五分钟教您建立有效的电子客户关系管理综合管理活动。于是在这样的背景下，CRM（客户关系管理）系统应运而生。而对于销售行业来说，一套简单易用的CRM系统可以发挥不可估量的价值。CRM系统对销售行业的价值1、帮助销售人员更好地开发和维护客户CRM系统可以设置很多关键字段，包括客户基本信息、交易信息、服务信息等，销售人员只要打开CRM，他们可以清楚地看到每个客户的本质特征是什么。在开发的时候，我们可以根据这些特点分析客户的需求，并为客户提供有针对性的服务。从而提高客户满意度，从而提高成交率和重复购买率。2、进行科学的数据分析，帮助企业科学决策。CRM系统可以帮助企业建立数据分析，用数据做出更好的决策！3、提高员工的工作效率通过CRM系统，销售人员还可以自发添加客户通讯日志，显示客户的通讯状态，方便跟进客户。在后台，领导可以随时随地查看员工的日志，了解员工的工作状态。4、帮助企业做好客户关怀，促进二次交易CRM可以将客户关怀贯穿于售前、售中、售后的各个环节，随时记录客户需求和客户服务状态。无论是服务人员还是销售人员，都能从多维度了解客户，有针对性地开展工作。可以说，有了CRM，企业就拥有了一套完整的客户管理工具，相当于拥有了数据分析工具。企业员工可以利用CRM提高工作效率，企业管理层可以利用CRM数据分析进行科学决策，从而使企业的运作更加顺畅。构建高效的CRM系统既然CRM能够以如此多的方式为企业创造价值，自然让众多项目管理平台看到了蓝海。这些平台在技术和UI设计上各有千秋，包括CORNERSTONE，它不仅为开发团队的项目管理提供了丰富的技术支持和标准化的项目模板，还自带了一套标准的CRM系统模板，那么现在笔者就带大家使用CORNERSTONE搭建一个高效易用的CRM系统。创建这是一个通用的漏斗模型，实现了企业对客户的精准定位，以及留存转化。您永远无法想象CORNERSTONE有多么方便！对于这样的模型，我们只需点击首页的创建按钮，选择“销售漏斗”即可完成创建。所以这个模型之所以被称为“销售漏斗”，是因为它的流程图看起来像个漏斗……当然，这个模型虽然来自于CORNERSTONE事先提供的标准模板，但实际上是支持自定义设置的。以满足不同用户的需求。用户只需要在创建的项目设置中找到“Workflow”，就可以修改漏斗模型中的每个环节，并根据需要添加更多信息。创建漏斗后，是时候欢迎我们的第一位客户了！销售人员可以根据需要在CORNERSTONE中录入客户相关信息，这些可能会成为我们后期签订合同的线索。因此，我们将漏斗的第一层称为创建线索。跟进我们刚才创建的客户信息中，可以随时添加附件信息，实时跟进线索。这一刻，我们的业务员仿佛是一位坚信只有一个真理的侦探。CORNERSTONE提供的看板可以让我们直观的看到每个客户当前的状态信息。基于此，我们可以及时对客户做出决策，找出哪些客户长期没有跟进，或者分析为什么有的客户可以提前签约，有的却迟迟没有进展。对于客户的状态变更，用户只需点击鼠标即可完成。久而久之，我们销售人员的漏斗板肯定是这样的：要是能有那么多客户下单就完美了……没问题~继续跑，跑业绩。.在移动端的跑分性能上，CORNERSTONE推出了面向用户的移动端小程序。用户可以登录微信，在工作台页面找到。通过小程序，我们的日常工作任务可以随时随地在手机上查看。例如，关于下一位要拜访的客户的信息。最后，还有很重要的一点。对于任何项目团队经理来说，数据汇总都非常重要。CORNERSTONE当然不会让他们失望。其多维数据视图为项目经理提供了清晰的了解每个团队成员拥有的客户数量和输出渠道，以便用户合理分配销售资源。CORNERSTONE覆盖全行业的一站式项目协作平台
