5月25-26日,第七届中国汽车数字技术峰会ACS2023在上海成功举办。
本次峰会汇聚了众多汽车领域顶尖专家、产业链代表及企业高管,共同探讨当今汽车行业的转型及未来发展趋势。
网繁鑫科技作为唯一受邀的流程挖矿厂商代表,携最新行业优势产品及解决方案亮相。
创始人兼CEO索强在大会主论坛上发表了题为“《挖掘潜力、创新驱动——流程挖掘助力车企突破业务增长》”的主题演讲,深入分析了流程挖掘在汽车行业的应用场景和战略价值的作用。
1、流程挖掘的核心价值当前,以大数据、人工智能为代表的新一轮技术革命正在以前所未有的速度和方式改变着汽车行业。
索强指出,公开数据显示,78%的汽车制造企业已深度应用流程挖掘技术,使其逐渐成为行业标准。
流程挖掘作为一种基于数据、聚焦流程的精益管理工具,通过100%可视化还原真实业务流程,帮助企业快速发现、监控和优化现有业务流程,从而帮助企业提高生产效率、降低成本、增加客户满意。
索强强调,流程要“管理好”,首先要“明确”,看到企业实际流程状况后再进行优化,这样才能有针对性地解决问题。
以某公司的客服流程为例,通过流程挖掘对业务数据进行分析后发现,由于流程执行不规范,该公司处理投诉平均需要17.43天。
发现效率低下的原因后,公司立即规范流程。
培训及投诉处理时间大幅缩短至仅6.39天,效率提升2.7倍以上!如此显着的成绩是基于对现有流程的深入分析和有效改进而取得的。
2、流程挖掘在汽车行业的深入应用。
汽车企业产业链长、流程复杂,涉及研发、制造、采购、运输等多个环节的协同和衔接。
随着汽车市场竞争的激烈,业务流程管理实现流程可视化、增强执行力、缩短交付周期成为各车企的优化方向。
索强在致辞中表示,网帆新科技对车企的业务场景和流程有着深入的理解和实践经验。
数字北极星作为网繁信自主研发的流程智能平台,拥有真正产品化的咨询经验,可以应用于车企。
在服务价值链的任何流程中,无论是生产计划、MES车间管理、O2C&定制等前端流程,还是P2P、应付账款等支撑流程,Digital Polaris都能满足业务场景的特定需求产品化的解决方案。
以订单到交货(OTD)流程解决方案为例,流程挖掘有四个关键角色——数据采集工程师、分析师、业务专家和经理,分别负责跨系统的数据采集、探索和分析过程中的各个方面。
问题及根源洞察,全局监控和效率优化,不仅实现权责清晰,还能及时响应,为业务赋能。
3、OTD流程解决方案的“硬核方法” 对于流程挖掘OTD流程解决方案的优势,索强表示,主要由以下三个关键部分组成: 智能预测运营监控:提高客户满意度、优化运营资金、以提高交付可靠性为核心KPI,关注整个供应链和生产流程,实现从接收订单、确定交付日期、车辆调度、进港运输、出港预算交付等整个OTD流程的透明化。
;还原流程锁瓶颈:通过获取数据,还原实际业务流程,层层下钻分析,找出导致计划执行率达不到标准的关键瓶颈,如出港失败等计划、港口延误等情况,采取有针对性的改进措施;指挥中心智能响应:与核心业务系统实时对接,快速识别延迟交货风险,并根据系统建议修改后续订单的目标港口,提高从订单到订单全流程的效率和客户满意度送货。
同时,索强提到,像这样的OTD最佳商业实践在Digital Polaris应用市场上是有的。
从整个问题的发现到问题的解决,网繁鑫科技致力于将行业的成功经验沉淀到产品中。
目前,网繁芯科技已携手50+生态合作伙伴,针对不同行业、场景打造了150+解决方案模板。
这些解决方案足以覆盖当前企业主流核心流程。
最后,索强表示,希望凡鑫科技继续深挖流程、探索赛道,通过源源不断的创新成果,帮助中国汽车工业在数字化转型征程中实现更高目标,包括领先的产品、 - 尖端技术和全面的解决方案。
高质量发展。