(作者:Alter)日前举办的智慧城市博览会上,智慧养老备受关注。
除了各种综合医疗保健解决方案之外,笔者更关心的是几款针对老年人的可穿戴设备。
从与展商的沟通和产品体验来看,老年人可穿戴设备无论是市场覆盖率还是产品本身都不尽如人意。
目前,国内外普遍看好可穿戴设备在老年人市场的潜力,不少针对老年人开发的可穿戴设备已经进入市场。
然而,可穿戴设备对老年人群体的影响微乎其微。
通过对几家参展商的了解,笔者抱怨产品销量不理想。
为什么老年市场潜力如此巨大,却越来越难做? 主流产品蓬勃发展,而利基市场却被忽视。
过去20年,可穿戴产品蓬勃发展。
MOTO、Gear S、Apple Watch等产品在全球掀起了可穿戴产品的热潮。
小米、咕咚等、inwatch等厂商让国内可穿戴市场蓬勃发展。
一时间,可穿戴设备成为各大科技媒体的头条新闻,着实抢了其他智能设备的风头。
可穿戴产品非常受欢迎,因泄漏而产生的问题也越来越多。
智能手环的不值钱、智能手表的续航等问题成为争论的焦点。
对于主流可穿戴产品来说,这些问题正在随着产品的升级以及不同品牌产品的陆续发布而逐渐被淡化。
但对于老年人可穿戴设备来说,产品更新缓慢、产品种类稀缺。
此外,由于老年人的行为习惯,可穿戴产品的痛点也成为老年人市场购买的重要因素。
目前专注于可穿戴利基市场的企业多为创业团队,其中不少致力于儿童市场。
毕竟儿童市场的功能要求比较简单。
宠物市场对设备的要求并不多,刚性需求也不是很大。
相反,老年市场的需求和销量完全不成比例。
主流可穿戴产品越来越受欢迎,可穿戴产品的缺陷也越来越明显。
老年市场并未随着主流产品的普及而升温。
主流产品的缺陷成为老年人不选择可穿戴产品的原因。
设计只顾一件事不顾另一件事,很难满足用户需求。
据民政部统计,到2020年,我国阿尔茨海默病患者将突破1万人,我国部分残疾和完全残疾老年人将达到1万人。
空巢老人、痴呆老人、失能老人数量的不断增加,成为众多厂商进军老年可穿戴领域的主要原因。
除了智能血压计、智能体温计等健康产品外,不少老年人可穿戴产品致力于解决老年人的某些生理缺陷,例如具有定位功能的防丢器、监测老人健康状况的智能设备等。
老人并有报警功能。
该产品已成为市场的主角。
同时,厂商在设计产品时也注重解决老年用户的某些生理问题。
以笔者在智博会上体验的一款主打老年人跌倒报警的产品为例。
且不说产品设计的美丑。
据工作人员介绍,这款手表可以在老人摔倒时快速拨打电话。
闹钟,并拥有长达一周的电池续航时间,GPS、蓝牙、SIM卡等一应俱全。
但在体验过程中,我发现这款产品的用户体验非常差。
一款针对老年用户的产品,安装了最新的Android系统。
由于屏幕只有两英寸,而且没有得到很好的优化,所以我很难使用它。
视力是一个考验,更何况是视力不好的老年人。
这种一刀切的设计,让很多针对老年用户的可穿戴产品很难满足用户的需求,甚至显得有些奇怪。
可以说,为了抢占市场,一些厂家操之过急。
依托手机,发展缓慢,个人销售遭遇瓶颈。
目前,很多主流的可穿戴设备都定位为手机配件。
不过,对于老年人市场来说,可穿戴设备依赖手机并不是一个好的选择。
智能手机进入老年市场目前还没有什么好办法。
虽然华为、小米等厂商都开发了老年机型,但效果并不是很显着。
功能手机仍然占据老年手机的主要市场。
可穿戴设备通常需要连接到智能手机。
如果可穿戴设备依靠老年人手机来发展,速度可想而知。
这也是很多老年人可穿戴设备独立于手机的主要原因。
独立于手机,要考虑老年用户的行为习惯,因此可穿戴产品必须具备通讯功能,并具有良好的待机时间。
当然,适合老年用户的UI和功能设计必不可少。
前面提到,很多可穿戴设备在用户综合体验方面做得并不好,这也是它们的瓶颈。
笔者认为,老年人市场的可穿戴设备与主流可穿戴产品的设计逻辑不同,厂商应该淡化产品的智能化,采用极其简化的设计理念。
例如,通讯功能保留,但不是主要焦点。
主要用于发生意外时向老年用户报警,而不是替代老年人手中的手机。
可穿戴设备在医疗保健领域有着巨大的应用前景。
利用可穿戴设备实时了解老年人的身体状况是很多人的愿景。
可穿戴厂商进军老年人市场,应由浅入深,逐步开发适合老年人的智能产品。
急功近利的产品策略只会让老年市场越来越难做。