文章|玄创智东西5月25日报道,今日京东移动在北京召开战略发布会,直接瞄准即将到来的购物节,针对手机厂商推出游戏手机、线上线下融合、运营商合作、服务升级、品牌营销等五项战略。
今天的发布会上,京东传播事业部高管全部亮相。
京东集团高级副总裁、京东电子娱乐事业群总裁严小兵表示,他们将与手机品牌合作,打通人、货、市场三大要素。
1、在此前发布的五大核心战略发布会一开始,京东商城通信事业部总裁陈挺在现场分享了一组数据:京东手机业务上线11年来,累计京东移动服务用户数已突破2.3亿,销售额突破2.3亿。
复合增长率是整体线上增长率的两倍。
据GfK统计,下半年市场各大品牌新品首发销售渠道中,京东占比72%。
基于这组数据,京东此前发布了手机品牌的五项核心策略: 1、继续推动游戏手机这一新兴子品类的发展,使其成为手机市场的重要增长点; 2、通过京东之家、京东商城等渠道帮助品牌厂商实现线上线下场景融合,拓展产品销售渠道; 3、搭建运营商与手机品牌之间的新型合作平台,实现运营商与手机厂商之间用户的相互渗透和转化; 4、建立贯穿售前、售中、售后的服务赋能体系,帮助品牌厂商提升消费者购买体验: 5、整合全年大型营销活动,借助京x计划、东联计划的力量、京兆计划流量优势为手机品牌厂商提供精准的产品营销。
2、游戏手机的推测评价体系 智能手机经历了多年的发展。
目前,通讯功能已逐渐弱化。
相反,上网、拍照、玩游戏已经成为手机的新兴功能。
去年,京东还联合手机产业链企业共同成立了京东游戏手机产业联盟,并推出了首个游戏手机企业标准。
随后,产品陆续推出,包括4月20日推出的黑鲨游戏手机、4月25日推出的红魔游戏手机。
在本次发布会上,京东也将游戏手机作为其年度发展的重点。
并宣布向手机行业开放基于数据的逆向定制和资源整合。
京东表示,将利用大数据分析玩家需求并进行还原,这也称为C2B反向定制。
所谓逆向定制包括两个方面:一方面,通过分析用户行为数据,充分挖掘用户偏好,逐步勾勒出用户画像;另一方面,充分调动玩家的积极性,让他们参与产品设计。
让产品更符合用户的需求和喜好。
同时,京东还表示,将与Thiel Labs合作推出首个游戏手机评测体系,包括三大举措:共同升级游戏手机标准、建立游戏手机专业评测指标、共同发布权威游戏手机评测指标。
游戏手机认证。
3、实现线上线下融合的无界零售 在销售方面,京东推出了线上线下融合的销售模式,包括京东之家、京东专卖店等主打无界零售的创新体验店。
据报道,京东将在2020年对京东及京东门店进行升级改造,门店数量也计划超过京东及京东门店。
在营销方面,京东将为手机品牌提供完整的营销方案: 1、提供“商店社交购物工具”,支持销售返利、粉丝群和朋友圈传播、热门产品推荐等营销功能; 2、提升“线下门店线上订单”服务体验,加速门店周转; 3、打造线下会员系统,实现京东线上线下商户支付和会员系统双系列连接; 4、布局智能广告推送平台,为品牌厂商提供更精准、更丰富的线下广告解决方案。
此外,用户在京东之家或京东门店购物时,只需出示京东会员码即可完成支付,即可实现支付便捷、折扣减免、信用评级、会员积分等功能。
对于品牌厂商来说,通过这套系统,可以同时触达线上线下用户,提高用户触达效率和销售转化。
4、五个层面升级“手机一站式服务平台” 在营销策略上,京东将从用户细分、流量生态、娱乐营销、内容营销、大促活动五个层面展开。
首先是用户细分。
京东将通过细分用户进行专项运营,通过渠道细分、场景自动化、品类标准化、千人千面等方式细分手机市场。
在流量方面,京东将进行通过京X计划、东联计划、京盟计划等跨媒体流量合作。
娱乐营销中,通过IP资源整合提升品牌曝光度。
内容营销方面,将开展私域运营、专题栏目、场景闭环、联合合作等。
在重大促销活动中,融入全年的大型营销活动,增加手机品牌的曝光度。
结论:中小手机厂商的机会或许已经到来。
目前,国内手机市场80%以上被苹果、华为、小米、OV占据,小品牌的市场份额越来越小。
一方面,大厂商不断强化在AI技术方面的优势,如苹果、华为;另一方面,一些大厂商在核心用户管理上非常激进,比如小米、OV。
从目前的市场情况来看,这些企业已经在行业内暂时划定了自己的领地,市场地位难以撼动。
此次京东提出利用数据进行精准营销,对于中小手机厂商来说是一个机会。
希望在电商平台上形成系统化的沟通和营销闭环,让制造商更好地了解自己的产品和投资。
但京东平台的数据仅来自自有平台储备,手机厂商其他渠道的数据也是影响企业决策的关键因素。