苹果、谷歌等科技巨头,以及万事达卡、Visa、PayPal等支付巨头目前都在移动支付领域展开角逐,希望在这个新兴市场获得更大的份额。
然而,相对智能手机来说,尺寸更小、价格更低、生物识别特征更明显的可穿戴设备是否更适合作为“移动支付”的载体呢?影响移动支付命运的最大问题是习惯于现金支付的消费者能否感受到真正的便利。
通过智能手机支付显然很难促使消费者放弃现金支付方式而通过可穿戴设备支付。
好像比较方便。
另一方面,如果可穿戴支付足够便捷,将会刺激更多消费者购买可穿戴设备。
在可穿戴设备中加入支付相关功能后,人们将逐渐认识到可穿戴设备随时使用、方便、安全性高等优点。
让支付更便捷 客观来说,并不是所有人都认为结账时拿出手机解锁,打开支付App,然后让支付终端读取数据,比传统的掏出钱包刷卡的方式更好或付款。
现金更方便,但如果我们只需将手腕靠近支付终端即可完成支付,显然比上述方法更简单。
仅就支付而言,可穿戴设备比智能手机更省时、更省事,但这种方式尚未在移动支付生态中获得一席之地。
由于配备了地理定位和生物识别传感器,可穿戴设备有望将移动支付简化为单点,从而大大改善支付体验。
“想象一下没有收银台的超市,”Fosbury 的营销和运营经理 Drew Giovannoli 说道,Fosbury 是一家管理 Beacon 等工具的公司。
“如果超市里的一切都可以通过蓝牙存储物品,扫描和标记,那么当你选择产品并离开商店时,可穿戴设备可以自动完成相应的支付流程。
“此外,可穿戴设备在手势控制体验方面也比智能手机更好,比如可以提供更好的商店体验等。
同时,可穿戴设备之间的数据转换也可以超越金钱。
”传统交易中必需的要素,并整合与消费者体验相关的其他要素(例如忠诚度)。
以迪士尼为例。
其前不久推出的MagicBand极大简化了游客的多重支付体验。
这款手环可以与游客的房间号或支付方式绑定,然后游客只需要在游览公园时使用。
通过靠近分布在园区内的RFID阅读器,可以完成各种支付,包括餐食、衣服、纪念品、预订等。
同时,MagicBand还支持一些非货币数据交换。
例如,游客佩戴它可以直接玩迪士尼游戏。
互动游戏、乘坐 Magic Express 以及充当酒店房间钥匙卡。
简化支付流程不仅有助于可穿戴设备更受消费者欢迎,还能提高其与其他平台的互操作性。
以星巴克为例。
很明显,简化支付步骤比吸引更多顾客到店更重要。
目前,不少星巴克门店已经开始支持直接通过微软手环、三星Galaxy Gear智能手表和Pebble智能手表进行支付。
利用可穿戴设备完成支付,星巴克也积极与第三方厂商合作,比如对接Pebble自家的支付应用PebbleBucks,让Pebble用户可以直接通过PebbleBucks购买星巴克咖啡。
独特的安全保护功能 安全是大多数消费者在使用移动支付方式之前最关心的问题,尤其是现在很多知名品牌频频泄露客户支付数据。
市场研究公司CMB Consumer Pulse近期发布的一份调查报告显示,73%的受访者认为安全问题是阻碍人们使用手机钱包的最大障碍。
主要原因包括身份信息被盗、手机和个人信息被盗、交易过程中个人信息被截获、手机被黑客攻击、支付服务提供商被黑客攻击等。
然而,可穿戴设备在支付安全方面有很多优势。
首先,大多数可穿戴设备都配备了至少一个生物识别传感器,通常可以用来确认用户的真实身份。
除了苹果和三星广泛使用的指纹传感器外,还有识别用户心率的Nymi腕带。
手机等配备先进传感器的设备,这些设备读取的生物特征都是独一无二的,当然也可以作为用户移动支付时的身份验证手段。
虽然目前市面上很多可穿戴设备需要配合智能手机使用才能发挥全部功能,但在进行移动支付时却可以完全脱离智能手机的束缚。
可穿戴设备不仅简化了支付流程,也让黑客窃取用户个人信息变得更加困难。
即使设备丢失或被盗,记录的生物识别信息也无法被伪造。
同时,用户可以通过智能手机或PC远程控制可穿戴设备,从而最大限度地减少个人损失。
能够独立于智能手机而存在,也意味着可穿戴设备不需要依赖运营商的支持和集成,因此移动支付不需要手机网络支持。
这也可以有效防止黑客通过网络窃取用户的支付信息,进一步保证移动支付的安全。
此外,相比引人注目的智能手机,可穿戴设备的外观更具优势。
它可以是戒指、手镯、纽扣或项链等。
这些形式对于小偷来说是看不见的。
如果他们太注意,他们可能会偷走一部价值 80 美元的智能手机。
对于一款售价仅 80 美元的可穿戴设备来说,小偷可能很难察觉。
今年10月:NFC支付时代已经到来。
明年10月是美国支付终端设备升级的最后期限。
届时,美国数百万商户将不得不购买支持EMV技术的终端设备(终端将比现有的更大)。
磁卡读卡终端更安全),而对于那些没有升级终端设备的商户,则需要承担可能发生的欺诈案件的责任。
需要注意的是,新的支付系统还将增加对NFC技术的支持。
目前除了内置NFC芯片的信用卡和手机外,还有不少可穿戴设备也支持该技术。
目前美国有22万家商户支持NFC支付,仅占美国1万家商户总数的24%左右。
因此,我们完全有理由相信,到2020年,移动支付将在美国普及,而且将走在前列。
付款方式将是 NFC。
随着移动钱包(包括智能手机和可穿戴设备)所需的基础设施的成熟,??我们将看到移动支付以迅雷不及掩耳之势抢占更多支付市场,而科技和金融行业的巨头们将不仅仅在手机市场和可穿戴市场展开竞争,还要比拼支付方式的简单性和灵活性。
这场竞争的最终受益者自然是普通消费者。
我们只需静静地等待简单、安全、便捷的“可穿戴支付时代”的到来即可。