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橙心的选择推出“小店战略”,线上线下赋能社区店

时间:2024-05-20 00:41:06 科技赋能

经过几个月的迭代和探索,滴滴旗下的社区电商橙心的选择探索出了新的方法。

即日起,橙心精选正式启动橙心商店战略。

将通过一系列线上线下方式赋能社区店,“点亮”小店经济发展,加快“产品优、服务好、环境美、营销广”的发展。

社区店帮助小店主增加收入,为消费者提供全面的购物体验。

打造“橙心店模式” 橙心的选择自5月成立以来,始终将团长赋能服务放在重要位置。

社区电商的团长大多是小店主和以社区店为基础的便利店主。

一段时间以来,互联网等新兴业态对线下门店产生了较大影响。

团长的用户服务意识普遍较弱,小店的产品陈列等细节也有待完善。

橙心 Preferred发现,不少店主有利用互联网平台的流量和资源来提高门店运营效率的意识,但普遍缺乏拥抱互联网的路径和能力。

团长是社区电商契约履行过程中的重要环节。

橙心 Preferred希望帮助团长改善服务、增加收入,从而提高消费者对该平台的满意度。

因此,橙心的选择于今年9月开始测试“橙心的选择商店”。

经过在多个城市近三个月的试点,橙心的选择自12月起在全国范围内推出“橙心的选择店”。

与传统社区电商消费者在网上APP商城/小程序上购物,然后到店提货的服务模式不同,橙心的首选商店给了用户更多的选择。

除了网上下单,消费者现在还可以在橙心的首选商店直接进行线下购物。

“橙心之选店”是橙心之选与团长合作的线下自提店。

这里也是橙心精选产品的流通场所。

店内商品种类丰富,购物体验极佳。

通过“线上+线下”购物场景的融合,为消费者提供全方位的购物服务。

赋能社区店“线上线下”橙心精选公司将与“橙心商店”团长合作,提供一系列线上线下服务。

在此前的多城市试点操作中,橙心优选的试点门店销售额平均增长3倍,部分门店销售额增长5倍。

橙心 Preferred承诺为合作团长提供以下支持: 1.直接安心:橙心 Preferred拥有无忧的售后、送货及VIP送货服务。

2改进:帮助小商店增加销售额和收入。

3点加分:每天根据社区销售情况,匹配30款生鲜品类热门商品和特价商品。

4方位升级:授权小店使用“滴滴橙心优选”品牌,增强用户信任,减少居民购物顾虑;升级店面形象和产品展示空间布局,帮助团长营造更加舒适的店面购物环境;帮助团长扩大和优化果蔬、生鲜产品结构;帮助小店升级系统,指导团长使用智能收银软件、智能门店管理系统、客群管理软件、本地促销工具、团购工具、新吸引力工具等。

5类帮助:橙心优选提供与团长合作,拥有本地推广团队、产品团队、运营团队、系统培训团队等专业团队协助;本地推广、产品、开业产品等产品补贴协助;热身活动、开业活动等开业协助;社区运营、线下推广等持续运营协助;客群覆盖等方面的协助 计划3年内帮助全国数百万家团长店 商务部最新发布的数据显示,目前全国非连锁便利店(俗称夫妻店)约1万家我国专营快速消费品的企业,近60%的企业仍处于数字化转型的初级阶段,急需标准化管理和数字化升级。

橙心的选择负责人表示,“橙心的选择店”已在重庆、湖北、浙江、四川、江西5个省市进行试点。

按照橙心的优先计划,未来三年内将向全国至少1万家团长店提供上述合作帮扶服务,形成大众化、“硝烟弥漫”的商店生态系统。

即日起,凡是拥有20平米以上社区店、社区内有数户的店主,均可通过“橙心优选团长??终端”小程序“店铺合作”入口申请成为橙心优选商店合作团长。