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腾讯游戏扩大人脸识别应用范围,未成年人保护进入3.0阶段

时间:2024-05-20 02:16:04 科技赋能

6月17日,腾讯游戏宣布,经过多重灰度测试和技术优化,正式升级未成年人保护措施:在对已确定身份的未成年人实行“限玩、限充、禁”的基础上,专门针对“孩子利用父母身份信息绕过监管”问题,扩大了人脸识别技术的应用范围,为用户提供了更多便利。

疑似未成年人已接受筛查。

这也意味着腾讯游戏的未成年人保护工作升级到了新的3.0阶段。

新阶段,腾讯游戏将在游戏登录和支付两个场景启动人脸识别验证: 游戏登录过程中:对于疑似未成年人操作的成人账号,登录时将被要求进行人脸识别验证到游戏。

人脸识别验证并与公安权威平台数据比对。

拒绝或未通过验证的用户将被纳入未成年人防沉迷监管,并限制工作日1.5小时/天、法定节假日3小时/天。

次日22:00至次日8:00将无法登录游戏。

此前,这一举措已在《王者荣耀》《和平精英》试点,并于近期覆盖在腾讯游戏的充值支付环节:当疑似未成年人操作的成人账户每月充值大于1元,或者用户有异常充值行为(短时间内充值金额增加等),您将被要求进行人脸识别验证。

拒绝或验证失败的用户将无法继续充值。

今年5月,腾讯游戏对相关技术进行了小规模验证测试,并将逐步覆盖腾讯游戏运营的所有手游产品。

简单来说,未来孩子以家长的身份登录游戏或者在游戏中进行购买将会变得更加困难。

技术、产品、服务持续优化,更有效保护未成年人。

三年多来,腾讯游戏积极推动未成年人保护制度不断完善。

2018年是腾讯游戏构建未成年人保护体系的“1.0”阶段。

此后,腾讯游戏率先打造覆盖未成年人游戏行为的“赛前-赛中-赛后”健康保障计划:针对“赛前”健康保障计划“ 关联。

“成长守护平台”基于亲子咨询,帮助家长直接管理未成年子女的游戏时间和游戏消费;在“活动期间”环节,上线健康系统,限制实名未成年用户的游戏时间;在“事后”环节,腾讯游戏启动“青春灯塔计划”,建立未成年人消费投诉受理机制,对未成年人涉嫌非理性消费主动进行回访和提醒。

从年中开始,未成年人保护进入“2.0”阶段。

在1.0的基础上,将重点推进“加强所有用户的实名验证,并对不同年龄对象进行不同的限制”——现阶段,腾讯游戏不仅可以接入公安的权威数据平台进行验证,实施建立强制实名登记准入机制,积极落实国家新闻出版总署年底要求(以下简称防沉迷新规),升级健康系统,对用户进行登记未成年人,22:00-次日8:00禁止玩耍,限制为1.5小时/天。

8岁以下禁止充电。

8-12岁用户每月充值最高不能超过人民币。

16-18岁的用户每月充值最高不能超过人民币。

防沉迷新规发布后,腾讯游戏也在思考如何保护冒充父母的未成年人,因此一直在不断探索人脸识别技术的应用,并利用人工智能、机器学习等技术手段对目标用户游戏进行行为特征判断,建立并优化“疑似未成年人操作的成人账号”画像池。

目前,防沉迷新规的实施已接近尾声。

因此,腾讯游戏再次将未成年人保护提升至3.0阶段。

针对儿童利用家长身份信息绕过防沉迷监管的问题,加强了人脸识别等技术的合理运用。

在避免技术滥用、尽量减少对普通用户干扰的前提下,有针对性地筛查涉嫌未成年人的账户,从而限制其游戏时长和消费。

至于外界较为关注的人脸识别技术,截至目前,尚无统一的国家应用规范和安全标准,也没有较为成熟稳定的行业技术经验可供借鉴。

此外,公众对隐私保护仍存在很大担忧。

因此,腾讯游戏将采取非常谨慎的态度,综合考虑用户隐私、信息安全和未成年人身份识别需求之间的平衡,逐步探索这一前沿技术的应用。

移动互联网时代,为未成年人构建健康安全的网络环境是全社会面临的系统性挑战,需要包括企业在内的所有人的共同努力。

腾讯游戏表示,在继续积极响应主管部门相关要求的基础上,将继续积极探索更多创新保护措施,不惜一切代价,不遗余力地推进未成年人保护,并与相关部门共同努力。

全社会共同帮助孩子健康成长。