4月8日，拼多多通过商户版App发布声明，澄清与极兔快递不存在特殊合作或投资关系。
同时，在为部分极兔快递网点和工作人员开发客户的过程中，他们向商家发放“极兔快递发货的拼多多订单可以免除虚假发货相关处罚，被处罚的概率较低”， “随着拼多多投资、‘双方有特殊合作关系’等虚假信息，极兔快递将受到提高商家合作保证金等处罚。
拼多多在声明中表示，《拼多多发货规则》的目的是规范商家拼多多坚持平台化运营，与极兔快递的春节特别保障合作已于2020年2月22日结束，平台发货规则按照平台公布的统一标准执行。
，与商家选择哪家快递公司发货无关，拼多多声明如下：关于《极兔快递配送平台规则及与平台合作》不实消息的声明。
近日，平台收到部分商家反馈：部分极兔快递网点及工作人员向商家传达“极兔快递发货的拼多多订单可免于虚假发货相关处罚，且被处罚的概率较低”。
“拼多多投资且双方有特殊合作关系”等虚假消息，对商家的日常经营造成了一定干扰。
我们在此声明：①《拼多多发货规则》目的是规范商家发货行为，保障消费者的购物体验；与极兔快递的春节期间特别保障合作已于2020年2月22日结束，平台发货规则按照平台公告统一标准执行，与商家选择哪家快递公司发货无关。
②拼多多坚持平台化经营。
“拼多多已投资且双方有特殊合作关系”均为不实消息。
对于极兔散布虚假平台规则及双方合作关系信息的行为，根据平台合作协议，极兔快递将受到增加业务合作保证金的处罚，并督促极兔总部规范该行为。
自处罚发出之日起，对网点和员工进行处罚。
不当行为。