引领零售行业变革的“智慧零售”,苏宁亲身体验并推动了消费升级深入了解中国消费市场,见证中国消费者的成长。
正是因为对消费者的这种理解,苏宁对于新消费升级有了更加敏锐的判断。
未来,苏宁将正如张近东所说,“面向未来,苏宁将继续引领智慧零售发展模式,始终把引领行业发展、满足消费者需求、服务人民美好生活作为发展使命。