刘强东表示,“京东的员工必须有尊严地生活”,“企业家精神之一就是尊重”。
当然,公司是什么样的,老板只说一件事,员工可能说的是另一面。
在笔者所在的社区,京东快递员已经服务了4年多。
在与他的聊天中,我们发现员工对于“创业”和“尊重”有了更深层次的解释。
1、福利一定要好。
为什么留在京东?快递员这么久都没走?刘强东表示,“必须让京东的员工有尊严地生活”,“企业家精神之一就是尊重”。
当然,老板对公司只说一件事,而员工可能会说另一件事。
在笔者居住的社区,京东快递员已经服务4年多了。
在与他的聊天中,我们发现员工对于“创业”和“尊重”有了更深层次的解释。
1、福利一定要好。
为什么你在京东当快递员这么久还不走?小哥回答说,因为这里福利好,不仅有工资,还有过年、节假日的奖金,表现好的还有特别奖励。
而且,我在这里比其他快递公司更舒服。
上级并不像其他公司那么冷血。
我们彼此相处得很好。
我们经常一起装卸,很开心。
2、在我住的小区再呆几年的老员工根本就见不到普通的快递员——他们一般都是把快递塞到格格柜或者快递柜里。
每次只有京东快递送货上门。
聊天时,京东小哥满脸得意地说:“其他快递公司根本进不了你们小区,物管部门也不让进,就我一个,我一直在工作。
”时间长了,他们都认识我了!”京东鼓励员工多留几年。
,为公司服务时间较长的员工将获得特殊奖励。
在京东工作五年以上的老员工,不仅可以报销医疗费用,如果治疗资金不足,京东也会全力支持。
事实上,这可以形成一个良性循环——员工为公司感到自豪,公司也节省了招聘新员工的成本。
3、委托权力和处理特殊事项。
网购最烦人的就是退货。
每次都要拍照、预约快递,非常麻烦。
但京东的处理会更加灵活。
有时小哥可以直接处理快递——如果您对产品不满意,请直接联系小哥,他会告诉您如何一步一步去做。
有时他甚至会绕过繁琐的流程,小哥直接帮你联系内部人员。
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很多大公司都有“流程病”,每项工作都有很多流程。
不过,京东一直把权力放给员工,这不仅让员工感到被尊重,也让他们能够更快地服务客户。