今年天猫双11，商家多了一个“AI助手”。
记者了解到，今年双11筹备销售期间，淘宝、天猫平台商家开始大规模使用AI工具，AI调用次数已超过15亿次。
今年的天猫双11是人工智能在电商领域的首次大规模应用。
淘宝、天猫作为中国最大的消费平台，也是人工智能应用最大的试验地和培育地。
目前，桃天集团面向商户和消费者，在商业运营、内容生产、消费者体验等各方面探索人工智能与电商的有机结合，推出了一系列以人工智能为核心的创新产品。
商户运营方面，“智能生成模特图、智能数据周报、官方客服机器人”等10款商户端免费AI工具已在今年天猫双11期间在商户端投入试用;同时，阿里妈妈推出了万向泰无界版、阿里妈妈百灵、万向实验室等一系列AI产品，对产品运营、消费者运营、活动场景、门店运营等七大场景进行科学管理，并达到淘宝亿万消费者简单高效。
经过。
这些AI工具在天猫双11期间产生了超过15亿次调用。
在淘宝“官方客服机器人”的内容制作领域，AIGC大幅降低了内容创作的门槛。
淘宝利用AIGC技术帮助商家创造最好的内容并获得更好的获客和留存。
据悉，目前应用淘宝AI创意能力的商家和品牌数量已超过1万家；平均每天为商户生产超过3亿个图文创意、超过1万个视频创意。
人工智能在电商领域的深入应用，正在给商家带来新的增长红利。
欧莱雅应用万向实验室定制AI素材后，在保留原有品牌调性的同时，效果场景AI素材整体点击率提升8.5%，其中AI优质素材点击率提升与原生材料相比减少40.2%；自然堂应用AI素材后，点击率提升0.4%；林家应用AI制作创意混编视频，传统沙发赛道优质创意点击率提升0.4%；使用淘吉目AI互动玩法后，FILA直播间互动率提升至54%，会员转化率提升至30.7%。
Chando、林氏家居等品牌利用AI生成消费者体验的创意素材，这也是电商运营的重要组成部分。
针对消费者，淘宝AI智能助手淘宝于今年9月启动外部邀请测试，利用大模型能力迭代电商搜索交互方式。
数据显示，不到两个月的时间，受邀使用淘宝网的人数已达1万人。
高活跃用户平均每天与淘宝网互动8次，甚至有用户提问。
一系列AI工具有望在今年天猫双11期间为商家经营带来新的红利。
人工智能与电商的有机结合，将带来效率提升和巨大创新，为品牌商户带来万亿级业务爆发。