什么是知识管理？知识管理，包含组织的集体知识，所有团队成员和利益相关者都可以根据需要访问。更简洁地说，组织的知识管理门户是其唯一的真实来源。团队成员和其他利益相关者可以在这里找到以下文档：标准操作程序和工作流程软件文档、技术文档、流程文档以及与公司最佳实践相关的其他内部文档，知识管理应包含员工可能需要做的所有信息他们的工作很好。知识管理的好处提高团队生产力创建知识管理可以提高您的员工队伍的效率。一方面，快速轻松地访问重要信息将使他们能够有效地工作。访问经过验证的最佳实践、演示视频和其他教育内容也将提高员工的工作效率。随着时间的推移，您将对此内容进行更多改进，使其对您团队的整体工作更加重要。提高客户参与度知识管理门户可以确保面向客户的团队在与受众成员的每次互动中都取得成功。例如，您的营销和销售团队将可以即时访问以下信息：个人客户资料和参与历史、产品规格以及比较销售副本和促销优惠等。利用这些信息，他们可以轻松地引导潜在客户和客户进行下一次购买.您的服务和支持团队还可以访问大量信息（例如，产品说明和工作流程、常见问题解答、故障排除数据等），以帮助他们更好地为客户服务。同样，将效率和效率结合起来，您就有了成功吸引客户的秘诀。增强的团队一致性将您所有的组织知识集中在一个地方，使您的员工和团队更容易随着时间的推移彼此保持一致。协作团队和部门每天都可以访问最新的项目信息和进度。反过来，所有利益相关者都会知道他们在整个项目完成过程中负责什么。考虑到“大局”，您的员工将始终可以公开访问您公司的愿景和使命声明以及其他支持文件。在整个组织范围内对知识管理的关注也将有助于使您的团队成员保持一致并朝着共同的总体目标前进。持续改进工作流程团队的流程和工作流程如此清晰，对所述流程进行有意义的改进就变得容易多了。对于任何给定的任务，您的团队将能够确定：哪些有效（哪些无效）员工或团队如何协作以提高生产力，从而在全面的知识管理范围内持续增长。一个好的知识管理系统离不开一个好的构建工具。推荐使用Baklib，构建更简单，使用更方便。
